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En caso de que desees obtener más información sobre un cliente determinado, puedes hacer clic en el botón "Ver", situado en el extremo de cada fila en la lista de clientes. Una nueva página aparecerá en pantalla.
Las diversas secciones te proporcionan datos importantes sobre el cliente:
- Información sobre el cliente, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, título social, fecha de registro, fecha de la última visita, ranking.
- Información relativa a la suscripción al boletín de noticias de la tienda y la suscripción a recibir información sobre empresas asociadas, la edad, la fecha de la última actualización, y si la cuenta está activa.
- Notas privadas de los empleados de la tienda (es decir, tuya o de tu equipo).
- Mensajes enviados por el cliente al equipo de la tienda (a través del servicio de atención al cliente).
- Los grupos a los que pertenece el cliente.
- Resumen de las compras anteriores del cliente. Cantidad gastada, el método de pago utilizado, estado del pedido. Para obtener más información acerca de cada pedido, haz clic en el icono de la columna "Acciones"la fecha de compra.
- Resumen de los productos que fueron pedidos por un cliente. Entre otras cosas, esto te permite saber cuándo a un cliente le gusta un determinado producto, y tal vez crear un descuento especial para su décima compra. Al hacer clic sobre un producto serás redirigido al pedido al que ese producto está ligado.
- Direcciones registradas.
- Cupones de descuento /Reglas del carrito disponibles.
- Carritos que los clientes han creado (pero no necesariamente han sido validados) desde que se registraron en nuestra tienda. Cuando un cliente se encuentra visitando su cuentatienda, puedes visualizar lo que está añadiendo al a su carrito en tiempo real.
- Últimas conexiones a la tienda.
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- ID. Los números que se han asignado a los clientes en la base de datos.
- Nombre o apellido. Ten en cuenta que no puedes buscar por ambos: selecciona entre buscar "john" o "doe", ya que buscando por "john doe" no vas a encontrar resultados.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección IP. Puedes buscar utilizando la IP de la última conexión a tu tienda.
Los resultados, si los hay, serán presentados: el listado que se te presenta contiene la ID del cliente, su título social, dirección de correo electrónico, cumpleaños (fecha de nacimiento), fecha de registro en la tienda, la cantidad de pedidos realizados y si la cuenta del usuario está activa. Desde aquí, puedes acceder a la información completa de los clientes, o editar sus datos.
El segundo método consiste en ir a la página "Clientes", y utilizar la lista el listado de clientes.
En esta página, puedes completar los campos situados en la parte superior de la lista, con el fin de realizar un filtrado de acuerdo a los siguientes criterios: ID, título social, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, edad, estado de la cuenta (activado o desactivado), suscripción al boletín de noticias, suscripción a recibir publicidad de tus asociados, fecha de registro en la tienda, y fecha de la última conexión realizada. Introduce los criterios que consideres necesarios y haz clic en el botón "Filtrar" en la esquina superior derecha de la tabla. A continuación, puedes ordenar la lista en función de cada columna.
Haz clic en el botón "Borrar Eliminar filtro" para regresar al listado completo de clientes.