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Para hacer esto, diríjase a la página "Mensajes de pedidos" bajo el menú "Pedidos". Un mensaje predeterminado ya se encuentra registrado: "Retraso".
Crear un nuevo mensaje
Para añadir otro mensaje, haga clic en el botón "Añadir nuevo". También puede editar el mensaje predeterminado.
El formulario se centra en lo esencial:
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- Seleccione el mensaje predefinido.
- Edite éste si es necesario, con el fin de adaptarlo al pedido o al cliente.
- Habílite la opción "¿Mostrar al cliente?".
- Haga clic en el botón "Enviar mensaje".
Su cliente recibirá el mensaje en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Para el seguimiento de la conversión, diríjase al página "Servicio al cliente", en el menú "Clientes".