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Gestionar Transportistas

Debe Debes tener transportistas añadidos a su tu instalación de PrestaShop – esto es, un indicador claro de que entregará sus entregarás tus productos. Éste podría ser usted Este transportista podrías ser tu mismo o su tu propia tienda (por ejemplo, si está estás vendiendo productos descargables, o sólo trabaja trabajas a nivel local), pero tan pronto como realice realices los envíos de sus tus paquetes utilizando sellos y servicios de terceros como por ejemplo el servicio postal local, FedEx, o UPS, deberá deberás tener los detalles de éstos añadidos a la base de datos de su tu tienda. Esto permitirá que sus tus clientes puedan elegir el transportista que más les convengan, en función de sus rangos de entrega, sus precios y sus plazos de entrega.

La página "Transportistas" le te presenta una lista de todos sus tus transportistas actuales. Desde aquí, puede puedse cambiar directamente sus estados, indicar si el transportista realiza el envío gratuitamente, y cambiar su posición para cuando se les presente a los clientes.

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De manera predeterminada, tiene tienes dos transportistas en su tu base de datos:

  • Su Tu propia tienda: Representa a su tu tienda física, donde los clientes podrán ir a recoger sus tus productos. Este transportista no tiene establecidos rangos de precio o de peso.
  • "My carrier": Es un transportista de ejemplo, que no debe debes utilizar en producción. Éste tiene establecido un rango de precio (desde 0 € a 10.000 €) y un rango de peso (desde 0 kg a 10.000 kg).

Le Te corresponde a usted ti eliminar estos transportistas y añadir otros nuevos para sus tus clientes. Por lo menos, debe debes editar el transportista "My carrier" y sustituir sus datos por los de un transportista real: nombre, detalles, y rangos. Le Te aconsejamos que elimine elimines el transportista "My carrier", y que utilice utilices algún módulo existente para los envíos de sus tus pedidos.

 

Tip
titleVideo - 6 consejos para crear una política de entrega que atraiga a los clientes e incremente la lealtad

 

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PrestaShop viene acompañado con una serie de módulos gratuitos, entre los que se pueden encontrar un puñado de módulos de transportistas de grandes empresas internacionales y nacionales, que puede puedes instalar de inmediato.

Info

Los transportistas disponibles dependerán de la configuración inicial de su tu tienda: si ha has establecido que su tu tienda está ubicada  en Francia, ¡no dispondrá dispondrás de los mismos módulos que si ha has indicado que su tu tienda está localizada en EE.UU.!

En la página "Transportistas", puede puedes elegir entre crear un nuevo transportista utilizando el Asistente de Transportistas, o utilizar uno de nuestros módulos nativos recomendados. Es altamente recomendable registrar transportistas instalando algunos de sus módulos oficiales: esto hace que el proceso sea mucho más rápido, y sus ajustes de configuración mucho más sencillos de realizar.

Dependiendo del módulo, podrá podrás hacer clic en el botón "Instalar" y dejar que PrestaShop realice el trabajo, o hacer clic en el botón de carrito de la compra del módulo. En ese segundo caso, usted será serás redireccionado al mercado oficial PrestaShop Addons, donde podrá podrás comprar el módulo. Una vez que hayas comprado el módulo, podrá podrás instalarlo y configurarlo.

Añadir un nuevo transportista utilizando el Asistente de Transportistas

Si no puede puedes encontrar un módulo para la agencia de transporte que quiera quieres utilizar, ya sea en los módulos nativos o en PrestaShop Addons, debe debes registrar al transportista por medio del Asistente de Transportistas: haga haz clic en "Añadir nuevo transportista" para abrir esta herramienta.

En esta sección, vamos a crear un transportista detallando toda su configuración, desde la A a la Z, utilizando el Asistente de Transportistas. Puedes crear tantos transportistas como deseedesees.
Si un transportista realiza diferentes servicios de entrega, debe debes crear tantos transportistas en PrestaShop como servicios realicen, y diferenciarlos a través de sus nombres.

Muchos de los datos solicitados por los formularios de PrestaShop deben ser proporcionados por los transportistas una vez que haya hayas creado una cuenta, o haya hayas realizado un contrato directamente con ellos. Verifique Verifica con ellos los datos establecidos, para asegurarse asegurarte de que todo está configurado correctamente.

Para crear un nuevo transportista, haga haz clic en el botón "Añadir nuevo transportista" en la página "Transportistas". Esto abrirá el Asistente de Transportistas, mostrando el primero de sus cuatro paneles.

Panel 1:

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Configuración general

Aquí es donde describe describes el transportista, dando la información que el cliente necesita con el fin de que lo reconozca y pueda elegir el transportista que más le guste.

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Vamos a examinar toda la información que necesita necesitas introducir:

  • Nombre del transportista. El nombre es público, por lo que debe debes utilizar el nombre oficial. Si crea creas un transportista en PrestaShop que ofrece diferentes métodos de envío/servicios de entrega debe debes crear un número idéntico de transportistas y diferenciarlos a través de sus nombres.
    También puede puedes añadir una descripción del servicio que realizarealizan. Por ejemplo, podría podrías rellenar este campo con "PrestaTransportista – para envíos superiores a 500 25 kg".
  • Tiempo de tránsito. El tiempo estimado que le tomará a este transportista entregarle sus entregar tus productos, escrito en un lenguaje sencillo. Este se muestra a los clientes durante la compra. Esto ayudará a ellos a seleccionar su un transportista de acuerdo a la cantidad de tiempo que estén dispuestos a esperar para recibir su tu envío. En algunas ocasiones, los clientes prefieren pagar más por un transportista más rápido.
    Debe Debes rellenar este campo en todos los idiomas disponibles, especialmente el que viene por defecto.
  • Grado de velocidad. Dado que el campo "tiempo de tránsito" puede contener cualquier texto, este no se puede utilizar para comparar los tiempos de tránsito de los transportistas. El ajuste "grado de velocidad" le te permite dar al portador una nota, de 0 (muy lento) a 9 (muy rápido). Esto es utilizado posteriormente para ordenar los transportistas por su grado de velocidad, y ayudar a los clientes a elegir el que prefieran.
  • Logotipo. Tener un logotipo ayuda a los clientes a elegir entre diferentes transportistas con mayor facilidad. PrestaShop redimensionará su la imagen para que se ajuste en el formulario de pedido.
    El logotipo aparecerá en cada panel del Asistente de Transportistas, como un recordatorio del transportista que está estás editando/creando.
  • URL de seguimiento. Este campo debe ser rellenado con la URL de seguimiento proporcionada por su tu transportista (si existe una). Por ejemplo, el Seur ofrece la siguiente: http://www.seur.com/[email protected]
    El servicio postal de Francia (La Poste) ofrece esta otra: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/[email protected]. Cuando los clientes finalizan su compra, recibirán esa URL con la "@" reemplazada por el número de seguimiento proporcionado por el transportista, por lo que es posible hacer clic en ese enlace y ver en donde se encuentra el pedido del cliente.

Haga Haz clic en "Siguiente" para pasar al segundo panel.

Panel 2:

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Localización de destino y gastos de envío

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Al principio, este panel presenta unos cuantos ajustes:

  • Añadir costes de manipulaciónIncluir o excluir el envío y los costes de manipulación del pedido en los precios de este transportista, como se establecieron en la página "Preferencias" ("Gastos de manipulación y gestión").
  • Envío gratisgratuito. Si está activado, no podrá podrás indicar los gastos de envío.
    Si está desactivado, podrá podrás editar los rangos de coste por país en el siguiente formulario.
  • Facturación. Cuando factura al cliente, PrestaShop puede aplicar uno de los dos comportamientos que debe debes configurar en función de cómo el transportista gestione la facturación (asegúrese asegúrate de revisar la documentación ofrecida por el transportista sobre esto):
    • De acuerdo con el En función del precio total. La facturación depende del precio total del pedido.
    • De acuerdo con el En función del peso total. La facturación depende del peso total del pedido.
  • Impuestos. Indique Indica si este transportista requiere un impuesto local para realizar la entrega, y si es así, cual cuál es este. El impuesto debe existir en PrestaShop (éste se puede realizar en la página "Impuestos" bajo el menú "Localización").
  • Fuera de la gama de comportamiento. En caso de que el transportista elegido no ha haya determinado el costo de envío para la zona o el peso requerido, puedes indicar cómo debe reaccionar PrestaShop. Usted tiene Tienes dos opciones:
    • Aplicar el coste más alto de la gama definida. PrestaShop tomará el rango de mayor coste y  lo aplicará.
    • Deshabilitar transportista. PrestaShop no sugerirá este transportista, ya que probablemente no pueda entregar este pedido.

A continuación, viene la parte importante: la creación de los rangos del transportista. Este es un paso muy importante, ya que PrestaShop necesita esta información para presentarle al cliente que qué o cuales cuáles transportistas pueden realizar la entrega de su tu pedido. En efecto, dependiendo del precio o del peso total del pedido, algunas opciones de transporte no estarán disponibles mientras que otras sólo aparecerán cuando se encuentren dentro de ciertos valores. Debe Debes ser muy preciso al rellenar estos valores, y preferiblemente seguir las instrucciones y sugerencias que aparezcan en la documentación de cada transportista.

Aquí es donde el Asistente de Transportistas toma su nombre. Aquí, construirá construirás los rangos de precio o peso de cada transportista (dependerá de su tu elección tomada en la opción "Facturación", aparecida anteriormente), uno tras otro, aplicando sus tus precios para cada zona.

Note

Las zonas deben haber sido definidas de antemano. Para ello, vaya dirígete a la página "Ubicaciones geográficas" en el menú "Internacional".

...

Rellenar cada rango, sólo le te tomará unos pocos de pasos:

  1. Fijar los límites inferiores y superiores del rango o gama que está estás creando. Dependiendo de la elección en el campo "Facturación", este mostrará "Será aplicado cuando el precio sea" o "Será aplicado cuando el peso sea" para el límite inferior, y "Será aplicado cuando el precio sea" o "Será aplicado cuando el peso sea" para el límite superior.

    Note

    Tenga Ten en cuenta que el límite inferior es incluido (>=) mientras que el límite superior es excluido (<). Esto significa que el límite superior de un rango puede tener el mismo valor que el valor más bajo de la siguiente gama, ya que estos no se superponen.

  2. Rellenar los precios. Tan pronto como sean rellenados los límites inferior y superior, PrestaShop hace que el campo "Todos" pueda ser editado. Este es un campo especial: cualquier valor que introduzca introduzcas en este se copiará en el campo de todas las zonas geográficas disponibles, sin ninguna acción por su tu parte. A continuación, puede puedes editar el valor de cada campo de la zona por separado.
    Marque Marca la casilla de verificación para cada zona de este rango en la que el transportista realice entregas. Si este transportista no realiza entregas en una zona geográfica determinada para esta gama este rango actual, asegúrese asegúrate de desactivar su casilla de verificación.
  3. Crear el rango. Haga Haz clic en el botón "Añadir nuevo rango". PrestaShop añadirá una nueva columna de campos de zona. Comience Comienza de nuevo a fijar los límites inferior y superior de este rango, posteriormente rellene rellena los precios para cada zona.

...

Note

Las unidades de peso y precio son las predeterminadas por la instalación de PrestaShop, y las que utilizan sus tus productos. Puede Puedes cambiar estas unidades en la página "Localización" en el menú "Internacional".

Haga Haz clic en "Siguiente" para alcanzar el tercer panel.

Panel 3: Tamaño, peso y grupo de acceso

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Este panel presenta dos grupos de opciones:

  • Altura, anchura, profundidad y peso máximo del paquete. Puede Puedes especificar la mínima y máxima altura y peso de un paquete, lo cual es una información esencial para elegir el transportista de un paquete. Los valores de peso y precio son  son establecidos en la unidad especificada en la página "Localización" en el menú "Internacional".
  • Acceso de grupo. Es posible que desee desees que tan sólo algunos grupos de usuarios puedan utilizar un transportista. Esta opción sirve para este propósito.

Haga Haz clic en "Siguiente" para alcanzar el cuarto y último panel.

Panel 4: Resumen

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Este último panel le te da una visión general de la configuración de este transportista.

Si algunos ajustes son erróneos, puedes volver a cualquier panel anterior, ya sea utilizando el botón "Anterior", o haciendo clic directamente sobre las distintas pestañas del panel.
Si desea deseas guardar por el momento este transportista a modo de proyecto de prueba o borrador, y volver a este más tarde, desactive desactiva este transportista utilizando la opción "Activado" situado situada en la parte inferior de este panel final.
Haga Haz clic en el botón "Terminar" para guardar su tu trabajo, y crear el transportista.

Info

Cuando se utiliza PrestaShop en modo multitienda, otro panel está disponible, y la orden de los paneles cambia ligeramente:

  1. Parámetros generales
  2. MultiTienda
  3. Lugar y gastos de envío
  4. Tamaño, peso, y grupo de acceso
  5. Resumen

Todos los paneles son tal y como se describieron anteriormente. El nuevo, "MultiTienda", hace posible que pueda puedas limitar este transportista a una selección de sus tus tiendas.