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Esta sección presenta en detalle la utilidad de las diferentes estadísticas disponibles. Al hacer clic en cada una de las categorías que se encuentran a su tu disposición en la barra lateral izquierda de la página "Estadísticas", se recargará la parte principal de la página mostrando mostrándote sus números más recientes.
Para la mayoría de las estadísticas, se proporciona una explicación para que pueda puedas comprender la información que se le te presenta, y pueda utilizar puedas utilizar estos datos en la mejora de su tu tienda y en su tu tasa de conversión.
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| title | Video - 4 sencillos pasos para optimizar el rendimiento de su tu tienda en línea |
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Interfaz principal
La página muestra el cuadro de mando de las estadísticas, una visión general de los principales números recogidos por el sistema de estadísticas de PrestaShop desde que puso en marcha su tu tienda en línea.
En la parte superior de la página hay una barra que le te permite elegir el periodo de tiempo de las estadísticas que se muestran actualmente. Tres conjuntos de opciones están disponibles:
- Día, mes o año actual.
- Día, mes o año anterior.
- Selección precisa de un período de tiempo (desde y hasta).
Haga Haz clic en "Guardar" para mostrar las estadísticas del período de su tu elección.
El cuadro de mando contiene 8 secciones:
- Las principales estadísticas. Este es el verdadero corazón de sus tus estadísticas. En una sola tabla, PrestaShop le te ofrece una visión general de los números más importantes que se han recogido para el período de tiempo seleccionado: visitantes, nuevas inscripciones, nuevos pedidos, número de artículos comprados, porcentaje de registros por visitas, porcentaje de pedidos por visitas,
cantidad de cupones de descuentos utilizados, volumen de ventas.
Puede Puedes cambiar el nivel de detalle utilizando el selector desplegable, situado en la parte superior derecha de la sección. Los periodos de tiempo disponibles son: día, semana, mes, y año.
Las tres líneas en la parte inferior de la tabla no se ven afectadas por el período seleccionado: total, media y previsiones le te ofrecen una estimación estadística de los parámetros vistos anteriormente. - Conversión. Esta sección le te da una idea del valor que tiene su tu tienda para los visitantes y clientes registrados, en base al número de pedidos que realizan. Es un buen indicador para conocer si su tu tienda está o no funcionando.
Nota: la diferencia entre un "carrito" y un "carrito completado" es que un carrito es un carrito de un visitante, con productos y no mucho más, mientras que un carrito completo es un carrito con productos Y una dirección de envío Y un transportista seleccionado - en resumen, el carrito ha realizado casi completamente el proceso de pago, y lo único que le queda realmente por hacer es pagar. - Distribución por métodos de pago. Esta sección presenta los métodos de pago que están siendo más utilizados para pagar por parte de sus tus clientes. En base a estar cifras, debe debes adaptar su tu tienda con la finalidad de tener en cuenta los métodos más populares, e incluso destacar el método más utilizado por sus tus clientes.
Utilizando el selector desplegable "Zona", puede puedes limitar los números a una zona geográfica específica, y así ver qué método funciona mejor o peor en cada región. - Distribución por categorías. Esta sección proporciona información específica de cada categoría. Para cada categoría, esta le ésta te presenta números que le te serán de utilidad: productos, ventas, porcentaje de productos dentro de todo su tu catálogo, porcentaje de las ventas de toda la tienda, precio medio de los productos. Si nota notas que una categoría es mucho más exitosa que otras, es posible que desee desees poner todos sus tus esfuerzos en promocionarla. Por otro lado, también podría podrías intentar mejorar los números de las categorías menos exitosas creando para ellas cupones de descuento o realizando otros actos otras acciones promocionales...
Utilizando el selector desplegable "Zona", puede puedes limitar los números a una zona geográfica específica, y así ver qué categorías funcionan mejor o peor en cada región. - Distribución por idiomas. Sus Tus clientes pueden elegir su idioma preferido cuando se registran en su tu tienda, y usted puede tu puedes ver la distribución de los idiomas desde esta sección. Asegúrese Asegúrate de tener todos sus tus productos traducidos correctamente por lo menos para los dos idiomas más utilizados por sus tus clientes.
- Distribución por zonas. Puede Puedes filtrar las otras secciones por zona geográfica, y esta sección le te proporcionará una visión general por zonas del número de clientes registrados y ventas realizadas (y sus respectivos porcentajes).
- Distribución por monedas. Si acepta aceptas más de una moneda, esta sección le te ayuda a saber cuál es la más utilizada por los clientes a la hora de pagar.
Utilizando el selector desplegable "Zona", puede puedes limitar los números a una zona geográfica específica, y así conocer qué divisa es la más utilizada en cada región. - Distribución por atributos. Esto Esta es más una estadística interna, que le te permite saber qué atributo y grupos de atributos son los más utilizados en sus tus productos.
Navegando por las estadísticas
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- Cantidades disponibles. Esta sección le te ofrece una estimación del valor que tiene su tu stock actual.
- Mejores categorías. Esta sección le presenta las categorías más exitosas de su tu tienda. Puede Puedes conocer la cantidad de productos que han sido vendidos en cada categoría, los ingresos generados, y el número de páginas visitadas. Compruebe Comprueba regularmente los resultados de las diferentes categorías para mejorar la cohesión de su tu tienda.
- Mejores clientes. Esta sección muestra los mejores clientes de su tu tienda. Se muestra su dirección muestran sus direcciones de correo electrónico, así como el número de veces que han visitado su tu tienda, y cuánto dinero han gastado hasta ahora. No pierda pierdas detalle de esta página, cuide cuida a sus tus mejores clientes. Haciendo clic en los botones de la parte superior de las columnas, puede puedes elegir cómo desea deseas ordenar estos datos.
- Mejores proveedores. Esta sección le te ofrece las estadísticas de sus tus proveedores proporcionándole proporcionándote las cantidades vendidas y los ingresos generados.
- Mejores cupones de descuento. Esta sección muestra los cupones, reglas de compra y reglas del catálogo más populares que ha has creado y distribuido, ya sea personalmente o a través de una campaña promocional. La tabla también muestra el volumen de ventas y el número de cupones de descuento utilizados.
- Mejores productos. Esta sección le muestra los productos más exitosos de su tu tienda. Puede Puedes ver el volumen de negocios realizado, las el número de ventas medias promedias diarias, el número de veces que las páginas fueron vistas, y la cantidad de unidades disponibles en stock. Mediante esta tabla, puede puedes identificar sus tus productos más destacados y decidir si debe debes aumentar o disminuir el precio de los mismos o realizar algún descuento en un producto específico.
- Exploradores (Navegadores ) y Sistemas Operativos. Esta sección le te muestra los navegadores web que sus tus visitantes y clientes utilizan para navegar por su tu tienda. Debe Debes comprobar que su tu tienda se ve y funciona correctamente en todos estos navegadores, o por lo menos en los tres más utilizados por sus tus clientes y visitantes. En esta sección, también se le te informa si los visitantes están navegando a través de dispositivos móviles (como teléfonos inteligentes o tablets). Si este número es significativo, debería deberías pensar en utilizar un tema responsable y compatible con dispositivos móviles.
Por último, también puede puedes ver qué sistemas operativos utilizan sus tus clientes y visitantes. Asegúrese Asegúrate de que su tu tienda es totalmente compatible con todas las plataformas que ellos utilicen. - Distribución por transportista. Esta página le muestra los transportistas más utilizados por sus tus clientes. Puede Puedes realizar un filtrado por estados del pedido. Si usted comprueba compruebas que un transportista no es utilizado con frecuenciasfrecuencia, a pesar de ser rápido y eficiente, podría podrías destacarlo durante el proceso de pago, para aumentar la satisfacción de los clientes.
- Evaluación del catálogo. Esta sección le ofrece una visión general del rendimiento de su tu catálogo. Puede Puedes conocer si un producto está activo, o si sus descripciones están disponibles en todos los idiomas existentes en su tu tienda. También puede puedes ver si todos sus tus productos cuentan imágenes, y las unidades que tiene tienes disponibles de cada uno de ellos. Para mostrar los resultados se utiliza un icono de color. Puede Puedes definir los criterios de estos iconos de color, utilizando la tabla situada en la parte superior de esta página, a continuación, guarde guarda la configuración utilizando el botón disponible para ello.
- Catálogo de estadísticas. Esta sección contiene información práctica sobre los productos que se venden en su tu tienda, y su tu catálogo en general. Las cifras pueden ser filtradas por categoría utilizando el selector desplegable situado en la parte superior derecha de la sección. Puede Puedes actuar sobre el rendimiento de sutu catálogo teniendo en cuenta los siguientes indicadores:
- Productos disponibles.La cantidad de productos en esta categoría (por defecto, todas las categorías).
- Precio promedio (precio base). Promedio de precios de los productos de la categoría seleccionada.
- Páginas de productos vistas. Número de páginas que fueron visitadas por sus tus clientes potenciales. Compare Compara estos datos entre las diferentes categorías para ver cuál tiene la mayor cantidad de productos visitados, o por el contrario cuáles de ellos no atraen a sus tus clientes. Utilice Utiliza esta información para realizar mejoras a su tu catálogo.
- Productos comprados. La cantidad de productos comprados en cada categoría.
- Número promedio de páginas visitadas. El número global de visitas para los productos de la categoría seleccionada.
- Número promedio de compras. El número global de productos vendidos de la categoría seleccionada.
- Imágenes disponibles. Indica cuántas imágenes están vinculadas a los productos de la categoría seleccionada. Una forma rápida y fácil de saber si algunos de sus tus productos carecen de imágenes: si hay menos imágenes que productos.
- Número promedio de imágenes. Número de imágenes divididas por el número de productos de la categoría seleccionada.
- Productos nunca vistos. Algunos de sus tus productos, quizás nunca hayan sido visitados por sus tus clientes. Revise Revisa sus páginas para tratar de entender por qué razón ocurre esto.
- Productos nunca comprados. Algunos de sus tus productos, quizás nunca hayan sido comprados por sus tus clientes. Este es un asunto serio, y debe debes tratar de entender por qué razón ocurre esto.
- Ratio Tasa de conversión*. Indica la relación entre el número de visitantes y el número de compras. Es importante que este valor sea lo más alto posible.
- Una tabla en la parte inferior de la página le te muestra los productos de esta categoría que nunca han sido comprados. Considere Considera si debe debes abaratar sus los precios de estos productos o realizar una descripción más atractiva.
- Cuentas cliente. Esta página le muestra una gráfica con el número de cuentas creadas por los clientes en su tu tienda. Con esta información, puede puedes medir el impacto de sus tus campañas de marketing.
Puede Puedes ver el número de visitantes que se han inscrito, pero que en realidad nunca han comprado nada, así como el número de clientes que han creado una cuenta y compraron un artículo inmediatamente después de registrarse. - Boletín de noticias. Esta página muestra las estadísticas de suscripción al boletín de noticias. Puede Puedes utilizar esta base de datos para mantener informados a sus tus clientes. Los boletines de noticias por lo general ayudan a aumentar el tráfico de su tu tienda. Si desea deseas mejorar los datos de suscripción, considere considera la opción de añadir cupones de descuento/reglas de carrito a cada boletín que realicerealices. Puede Puedes ver todas las direcciones de correo electrónico de los clientes y visitantes inscritos a través del módulo "Suscripción a nuestro boletín de noticias", en la página "Módulos y Servicios".
- Páginas no encontradas. Esta página le muestra las páginas de su tu catálogo a las que sus tus visitantes han tratado de acceder, pero que por alguna razón no se pudieron encontrar (dando como resultado una página de error "HTTP 404"). Ésta es de utilidad para encontrar posibles problemas técnicos que puedan estar afectando a sus tus ventas.
- Detalles del producto. Esta página muestra todos los productos de su tu tienda por el número de referencia, nombre, y disponibilidad de stock. Puede Puedes ordenar los resultados seleccionando la categoría de productos que desea deseas ver en el menú desplegable. Haga Haz clic en un producto para acceder a sus tus estadísticas. A continuación, puede puedes ver una gráfica con dos conjuntos de datos: las ventas realizadas y el número de visitas realizadas a la página del producto. El ratio La tasa de conversión del producto también será mostradomostrada.
- Información de clientes registrados. Esta sección está dividida en 5 gráficas de tipo tarta.
- Distribución por género. Puede Puedes ver cómo sus tus clientes se distribuyen entre los distintos títulos sociales que ha has establecido – por defecto, Sr., Sra. , pero puede haber muchos otros, como Dr. o Mr. Por lo tanto, no siempre puede puedes confiar en esta gráfica para ver la distribución por género... a menos que haya hayas reducido sus los títulos sociales a los dos géneros que existen.
- Rango de edades. Puede Puedes ver cómo se distribuyen sus tus clientes de acuerdo a la edad que tienen. Si usted ve ves que el rango de edad de sus tus clientes no es el que imaginaba que sería, deberá deberás cambiar sus tus técnicas de marketing.
- Distribución por países. Puede Puedes consultar rápidamente los países en los que sus tus clientes están viviendo. Esto puede ayudarle ayudarte a conocer hacía que zonas geográficas debe debes dirigir sus tus técnicas y campañas de marketing.
- Distribución por monedas. Puede Puedes ver cuáles son las monedas / divisas más utilizadas por sus tus clientes para comprar artículos en su tu tienda, y en qué proporciones se dan.
- Distribución por idiomas. Puede Puedes ver en qué idiomas es consultada con más frecuencia su tu tienda, y así decidir si debe o no mejorar las traducciones de su tu tienda en un idioma determinado.
- Ventas y pedidos. Estas dos gráficas presentan la evolución de las ventas y pedidos de su tu tienda. Éstas pueden ser filtradas por países, utilizando el menú desplegable situado en la parte superior derecha.
- La primera gráfica indica el número total de pedidos realizados, así como el número total de productos pedidos. A través de esta gráfica, puede puedes analizar en qué periodos de tiempo vendió vendiste el mayor número de productos en términos de cantidad de pedidos.
- La segunda gráfica le te ayuda a visualizar sus tus ventas de forma gráfica. Con esta gráfica puede puedes analizar los periodos de tiempo en los que tuvo tuviste las mayores ventas. Esto le te permite, por ejemplo, saber cuándo debe debes comenzar a crear sus crear tus campañas de marketing.
- Palabras claves en los motores de búsqueda. Esta página le te indica las palabras más utilizadas que escribieron tus visitantes en los motores de búsqueda sus visitantes para llegar a su tu tienda. Esto le te permite saber qué términos hacen a su tu tienda fácilmente identificable. Por el contrario, puede puedes ver qué palabras clave están ausentes en esta lista y que por lo tanto no son eficacesefectivas.
- Búsqueda en la tienda. Esta sección presenta dos indicadores.
- El primero de ellos, es una gráfica que muestra la distribución de las palabras clave tecleadas en la barra de búsqueda de su tu tienda. Esto le te permite conocer los productos que sus tus visitantes están realmente buscando – y por lo tanto, debe asegurarse debes asegurarte de tener suficiente stock para esos productos.
- El segundo de ellos, es una tabla que resume las búsquedas de sus tus visitantes. Puede Puedes ver qué palabras claves utilizaron en la búsqueda, con qué frecuencia fueron estas tecleadas, y cuántos resultados fueron mostrados. Es importante que para todas las búsquedas que realicen sus tus clientes se obtengan resultados. Para mejorar las ventas de su tu tienda, asegúrese asegúrate de añadir los productos que los clientes están demandando (analizando las búsquedas que estos realizan) y añada añade etiquetas adicionales en los productos para que sean fácilmente identificables.
- Panel de control de estadísticas. Esta es la página principal del menú "Estadísticas". Ésta le te ofrece una visión general de los números más importantes que se han recogido para el período de tiempo seleccionado.
- Visitantes en línea. Esta sección muestra el número de visitantes que se encuentran actualmente en su tu tienda. Puede Puedes ver sus nombres y las páginas que están visualizando. Los datos se actualizan en vivo, mientras sus tus visitantes navegan por su tu tienda. La opción "Guardar las páginas vistas por cada cliente" en el módulo "Explotación de datos para las estadísticas" (StatsData), debe activarse para ver las páginas que sus tus visitantes están viendo actualmente.
- Procedencia de los visitantes. Esta página utiliza una gráfica de tipo tarta que le muestra los 10 sitios y motores de búsqueda que han enviado a sus tus visitantes hacia su tu tienda. Por lo general, los motores de búsqueda juegan un papel muy importante. Si crea creas una campaña de marketing mediante la publicación de artículos en otros sitios, puede puedes ver el impacto que está teniendo en su tu tienda a través de esta página. Bajo la gráfica se muestran los nombres de los sitios que le te han proporcionado mayor audiencia, con el número de visitantes enviados desde cada una de ellas en la columna de la derecha.
- Visitas y visitantes. Esta página le proporciona estadísticas sobre los visitantes de su tu tienda y el número de veces que estos la visitan su tienda. Cuanto mayor sea el número, más popular será su tu tienda. La gráfica le te ayuda a conocer el comportamiento de sus tus visitantes. Básicamente podrá podrás ver el número de visitas que su tu tienda ha tenido, y podrá podrás comparar este dato con el número de visitantes (PrestaShop puede reconocer cuando la misma persona visita su tu tienda varias veces, de ahí que el número de visitas será mucho más alto que el número de visitantes). Si la diferencia entre estos dos números es alta, significa que usted tiene tienes una base de clientes leales.
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