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Descubriendo el Área de Administración

Ahora que ya tienetienes instalado PrestaShop 1.7 y que ha has iniciado sesión satisfactoriamente en su el área de administración , debe asegurarse de tu tienda, debes asegurarte de aprender a navegar y a manejar con soltura esta interfaz de administración, comprendiendo sus notificaciones y sabiendo donde encontrar cada información específica.

Hemos creado este capítulo para ayudarle ayudarte a descubrir y aprovechar al máximo, la interfaz de administración de PrestaShop. Aunque esta interfaz ha sido diseñada para ser muy ergonómica y fácil de utilizar, ¡debería ¡deberías leer esta guía de principio a fin para comprender perfectamente todo el potencial de su nueva herramienta de negocios en línea!

Visión general de la interfaz principal

Tómese un tiempo Tómate el tiempo necesario que consideres oportuno para examinar el Panel de control. La primera página que verá verás al iniciar sesión en su el back-office es la página de Inicio. Ésta no sólo le te presenta un resumen de todo lo que necesita necesitas saber sobre su tu tienda en cualquier momento determinado, junto con enlaces rápidos a las páginas principales más utilizadas, sino que como principiante en PrestaShop, también le te ofrece consejos sobre asuntos que debería deberías revisar.

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La barra superior

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En la parte superior del back-office se encuentra una barra de color blanco que contiene un puñado de enlaces:

• El logotipo de PrestashopPrestaShop.
  
• Acceso rápido. Este es el menú de Enlaces enlaces rápidos, que el cual presenta los enlaces más utilizados. Puede Puedes personalizarlo haciendo clic en "Administrar accesos rápidos".
• Campo de búsqueda con lista desplegable. Le Te permite realizar búsquedas dentro del contenido de su tiendatu tienda, tanto de datos de información como de funcionalidades.
• Modo de depuración (opcional). Si establece su estableces tu tienda en el modo de depuración, se te mostrará un icono para recordarle recordarte que este modo está activado.
• Enlace "Nombre de la tienda". Abre en una nueva pestaña del navegador, el front-end de su tu tienda.
• Icono campana y número. Indica el número de nuevas notificaciones, que por defecto le mostrarán los últimos pedidos realizados en tu tienda.
  • Pedidos. Abre un panel presentando los nuevos pedidos recibidos desde la última vez que hizo hiciste clic en este icono. Desde aquí, puede puedes visualizar los detalles de uno de estos nuevos pedidos, o ir a la página que muestra el listado completo de pedidos.
  • Clientes. Abre un panel que presenta los últimos clientes registrados. Desde aquí, puede puedes visualizar los detalles de uno de estos nuevos clientes, o ir a la página que muestra el listado completo de clientes.
  • Mensajes. Abre un panel que presenta el último mensaje recibido desde el servicio de Servicio al cliente. Desde aquí, puede puedes visualizar los detalles de uno de estos nuevos mensajes, o ir a la página que muestra el listado completo de mensajes recibidos.
• Menú personal con su tu foto de perfil. Un panel desplegable que le te sirve como recordatorio de la cuenta que con la que está estás conectado actualmente. Éste contiene los siguientes enlaces:
  
  • Enlace "Mis preferencias". Redirecciona al navegador a la página de preferencias de su tu cuenta, donde puede puedes establecer algunas opciones personales (por ejemplo, el idioma del back-office o su tu contraseña).
  • Enlace "Cerrar sesión". Le Te desconecta de la cuenta de usuario actual.

Los menús

A lo largo de sus tus actividades diarias administrando su tu tienda, tendrá tendrás que navegar a través de muchas páginas y opciones del back-office.

En PrestaShop 1.7, el menú ha sido reorganizado en tres secciones principales, desde las páginas que utiliza utilizas con mayor frecuencia, a la que abre abres con menor frecuencia. Bajo estas secciones, Cada cada menú se aplica a un conjunto específico de tareas y contextos:

• Inicio. La página principal del back-office, donde puede puedes ver las estadísticas principales, en vivotiempo real.Image Added

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Vender

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Aquí se presenta su tu actividad cotidiana. Pedidos, catálogo, clientes, etc. Esta sección presenta la esencia de su tu negocio, donde se presenta muestra prácticamente todo su el trabajo diario que tendrá tendrás que revisar y analizar.

• Pedidos. Una vez que los clientes empiezan a añadir productos en sus carritos, comenzará comenzarás a ver los pedidos en este menú, junto con las facturas resultantes. Aquí es también donde usted gestionará gestionarás las devoluciones de mercancía y las facturas por abono, entre otras cosas.
• Catálogo. Este es el corazón de su tu tienda, donde podrá podrás añadir productos, crear categorías, establecer transportistas y proveedores, definir descuentos, etc.
• Clientes. Desde aquí puede puedes acceder a toda la información acerca de sus tus clientes, y editar sus direcciones .
• Atención Servicio de atención al cliente. En esta sección se gestiona el servicio de atención al cliente y el servicio postventa: devoluciones de mercancías, y atención al cliente por pedido, etc..
• Estadísticas. Este menú le te da acceso a todas las numerosas estadísticas y gráficas recogidas y generadas por PrestaShop.

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Personalizar

Aquí encontrará encontrarás todo lo que necesita necesitas para personlizar su tienda and take your business further. Configure y establezca personalizar tu tienda y llevar a tu negocio a lo más alto. Configura y establece el aspecto del front-office, adapte adapta los métodos de pago a sus tus mercados objetivos, expanda su expande tu negocio internacionalmente o mejore su mejora tu tienda ¡con nuevos módulos y características!

• Módulos. Amplíe Amplía el poder y la utilidad de su tu tienda añadiendo y activando módulos: más de un centenar de ellos vienen incluidos por defecto junto con Prestashop, pero puede puedes adquirir muchos más en PrestaShop Addons, el marketplace oficial de PrestaShop (http://addons.prestashop.com/). 
• Diseño. Bajo la página de este título se manejan los temas, y puede puedes posicionar los bloques de contenido de los módulos que forman parte del tema de su tu tienda. En general, aquí es donde se puede puedes modificar la apariencia visual de su tu tienda.
• Transporte. Todo lo relacionado con los transportistas y gastos de envío.
• Pago. Seleccione Selecciona los métodos de pago disponibles en su tu tienda y aplique aplica ajustes globales a los módulos de pago.
• Internacional. Le Te ayuda a personalizar su tu tienda con valores locales, como el idioma y la traducción, monedamonedas, unidades, impuestos y reglas fiscales, y entidades geográficas (regiones, países, etc.).

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Configurar

Se divide en dos submenús. En el primero se encuentran los parámetros de su tu tienda. Aquí encontrará encontrarás todos los ajustes que necesita necesitas configurar al iniciar su tu actividad. Una vez realizadas sus tus elecciones iniciales, no volverá volverás por aquí muy tan a menudo. El segundo menú está dirigido a la parte técnica de la tienda, en donde podrá podrás realizar ajustes más avanzados, que al igual que en el caso anterior, tampoco se suelen utilizar frecuentemente.

• Parámetros de la tienda. PrestaShop es una solución de comercio electrónico muy configurable, por lo que puede puedes modificar casi cualquiera de sus comportamientos utilizando este menú que presenta las preferencias de todas las funcionalidades relacionadas con la tienda.
• Parámetros avanzados. Este menú contiene enlaces a herramientas y páginas de información que son demasiado específicas como para encajar y tener cabida en otros menús, tales como la configuración del servicio web (webservice), la herramienta de copia de seguridad de la base de datos, o el rendimiento de la página, entre otros. En esta área también se encuentran los ajustes que pertenecen al propio back office; por ejemplo, el listado de empleados de la tienda y los permisos.
• Administración. 

Estos son los menús predeterminados. Tenga Ten en cuenta que los módulos pueden añadir nuevas opciones a las páginas existentes, nuevas páginas a los menús existentes, e incluso nuevos menús. Algunos de estos menús se dividen en páginas con pestañas para presentarle las presentarte la multitud de características y funcionalidades disponibles en PrestaShop.

Además de lo indicado anteriormente, hay un menú que sólo se encuentra disponible cuando la opción adecuada está establecida:

• Stock. Este menú le da acceso a la gestión de stock, donde puede puedes administrar y gestionar almacenes, movimientos de stock y pedidos de suministros.
  Puede estar disponible a través del menú de "Configuración de Productos": simplemente active activa la opción "Activar la administración avanzada de stock" (en la sección "Inventario de productos"), y guarde guarda el cambio realizado para visualizar el menú.

Todos los menús predeterminados, incluyendo el menú de "Existencias (stock)", se explican en profundidad en esta guía de usuario.

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Además de servir como simples accesos directos, ellos le te dan acceso a las funcionalidades existentes que se utilizan con mayor frecuencia.

Los botones disponibles varían mucho dependiendo del contexto en el que se encuentrete encuentres, y por lo tanto dos páginas diferentes podrían no contener el mismo conjunto de botones. Sin embargo, hay algunos botones que visualizará visualizarás frecuentemente:

• Añadir nuevo. Abre la página de creación en el contexto actual: nuevo producto, nueva categoría de producto, nuevo pedido, etc.
• Módulos y servicios recomendados. Abre una ventana emergente que contiene los módulos disponibles para el contexto actual.
• Ayuda. Abre la documentación en línea para la página actual – o la "ayuda contextual".

El botón "Módulos recomendados" presenta los módulos que se aplican al contexto actual. Por ejemplo, la página "Transporte > Transportistas", mostrará los módulos disponibles en la categoría de módulos "Envíos y Logística". Esto es muy útil cuando necesite necesites encontrar rápidamente qué módulo instalar y configurar para obtener un resultado determinado.

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Las tablas de datos (listados de productos, de categorías, de clientes, etc.) tienen su propio conjunto de botones para gestionar los elementos de la lista:

• Añadir nuevo. Crea un nuevo elemento en el contexto actual.
• Exportar. Descarga un archivo CSV de todos los productos existentes en suel catálogo de productos de tu tienda.
• Importar. Redirecciona el navegador a la página de opciones de importación CSV, desde donde puede puedes importar los archivos CSV.
• Actualizar lista. Recarga la lista de elementos para mostrar los cambios producidos más recientes.
• Mostrar consulta SQL. Proporciona la consulta SQL para reproducir su tu búsqueda o filtrar su tu propia consulta SQL.
• Exportar a SQL Manager. Abre la herramienta PrestaShop SQL Manager (denominada Base de datos en el menú "Parámetros Avanzados"), desde donde puedepuedes realizar consultas a la base de datos de PrestaShop utilizando sentencias SQL ("SELECT ... FROM ... WHERE ...").
  Si sutu lista de productos fue filtrada (por ejemplo, por nombre), la sentencia SQL por defecto tendrá esto en cuenta (por ejemplo, "WHERE 1  AND b.`name` LIKE '%blouse%'").

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Al realizar otro clic sobre el botón "Ayuda" se cierra la ayuda contextual. Si no cierras la columna de ayuda, PrestaShop entiende que quiere quieres que ésta le te sea mostrada en cada página del back-office, y por lo tanto mantendrá la columna abierta hasta que hagas clic en el botón correspondiente para cerrarla.

En la parte inferior de la columna de ayuda, un pequeño formulario le te permite comunicarle al equipo de PrestaShop si la sección de ayuda ha sido útil para ustedti o no. Valore Valora la página de ayuda haciendo clic sobre uno de los 5 niveles de satisfacción. Si hace haces clic en uno de los dos niveles más bajos, PrestaShop abrirá un formulario permitiéndole detallar su tu opinión sobre la ayuda recibida. Puede Puedes rellenar éste y hacer clic en el botón "Enviar", o cerrar el formulario haciendo clic en la cruz, en cuyo caso tan sólosu solamente tu calificación será enviada a nuestro servidor.

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Ahora vamos a explorar el contenido del propio cuadro de mandos.  Puede sentirse abrumado al Al utilizarlo por primera vez, pero comprobará puedes sentirte abrumado, pero pronto comprobarás que éste le te muestra un excelente resumen de las actividades diarias de su tu tienda que puede puedes ojear de un simple vistazo.

El cuadro de mandos está dividido en cuatro áreas principales: una barra horizontal, y tres columnas.

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Además de la ayuda contextual, la cabecera también cuenta con la opción "Modo demo", desde la que puede puedes desactivar los datos falsos utilizados de forma predeterminada en el Cuadro de mandos, para utilizar sus tus propios datos reales (como los recolectados por el sistema de estadísticas de PrestaShop).

La barra horizontal

La parte superior del cuadro Cuadro de mandos consta de una simple barra que le te ayuda a seleccionar el periodo de tiempo que desea deseas utilizar para mostrar en las estadísticas del panel propio Cuadro de controlMandos. Tres conjuntos de opciones están disponibles:

• Día, mes o año actual.
• Día, mes o año previo.
• Indicar una fecha o rango de fecha con precisión (el botón situado a la derecha, le permite abrir un selector de fecha).

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Para seleccionar un periodo de tiempo, puede puedes hacer clic en la primera y la última fecha de ese período en el calendario (el orden en el que realice realices el clic no es determinante), o puede puedes escribir la fecha en las cajas de texto en el formato AAAA-MM-DD. Haga Haz clic en "Aplicar" para ver como el panel Cuadro de control mandos cambia los datos estadísticos de acuerdo a su ajuste tus ajustes de configuración establecidos.

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También puedepuedes comparar dos períodos al mismo tiempo haciendo de tiempo a la vez, haciendo clic en la casilla "Comparar con". Seleccione Selecciona el segundo periodo de la misma forma que lo hizo hiciste con el primero (los dos pueden incluso solaparse), a continuación, haga haz clic en el botón "Aplicar".
Cuando se comparan dos períodos, algunos de los bloques de contenido se actualizarán para indicar la evolución de los datos (véase por ejemplo el bloque principal "Inicio" del cuadro Cuadro de mandos, que presenta los datos del módulo Panel de tendencias).

La columna izquierda

Image RemovedPor defectoImage AddedDe manera predeterminada, esta columna le te muestra datos del módulo Panel de actividad, que le el cual ofrece las principales cifras estadísticas de su  la base de datos de tu tienda, de manera que pueda puedas revisarlas y valorarlas de un simple vistazo: 

• Visitantes en línea en los últimos 30 minutos.
• Carritos de compra activos en los últimos 30 minutos.
• Pedidos realizados pendientes, peticiones de devolución de mercancía y cambios, carritos abandonados y productos fuera de stock.
• Notificaciones de nuevos mensajes, consultas sobre pedidos y revisiones de comentarios de productos.
• Nuevos clientes y nuevas suscripciones al boletín de noticias.
• Estadísticas de tráfico: visitas, visitantes únicos, fuentes de tráfico y enlaces directos.

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En la columna central es en donde el término "cuadro Cuadro de mandos" toma su significado: esta área muestra los números más importantes relacionados con las actividades diarias de su tu tienda, junto con un gráfico de ventas y un listado de los últimos pedidos recibidos. Cada vez que inicie inicies sesión en el área de administración desu tu tienda, lo primero que verá verás será la evolución que han tenido estos números. Podríamos decir, que aquí es donde usted ve que su  tomas consciencia de que tu tienda vive y respira.

De manera predeterminada, hay tres bloques de contenido en esta columna, que son gestionados por módulos:

• Inicio (Módulo Panel de tendencias). Este es el bloque principal de información del cuadro de mandos. Con sus diversas gráficas, le te permite comprobar si sutu tienda va por el buen camino o no. Haga Haz clic sobre uno de los tipos de gráficas disponibles para mostrarla. Adicionalmente, cuando se comparan dos períodos de tiempo, éste este bloque muestra la evolución de cada cifra en porcentajes. Sitúe Sitúa el cursor del ratón sobre los gráficos para visualizar los detalles.
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  Haga Haz clic sobre su icono de configuración (situado en la parte superior derecha de este bloque) para abrir una nueva página en donde puede puedes establecer varios gastos que su tu tienda probablemente tenga (comisión por transferencia bancaria, gastos de envío por cada método de envío, gastos de alojamiento del hosting, etc.), con el fin de mejorar lo que indican sus tus tendencias.
  
  
• Sus Tus previsiones (Módulo Panel de metas - objetivos). Este bloque le te presenta los objetivos que tiene tienes para los próximos meses, y los que su tu tienda está haciendo consiguiendo alcanzar en comparación con ellos. Sitúe Sitúa el cursor del ratón sobre los gráficos para visualizar los detalles.
  

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• Image AddedDependiendo de

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• tus resultados mensuales,

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• deberías actualizar tus objetivos más próximos. Puedes establecer tus objetivos en el formulario de configuración (situado en la parte superior derecha de este bloque), y rellenar

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• tus expectativas por mes en términos de tráfico,

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• tasa de conversión, y valor promedio del carrito. La columna "Ventas" se actualizará de acuerdo con los objetivos establecidos en las otras columnas (por ejemplo, por cada 1000 visitantes con un ratio de conversión de un 2% y un valor promedio de carrito de 10 €, probablemente

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• obtendrías 1000*(2/100)*10 = 200 €).

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• Puedes cambiar la moneda utilizada, en la página "Monedas" bajo el menú "Localización".

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• Productos y ventas (Módulo Panel de Productos). Este bloque le presenta una tabla con sus tus últimos pedidos y un ranking de sus tus productos: los más vendidos, los más vistos y los más buscados (recogidos desde el propio buscador de su tu tienda, y no desde los motores de búsqueda).

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• Image AddedPuedes establecer el número de elementos a mostrar en cada una de ellas abriendo el formulario de configuración del bloque.

La columna derecha

Esta última columna es tan sólo informativa: le te muestra las últimas noticias desde PrestaShop.com, le te notifica sobre la disponibilidad de nuevas versiones de PrestaShop, y le te presenta enlaces de utilidad.