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Primeros pasos con PrestaShop 1.7
Debe Debes invertir gran parte de su tu tiempo en asegurarse asegurarte de que cada apartado de su tu futura tienda online en línea se encuentra correctamente configurado, asegurado, validado y preparado antes de iniciar la apertura de su tu negocio a través de Internet.
While PrestaShop makes it easy for you to install it and build your business online, it cannot possibly be a 5-seconds work: you are dealing with products, customers, carriers, and most importantly with real actual money that will be flowing from your customers to your bank account. We dare say you want to make sure nothing fails in the process of validating an order, having the products be found in your storage location, then be packaged, and shipped to your customers without a single glitch, or even without anything unpredicted happening without your knowledge.
PrestaShop is a very complete tool, and the number of possibilities can feel overwhelming. This chapter will therefore lead you through some basic actions to perform in order to set up your shop before the big launch. A lot can and must be done before you launch your shop, but these steps are the essential configuration steps of any shop.
Deactivate your shop
We will consider that you are still within the first hour following your installation of PrestaShop, in a single-shop instance.
Deactivating your shop means making sure that no one can access it while you are busy making changes, creating products, settings prices and taxes, installing payment modules and a new theme, setting carriers... This is called "putting your shop in maintenance mode".
In your back office, go the "Shop Parameters / General" page. Maintenance options are on the second tab and it features three simple settings:
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If you have already decided what your theme and products are, you can simply put your shop in Catalog mode. This means that customers can browse your shop, but no price will be displayed, and they won't be able to add anything to their cart until you disable the Catalog mode. You can activate the Catalog mode by going to the "Shop Parameters / Products Settings" page, where it is the first option. |
Delete the content of the default shop
The default installation features a handful of products – mainly women's clothing. Their only use is to help you explore the organization of a real store. After you've learned the intricacies of the ties between products, categories, orders and customers, you should delete all these items in order to start your shop with a clean slate.
You must therefore delete all the default data, which means:
- products and their...
- categories
- attributes
- features
- manufacturers
- suppliers
- image mappings
- tags
- orders
- order messages
- customers
- customers shopping carts
- carriers
- price ranges
- weight ranges
- contact & stores (delete or adapt to your business' needs)
- Pages (delete or adapt to your business' needs)
This would mean browsing through the many various screens of the back office and deleting content one page after the other, but there is much easier way:
- Go to the "Modules > Modules & Services" page.
- Find the "Database Cleaner" module and click its "Install" button.
- Click its "Configure" button.
- Read and accept the warning, then click the "Delete Catalog" button: it will delete all your products and their attributes, manufacturers, etc.
- Read and accept the warning, then click the "Delete Orders & Customers" button: it will delete all your customers and their orders, carts, etc.
- Click the "Check & fix" button to refine your database integrity constraints.
- Click the "Clean & optimize" button to reorganizes the physical storage of table data and associated index data, to reduce storage space and improve I/O efficiency when accessing the tables.
THERE IS NO WAY BACK. Be sure to only click these buttons if you do intend to wipe your database from its default content.
Configure your shop's information
Now that you have a clean shop, you can start making it your own, and that implies setting everything up to your likings, starting with your personal information and your preferences.
The shop's basic settings
You should pay attention to the following settings, most of which are important because they are displayed in the front office, and therefore in plain sight of your customers.
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Some of these settings require you to configure a module instead of changing one of PrestaShop's preferences. Configuring a module is easy:
For each module presented here, you should read their documentation for more information. |
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Setting
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Description
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Where to find it
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Shop name
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Aunque PrestaShop facilita en gran medida la instalación y creación de tu tienda en línea, no es posible que puedas empezar a vender productos a los 5 segundos de haber completado la instalación: debes ser consciente de que vas a tratar con productos, clientes, y (lo más importante) con dinero real que fluirá desde tus clientes a tu cuenta bancaria. Por todo ello, te pedimos que te asegures de que nada falle en el proceso de validación de un pedido, teniendo en todo momento localizados los productos en tu almacén, y que siempre compruebes que el pedido ha sido enviado y entregado a tu cliente sin que se haya producido ningún error, e incluso que ningún imprevisto haya sucedido sin tu conocimiento.
PrestaShop es una herramienta muy completa, y el abanico de posibilidades que tiene puede parecer abrumador. Este capítulo te muestra algunas acciones básicas que debes realizar en tu tienda antes del gran lanzamiento. Muchas otras acciones pueden efectuarse antes de la apertura de tu tienda, pero los pasos descritos aquí son esenciales.
Desactivar tu tienda
Consideraremos que todavía estás dentro de la primera hora después de la instalación de PrestaShop, y que estás utilizando PrestaShop en el modo de una tienda individual, predeterminado así por defecto.
Desactivar tu tienda significa asegurarte de que nadie puede acceder a ella mientras te encuentres realizando modificaciones en ella, ya sea: creando productos, estableciendo precios e impuestos, instalando módulos de pago o un nuevo tema, estableciendo transportistas.... Esta acción es denominada "poner tu tienda en modo mantenimiento".
En el back-office de tu tienda, dirígete a la página "Parámetros de la tienda / Configuración". Las opciones de mantenimiento se encuentran en la segunda pestaña y cuenta con tres simples ajustes:
- Activar la tienda. Simplemente establece esta opción a "No", y el front-end de tu tienda mostrará la página de mantenimiento a tus visitantes, la cual se limita a informarles que tu tienda estará pronto de nuevo en línea.
- IP de mantenimiento. Aquí es donde debes introducir tu propia dirección IP, para que puedas acceder a la página principal de tu tienda y navegar por ella como si en realidad estuviera accesible para todos. Esto es algo que debes hacer cada vez que pongas tu tienda en modo mantenimiento, ya que siempre necesitarás comprobar los cambios realizados en el front-end para asegurarte de que todo está en el lugar previsto.
Simplemente haz clic en el botón "Añadir mi IP". Puedes añadir más direcciones IP separando cada una de ellas con comas. - Personalizar texto modo mantenimiento. Novedad en PrestaShop 1.7. Ahora puedes mostrar un mensaje propio personalizado en la página de mantenimiento, para informar a tus visitantes cuando tu tienda volverá a estar de nuevo en línea.
| Tip |
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Si ya has configurado el tema utilizado por tu tienda y añadidos tus productos, puedes establecer tu tienda en modo Catálogo. Esto significa que los clientes podrán navegar por las páginas de tu tienda, pero no se les mostrará ningún precio, y no podrán añadir nada a sus carritos hasta que no desactives el Modo Catálogo. Puedes activar el Modo Catálogo en la primera opción de configuración disponible en la página "Parámetros de la tienda / Configuración de Productos".
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Eliminar el contenido predeterminado de la tienda
La instalación predeterminada incluye un puñado de productos – principalmente ropa de mujer. Su único uso es ayudarte a explorar la organización que tiene una tienda real. Después de haber aprendido los entresijos de las relaciones entre productos, categorías, pedidos y clientes, debes eliminar todos estos elementos para inicializar tu tienda desde cero.
Por lo tanto, debes eliminar todos los datos predeterminados incluidos en la tienda, lo que incluye:
- productos y sus...
- categorías
- atributos
- características
- fabricantes
- proveedores
- imágenes
- etiquetas
- pedidos
- mensajes de pedidos
- clientes
- carritos de compra de los clientes
- transportistas
- rangos de precios
- rangos de pesos
- contacto y tiendas (eliminándolas o adaptándolas a las necesidades de tu negocio)
- Páginas (eliminándolas o adaptándolas a las necesidades de tu negocio)
Esto significaría el tener que navegar a través de varias pantallas del back-office y eliminar el contenido de una página tras otra, pero hay una manera mucho más sencilla de realizar este proceso:
- Dirígete a la página "Módulos > Módulos y Servicios".
- Utiliza el buscador para encontrar el módulo "pscleaner" o "PrestaShop Cleaner", y haz clic sobre el botón "Instalar" de este módulo.
- Haz clic en el botón "Configurar".
- Lee y acepta las advertencias que se te indican, a continuación, haz clic sobre el botón "Borrar catálogo": se eliminarán todos tus productos y sus atributos, fabricantes, etc.
- Lee y acepta las advertencias que se te indican, a continuación, haz clic sobre el botón "Borrar pedidos y clientes": se eliminarán todos tus clientes y sus pedidos, carritos, etc.
- Haz clic en el botón "Comprobar y reparar" para afinar las restricciones de integridad de la base de datos de tu tienda.
- Haz clic en el botón "Limpiar y optimizar" para reorganizar el almacenamiento físico de los datos de la tabla y los índices de datos asociados a ésta, para reducir el espacio almacenado y mejorar la eficiencia de E/S cuando se accede a las tablas.
NO HAY VUELTA ATRÁS. Asegúrate de sólo hacer clic en estos botones tan sólo si tienes la intención de limpiar la base de datos de tu tienda a partir de su contenido predeterminado.
Configurar la información de tu tienda
Ahora que tienes una tienda limpia gracias a la reinicialización de datos realizada anteriormente, puedes comenzar a configurar todo a tu gusto, comenzando por tu información personal y tus preferencias.
Ajustes básicos de la tienda
Debes prestar atención a los siguientes ajustes, la mayoría de los cuales son importantes, ya que se muestran en el front-office, y por tanto también, a la vista de tus clientes.
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Algunos de estos ajustes requieren modificar la configuración de un módulo, en lugar de realizar cambios en las preferencias de Prestashop Configurar un módulo es fácil:
Debes leer la documentación de cada uno de los módulos aquí presentados, para obtener mayor información. |
Ajuste | Descripción | Dónde encontrar esto |
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Nombre de la tienda | Define tu marca, principalmente en los motores de búsqueda (Google, Yahoo!, Bing...). | "Shop Parameters" menu, "Contact" page, "Stores" tab, then in the "Contact details" section, edit the "Shop name" option. |
Shop logo | Defines your brand visually. The default logo says "Classic", which is the name of the default theme. | "Design" menu, "Theme & Logo" page, "Your current theme" section, then change the various default images to your logo. |
Default shop currency | The currency in which you want to set the default price for your products. | "International" menu, "Localization" page, "Configuration" section. |
Shop information | Several blocks presenting the phone number for your shop, your contact address and the email for your shop. These are displayed at various places in the front-offices. | The information comes from "Shop Parameters" menu, "Contact" page, "Stores" tab, then in the "Contact details" section. To disable it, refer to the "Contact information" module. |
Image slider | The slider presents several images, scrolling one after the other. It is a strong visual signature for your store and products. | "Image slider" module. |
Pages | The content of static pages, such as "About Us", "Delivery", "Legal Notice", "Terms and Conditions", and "Secure Payment". Some of them have default content, which you should adapt to your business; some others are empty, and you should paste your own text. | "Design" menu, "pages" page, then edit and create pages at will. |
| Social networks | A block presenting several icons to follow your company on social media. It won't display by default, so make sure you enter your social media links on the module. | "Social media follow links" module. |
| Social media sharing | On each product page, 4 buttons to share the page's URL on social media: Facebook, Twitter, Google + and Pinterest. | "Social media share buttons" module. |
| Top menu | The top of the default theme uses a top menu to indicate categories that the visitor can go to, as well as links to other locations. | "Main menu" module. |
| Reassurance | On the product page, a block allows you to display some reassurance details. Use it to give some details about your return policy ("Free returns!"), your security policy ("Secured payments"), etc., so that visitors will feel it's safe to order from your shop. | "Customer reassurance" module. |
Homepage content | The default theme contains a lot of demo content: texts, images, links, etc. If you intend on using that theme for your own store instead of buying your theme, you should make sure to remove all the default content first. | "Banner" module: change the image at the bottom of the home page. "Custom text blocks" module: display your own messages at the bottom of the home page, below the banner. Other modules available in "Installed Modules", "Theme modules" section will help you define the various settings for your front office, make sure you check them all! |
| Legal compliance | Some countries require you to give specific information to your customers, regarding your various policies. The "Legal compliance" module is here to help. | Please read the "Complying with the European legislation" page to know more about the changes you should make. |
These are the most visible default settings on your front-end – at least with the default theme.
The "Where to find it" column enables you to see where you can find the interface to change these aspects of your store. This user guide will provide you with more details for each interface.
Shop languages
PrestaShop is able to work with many languages, both in the front office and the back office. As soon as more than one language is enabled in your back office, each back office text-field is accompanied with a language code selector, which indicates the current language, and which you can click in order to choose another language in which to write that field's content.
| Info |
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The product page is functioning a bit differently. You won't find a language selector for each text field, but rather a general language selector at the top of the page. Once you've selected a language you can then change the all the contents in this language. Make sure you're editing the right one! |
By default, PrestaShop is installed with two languages: the one used when installing the software, and the one attached to the default country at installation (if different). To manage the currently installed languages, go to the "Localization / Languages" page from the "International" menu. It presents you with a table of the available languages.
The currently enabled language(s) have a green check mark, while the others have a red cross. Click on a checkmark to disable the selected language; click on a cross to enable it back.
| Info |
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You can install and enable many languages if you think your shop needs them, but be aware that you will have to translate your content for all of the enabled languages: product names, descriptions, tags, category names and descriptions, static content (pages), module settings, etc. |
You can easily import many more languages in the "International / Translation" page ("Add/update a language), and then enable them in the "Localization / Languages" page.
Employees information
Should you have people helping you with your shop (whether they are your family, your friends, or paid employees), you should make sure to create an employee account for each of them – if only to know who has performed which recent action. The other advantage is that you can give them specific profiles and specific access rights to the administration pages: for instance, you might not want everyone to have access to your statistics, your invoices or your payment settings.
You can create as many profiles as needed.
To create a new employee account, go to the "Advanced Parameters" menu, "Team" page, and click the "Add new employee" button. Give it a name, such as "Martin Doe" or "Shipping handler", and save.
An account can be used for as many people as needed – but we do advise you to create one for each helping person.
Now that you have a proper account for this employee, you should give that account specific permissions, tailored to the employee's tasks. By default, a new profile cannot do much. It is up to you to set exactly the parts of your shop to which that profile should have access. It can be a tedious task, but it is an important one.
To assign permissions to an employee account, you must use the "Profile" option in the account creation page: this menu lets you pick the account's profile (SuperAdmin, translator, etc.)
You can edit these permissions this way: go to the "Permissions" tab, and select the profile you want to change. A long list of permissions appears: edit them at will. Your changes are saved automatically.
Configure your payment methods
Your shop is meant to earn money, and this can only become a reality if you use at least one payment module. Several modules are already available in the default install, which you can install and configure (from the "Installed Modules" page under the "Modules" menu, in the "Payments & Gateways" category), and create restrictions for them (in the "Preference" page under the "Payment" menu). Many payment modules require you to first set up an account on the service they were built for.
You can also install other payment modules, downloaded from the Addons marketplace: http://addons.prestashop.com/en/4-payments-gateways-prestashop-modules
| Info |
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Check and bank wire are the only two payment methods which are enabled by default. If you choose to keep them, you need to configure them with your information: check order and address, account owner, bank details (IBAN, BIC, etc.). These payment methods are configured through the "Wire payment" and "Payments by check" modules, which you can find in the "Installed modules" page. |
Configure carriers and shipment
Products sold on your shop must be shipped to your customers – unless you only sell downloadable products, in which case the "Shipping" menu will be of little use to you.
Whether you are sending your products yourself by regular post office mail, or you have set up a contract with a carrier, you should set this information within PrestaShop.
See the "Managing Shipping" chapter of this guide in order to learn about shipping and carriers.
| Note |
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Merchandise return is not enabled by default. If you want to allow your customers to return products and get a refund or a voucher, you can do it in the "Merchandise return (RMA) options" of the "Merchandise returns" page, under the "Customer service" menu. |
Choose your theme
Your shop should have its own theme in order to have a distinctive style, and therefore be more recognizable, separating it from the numerous other online shops.
There are many themes to choose from on the PrestaShop Addons marketplace: http://addons.prestashop.com/en/3-templates-prestashop.
You can also choose to create your own theme, or have it created for you by a developer. Refer to the PrestaShop Designer Guide for help.
Once your theme is installed, you should explore it fully in order to know it by heart and be able to help customers out of a situation. Read its documentation carefully.
You can and should customize some of the theme's aspects, most notably its logo in various situations (header, mail, invoice, etc.). This is done using the "Theme & Logo" page, which you can find under the "Design" menu.
Choose your modules
PrestaShop comes bundled with more than a hundred modules. These are very varied: analytics, front office features, payment, shipping... You should explore the available modules in full, in order to know which ones you might want to enable, and which you'd rather keep disabled.
You can also find many other modules on the Addons marketplace: http://addons.prestashop.com/en/2-modules-prestashop
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Every time you activate and configure a module, make sure that it does work well within the confines of your theme, in case its features impact your shop's front-end. |
Create your products and product categories
This is described in details in the "Managing Products" and "Managing Categories" chapters.
Create your static content
If you haven't done this already, you should take the time to write the content for the various static pages which are either already available in your PrestaShop installation, or ones that you feel are needed.
Some pages already exist, but their content should really be triple-checked, as they can have a lot of impact on your shop's legal status, among other things.
The default pages are "About Us", "Delivery", "Legal Notice", "Terms and Conditions of use", and "Secure Payment". Some of them have default content, which you should update; some others are empty, and you should paste your own text.
To edit these pages, go to the "Design" menu, click the "Pages" page, then choose the page you want to edit, or create new ones.
You can create as many pages as you feel are necessary.
Build your top menu
Now that you have product categories and static pages, you should arrange them in a logical and compelling way in the top menu.
This is done using the "Main menu" module: go to the "Installed Modules" tab of the "Modules" page, type "menu" in the module search form, and you should find the module. Enable it if it is disabled, then configure it: remove the pages or categories you deem unnecessary, add other pages, and move the content around, until you are satisfied with your menu's hierarchy.
Activate your shop
Now that all is set and done, you can finally open your shop to the public.
Go the "Shop Parameters / General" page, and change the two options in the "Maintenance" tab:
- Enable Shop: set it back to "Yes".
- Maintenance IP: remove your IP from the list. This is optional: your shop will still work if you leave the field as it is.
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Menú "Parámetros de la tienda", página "Contacto", pestaña "Contactos de la tienda", A continuación, en la sección "Detalles de contacto", haz clic en el campo nombre de la tienda. | ||
Logo de la tienda | Define tu marca visual. El logotipo predeterminado reza como "Classic", que es el nombre del tema predeterminado. | Menú "Diseño", página "Tema y Logotipo", sección "Tu tema actual", a continuación, sustituye las diversas imágenes predeterminadas por tu logotipo. |
Moneda predeterminada de la tienda | La moneda predeterminada que deseas establecer para el coste de tus productos. | Menú "Internacional", página "Localización", sección "Configuración". |
Información de la empresa / Datos de contacto | Varios bloques que presentan el número de teléfono de tu tienda, tu dirección de contacto y la dirección de correo electrónico utilizada por tu tienda. Éstos son mostrados en diversos lugares del front-office de tu tienda. | La información procede del menú "Parámetros de la tienda", página "Contacto", pestaña "Contactos de la tienda", sección "Contactos de la tienda". Para desactivarla, consulta el módulo "Información de contacto". |
Carrusel de imágenes | El carrusel de imágenes presenta varias imágenes, que se desplazan una tras otra. Es una fuerte firma visual para tu tienda y tus productos. Por lo general, se coloca en la parte central de la página principal. | Módulo "Carrusel de imágenes". |
Páginas | El contenido de las páginas estáticas, tales como "Sobre Nosotros", "Entrega", "Aviso Legal", "Términos y Condiciones de Uso", y "Pago seguro". Algunos de ellos tienen un contenido predeterminado, el cual debes adaptar a tu negocio. Algunos otros están vacíos, y debes introducir tu propio texto personalizado. Se muestra en la sección "Nuestra empresa" en el pie de página. | Menú "Diseño", página "Páginas", Posteriormente, crea y edita cada página según las condiciones de tu tienda. |
| Redes sociales | Un bloque que presenta tres enlaces: página Facebook de tu empresa, cuenta Twitter de tu compañía, y el RSS feed para el blog de tu empresa (o sitio "eventos actuales"). Por defecto, todos estos enlaces dirigen a la empresa PrestaShop. Es importante que los cambie para que dirijan hacia tus cuentas. Cuando está activo, se muestra en el pie de página, columna derecha. | Módulo "Enlaces de seguimiento a través de las redes sociales". |
| Compartir en Redes sociales | En cada página de producto se presentan, 4 para compartir la URL de la página en las redes sociales: Facebook, Twitter, Google + y Pinterest. | Módulo "Botones de Compartir en Redes Sociales". |
| Menú superior | La parte superior del tema predeterminado, utiliza un menú superior para indicar las categorías existentes de la tienda a las que los visitantes pueden dirigirse, así como enlaces a otros lugares. | Módulo "Menú principal". |
| Información de seguridad y confianza | En la página del producto, un bloque te permite mostrar información para dar confianza y seguridad al cliente. Utilízalo para dar algunos detalles sobre tu política de devolución ("¡Devoluciones gratis!"), tu política de seguridad ("Método de pago seguros"), etc., para que los visitantes sientan que es seguro realizar pedidos en tu tienda. | Módulo "Información de seguridad y confianza para el cliente". |
Contenido de la página de inicio | El tema predeterminado contiene una gran cantidad de contenido de demostración: textos, imágenes, enlaces, etc. Si tienes la intención de utilizar este tema para tu tienda en lugar de utilizar o comprar otro tema, debes asegurarte en primer lugar de eliminar todo este contenido predeterminado. | Módulo "Banner": cambia la imagen en la parte inferior de la página de inicio. Módulo "Bloques de texto personalizados": muestra tus propios mensajes en la parte inferior de la página de inicio, debajo del banner. Otros módulos disponibles en "Módulos instalados", sección "Módulos de tema", te ayudarán a definir los diversos ajustes del front-office, ¡asegúrate de comprobarlos todos! |
| Cumplimiento legal | Algunos países requieren que proporciones información específica a tus clientes, en relación con tus diversas políticas. El módulo "Cumplimiento normativo legal" está aquí para ayudarte. | Por favor, lee la página "Cumplimiento de la legislación europea" para saber más sobre los cambios que debes hacer. |
Estos son los ajustes más visibles que deberás configurar y establecer en el front-end de tu tienda – al menos en lo que respecta al tema predeterminado.
La columna "Dónde encontrar esto", te permite saber en qué interfaz se encuentra ese aspecto de tu tienda que deseas modificar. Esta guía del usuario te mostrará detalladamente cada interfaz.
Idiomas de la tienda
PrestaShop es capaz de trabajar con varios idiomas, tanto en el front-office como en el back-office. Tan pronto como habilites más de un idioma desde el back-office de tu tienda, cada campo de texto del back-office es acompañado por un selector de idioma que indica el idioma actual con el que estás trabajando, y en el que puedes hacer clic para introducir el contenido de ese campo en otro idioma.
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La página del producto funciona un poco diferente. No encontrarás un selector de idioma para cada campo de texto, sino un selector de idioma general en la parte superior de la página. Una vez que hayas seleccionado un idioma, puedes modificar todo el contenido en este idioma. ¡Asegúrate de que estás editando el contenido correcto! |
De manera predeterminada, PrestaShop es instalado en cuatro idiomas: el seleccionado y utilizado durante la instalación del software, y los que se adjunta al país predeterminado en la instalación (si son diferentes). Para gestionar los idiomas instalados actualmente, dirígete a la página "Localización / Idiomas" bajo el menú "Internacional". Esta página presenta una tabla con los idiomas disponibles.
El idioma o idiomas actualmente activado(s) tiene(n) una marca de verificación de color verde, mientras que los otros presentan una "X" de color rojo. Haz clic en una marca de verificación de color verde para desactivar el idioma seleccionado, haz clic en una "X" roja para volver a activarlo.
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Puedes instalar y activar todos los idiomas disponibles si consideras que tu tienda los necesita, pero ten en cuenta que deberías traducir todo el contenido de tu tienda para todos los idiomas disponibles: nombre del producto, descripción, etiquetas; nombre de la categoría; contenido estático (páginas), módulos; etc. |
Puedes importar fácilmente muchos más idiomas desde la página "Internacional / Traducciones" ("Añadir/actualizar un idioma), y posteriormente activarlos en la página "Localización / Idiomas".
Información de los empleados
En caso de que haya gente que te ayude con tu tienda (ya sean familiares, amigos, o empleados remunerados), debes asegurarte de crear una cuenta de empleado para cada una de ellos, aunque sólo sea para saber quién es el responsable de cada acción que se realice en la tienda. La otra ventaja es que se les puede dar perfiles y derechos de acceso específicos a las páginas de administración: Por ejemplo, puede que no desees que todos los empleados tengan acceso a tus estadísticas, tus facturas o tus pagos.
Puedes crear tantos perfiles como consideres necesario.
Para crear una nueva cuenta de empleado, dirígete al menú "Parámetros Avanzados", página "Equipo", y haz clic en el botón "Añadir nuevo empleado". Otorga a este empleado un nombre, como por ejemplo "Martin Doe" o "Responsable de envíos", y haz clic en Guardar.
Aunque una cuenta puede ser utilizada por tantas personas como sea necesario – te aconsejamos que crees una para cada persona que te esté ayudando.
Ahora que tienes una cuenta adecuada para este empleado, debes darle permisos específicos, adaptados a la actividad o tarea que se realizará en dicha cuenta. Por defecto, un nuevo perfil no puede hacer demasiado. Debes ser tu quien establezca exactamente las partes de su tienda a las que ese perfil debe tener acceso. Ésta puede ser una tarea tediosa, pero es muy importante que se realice correctamente.
Para asignar permisos a una cuenta de empleado, debes utilizar la opción "Permisos" en la página de creación de la cuenta: este menú te permite seleccionar el perfil de la cuenta (SuperAdmin, Traductor, etc.)
Puedes editar estos permisos de la siguiente manera: dirígete a la pestaña "Permisos", y selecciona el perfil que deseas modificar. Un gran listado de permisos aparecerá en pantalla: edítalos tal y como deseas. Los cambios que realices serán guardados automáticamente.
Configurar tus métodos de pago
Tu tienda está destinada a ganar dinero, y esto sólo puede hacerse realidad si se utiliza al menos un módulo de pago. Varios módulos ya están disponibles en la instalación predeterminada, los cuales puedes configurar (desde la página "Módulos instalados" bajo el menú "Módulos y Servicios", en la categoría "Pagos"), y crear restricciones para ellos (en la página "Preferencias" bajo el menú "Pago"). Algunos módulos de pago requieren la creación de una cuenta en el servicio para el que fueron desarrollados.
También puedes instalar otros módulos de pago, descargándolos desde el marketplace de PrestaShop Addons: https://addons.prestashop.com/es/481-pago
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Cheque y transferencia bancaria son los dos únicos métodos de pago que están habilitados por defecto. Si optas por mantenerlos, será necesario configurarlos con tu información personal: orden del cheque y dirección, propietario de la cuenta, datos bancarios (IBAN, BIC, etc.). Estos métodos de pago se configuran a través de los módulos "Pago por transferencia bancaria" y "Pagos por cheque", que puedes encontrar en la página "Módulos instalados". |
Configurar transportistas y envío
Los productos vendidos en tu tienda deben ser enviados a tus clientes – a no ser que sólo vendas productos descargables, en cuyo caso el menú "Transporte" te será de poca utilidad.
Puedes enviar tus propios productos por correo, o realizar un contrato con una empresa de transporte, sea cual sea el método que elijas utilizar, debes establecer esta información dentro de PrestaShop.
Consulta el capítulo "Gestionar envíos" de esta guía para aprender todo lo que hay que saber acerca de este menú.
| Note |
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La devolución de mercancía no está habilitada de manera predeterminada. Si quieres ofrecerle a tus clientes la posibilidad de devolver productos a cambio de ofrecerles el reembolso o un cupón de descuento por el valor de la compra que realizaron, puedes hacerlo desde el apartado "Opciones para devolver la mercancía (RMA)" de la página "Devoluciones de mercancía", bajo el menú "Atención al cliente". |
Elegir un tema para tu tienda
Tu tienda debe tener un tema propio con el fin de tener un estilo distintivo, que la distinga de las demás tiendas en línea y la haga más reconocible.
Hay muchos temas disponibles para comprar en el marketplace PrestaShop Addons: https://addons.prestashop.com/es/3-temas-prestashop.
También puedes optar por crear tu propio tema, o que éste sea creado por un desarrollador. Consulta la "Guía en línea del Diseñador" (Designer Guide en inglés).
Una vez instalado el tema, debes explorar éste con detenimiento y aprendértelo de memoria para que puedas ser capaz de ayudar a los clientes en caso de que sea necesario. Lee cuidadosamente su documentación.
Puede que incluso tengas que personalizar algunos aspectos del tema, empezando por el logotipo en sus diferentes variantes (encabezado, correo electrónico, facturas, etc.). Para ello, visita la página "Tema y logotipo" en el menú "Diseño".
Elegir tus módulos
La instalación predeterminada de PrestaShop incluye más de un centenar de módulos. Estos son muy variados: análisis y estadísticas, aplicaciones front-office, envíos y logística, plataformas de pago... Debes explorar en su totalidad todos los módulos disponibles, con el fin de saber cuáles deseas activar, y cuáles prefieres mantener desactivados.
También puedes encontrar muchos otros módulos en el marketplace PrestaShop Addons: https://addons.prestashop.com/es/2-modulos
| Tip |
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Cada vez que actives y configures un módulo, debes asegurarte de que funciona correctamente con el tema que ha elegido, en caso de que estos tengan funcionalidades que afecten al front-end de tu tienda. |
Crear tus productos y categorías de productos
Este proceso se describe en detalle en los capítulos "Gestión de Productos" y "Gestión de Categorías".
Crear el contenido estático de tu tienda
Si no lo has hecho todavía, tómate el tiempo necesario para escribir el contenido de algunas de las páginas estáticas que ya están disponibles en tu instalación predeterminada de PrestaShop, o crea una nueva que consideres que necesitas.
Deberás revisar hasta tres veces el contenido de estas páginas estáticas, ya que pueden tener un gran impacto en el cumplimiento normativo legal de tu tienda, entre otras cosas.
Algunas de las páginas predeterminas son "Sobre nosotros", "Entrega", "Aviso legal", "Términos y condiciones de uso", y "Pago seguro". Algunas de ellas tienen un contenido predeterminado que debes actualizar; algunas otras están vacías, y debes introducir en ellas tu propio texto personalizado adaptado.
Para editar estas páginas, dirígete al menú "Diseño", haz clic en la página "Páginas", y a continuación selecciona la página que quieras editar, o añade una nueva.
Puedes crear tantas páginas como sean necesarias.
Construir el menú superior de tu tienda
Ahora que ya tienes las categorías de productos y las páginas estáticas, debes organizarlas de una manera lógica y convincente en el menú superior.
Esto se realiza mediante el módulo "Menú principal": dirígete a la página "Módulos instalados" de la página "Módulos", teclea "menú" en el cuadro de búsqueda de módulos, y deberías encontrar el módulo correspondiente. Actívalo si éste se encuentra desactivado y configúralo: elimina las páginas o categorías que consideres innecesarias, añade otras páginas, y desplaza el contenido hasta que te encuentres satisfecho con la jerarquía del menú de tu tienda.
Activar tu tienda
Ahora que todo está listo y preparado, puedes abrir tu tienda de cara al público.
Dirígete a la página "Parámetros de la tienda / Configuración", y cambia las dos opciones siguientes en la pestaña "Mantenimiento":
- Activar la tienda: Vuelve a establecer esta opción a "Sí".
- IP de mantenimiento: Elimina tu IP de la lista. Esto es opcional: tu tienda seguirá funcionando si dejas este campo tal y como está.
¡Tu tienda estará ahora completamente lista para recibir a sus primeros visitantes... y tus primeros pedidos!