PrestaShop contiene algunas características de marketing muy potentes como la que le te permite ver los productos que los clientes están añadiendo sus carritos en tiempo real. Hay dos maneras de realizar esto:
- Diríjase Dirígete a la página "Clientes" bajo el menú "Clientes", encuentre encuentra al cliente que busca, y haga haz clic sobre éste para ver su perfil de cliente. Una vez dentro del perfil, desplácese desplázate a la sección "Carritos", donde puede puedes ver todos los carritos creados por este cliente.
- Diríjase Dirígete a la página "Carritos de compra" bajo el menú "Pedidos". Los carritos están ordenados por ID. Encuentre Encuentra al cliente que buscabuscas.
En ambos casos, puede puedes hacer clic en el icono "Ver" para visualizar el contenido del carrito de su tu cliente, y utilizar esta información para mejorar el rendimiento comercial.
En la página del carrito, la información más importante se encuentra en la sección "Resumen del carrito", donde puede puedes ver los productos que el cliente seleccionó para comprar, el precio de cada artículo, la cantidad que pusieron puso en el carrito, y el importe total del carrito.
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Los carritos abandonados a menudo significan que se ha perdido una venta. La página "Carritos de compra" indica los carritos que no se han convertido finalmente en pedidos, y también le recuerda al cliente que todavía puede volver para finalizar su compra. Los carritos abandonados (o "carritos fantasmafantasmas") tienen un enlace para ser eliminados al final de cada fila, mientras que los carritos que no disponen de vínculos de borrado son carritos procesados, por ejemplo, la compra ha sido confirmada por el cliente y usted debe debes enviarle los productos. By default, it is up to you to contact the customer about his abandoned cart. You can install the Reminder module, which is available in the default installation and enables you to send vouchers to those who have abandoned their shopping carts, or to those who you want to thank for their order, to the best clients to thank them for their purchases and for being faithful... Note that this can lead to abuse: some customers might abandon carts on purpose in order to receive a voucher... You can also buy PrestaShop's Abandoned Cart Reminder module for a complete tool: httpDe manera predeterminada, es tu responsabilidad la de ponerte en contacto con el cliente con respecto al carrito abandonado. Puedes instalar el módulo "Retoma el contacto con tus clientes", el cual está disponible en la instalación predeterminada y que te permite enviar vales de descuento a aquellos clientes que han abandonado sus carritos, para darles las gracias por su pedido, o para agradecerles su fidelidad a los mejores clientes... Ten en cuenta que esto puede dar lugar a abusos: algunos clientes podrían abandonar los carritos a propósito para aprovecharse de los cupones de descuento. También puedes comprar el módulo "Módulo Recordatorio de carritos abandonados - Pro" de PrestaShop, para disponer de una herramienta más completa que la anterior: https://addons.prestashop.com/enes/checkoutremarketing-modulescarritos-abandonados/16535-abandonedrecordatorio-cartde-carritos-abandonados-pro.html. |