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Para hacer esto, dirígete a la página "Mensajes para pedidos" bajo el menú "Pedidos". Un mensaje predeterminado ya se encuentra registrado: "Retraso".
Crear un nuevo mensaje
Para añadir otro mensaje, haz clic en el botón "Añadir nuevo". También puede editar el mensaje predeterminado.
El formulario se centra en lo esencial:
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- Selecciona el mensaje predefinido.
- Edita el mensaje si es necesario, con el fin de adaptarlo al pedido o al cliente.
- Habilita la opción "¿Mostrar al cliente?".
- Haz clic en el botón "Enviar mensaje".
Tu cliente recibirá el mensaje en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Para el seguimiento de la conversión, dirígete a la página "Servicio al cliente", bajo el menú "Clientes".