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Descubriendo el Área de Administración

Ahora que ya tienetienes instalado PrestaShop 1.6 y que ha has iniciado sesión correctamente satisfactoriamente en su el área de administración, debe asegurarse debes asegurarte de aprender a navegar y a manejar con soltura esta interfaz de administración, comprendiendo sus notificaciones y sabiendo donde encontrar cada información específica.

Hemos creado este capítulo para ayudarle ayudarte a descubrir y aprovechar al máximo la interfaz de administración de PrestaShop. Aunque esta interfaz ha sido diseñada para ser muy ergonómica y fácil de usar, debería ¡deberías leer esta guía de principio a fin para comprender perfectamente todo el potencial de su tu nueva herramienta de negocios onlineen línea!

Visión general de la interfaz principal

Tómese Tómate un tiempo para examinar el Panel cuadro de mandos del panel de control. La primera página que verá verás al iniciar sesión en su el back-office de PrestaShop es la página de Inicio. Ésta no sólo le te presenta un resumen de todo lo que necesita necesitas saber sobre su tu tienda en cualquier momento dadodeterminado, junto con enlaces rápidos a las páginas principales más utilizadas, sino que como si eres principiante en PrestaShop, también le te ofrece consejos sobre asuntos que debería deberías revisar.

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La barra superior

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En la parte superior del back-office se encuentra una barra de color negro que contiene un puñado de enlaces:

• (El logo de PrestaShop, junto con su número de versión actual del software.
• El nombre de su tu tienda). Desde cualquier página donde se encuentrete encuentres, este enlace le te lleva de regreso a la página principal (página de Inicio) de su del panel de control de tu tienda.
• Icono carrito. Un globo de ayuda emergente indica el número de nuevos pedidos, si los hubiera. Al hacer clic sobre éste, se abre una un panel que presenta los nuevos pedidos que se han producido desde la última vez que hizo hicistes clic en este icono. Desde aquí, puede puedes visualizar los detalles de uno de estos nuevos pedidos, o ir a la página que muestra el listado completo de pedidos.
• Icono persona. Un globo de ayuda emergente indica el número de nuevos clientes registrados en la tienda, si los hubiera. Al hacer clic sobre éste, se abre una un panel que presenta los últimos clientes registrados. Desde aquí, puede puedes visualizar los detalles de uno de estos nuevos clientes, o ir a la página que muestra el listado completo de clientes.
• Icono Correo. Un globo de ayuda emergente indica el número de mensajes nuevos recibidos en el servicio de atención al cliente, si los hubiera. Al hacer clic sobre éste, se abre una un panel que presenta uno de estos nuevos mensajes recibidos en el área de atención al cliente, o ir a la página que muestra el listado completo de mensajes.
• Icono trofeo. Un globo de ayuda emergente indica el número de nuevas medallas, si las hubiera. Al hacer clic sobre éste, se abre una un panel que presenta su tu progreso como comerciante. Desde aquí, puede puedes acceder a la página que muestra el listado completo de medallas (logros) y puntos, del módulo "Experiencia Comercial".
• Acceso rápido. Este es el menú de Enlaces rápidos, que presenta los enlaces más útiles, los cuales se establecen en la página de "Acceso rápido" en bajo el menú "Administración".
• Enlace "No conectado a PrestaShop AddonsConectarte con tu cuenta al Marketplace de PrestaShop". Abre una nueva ventana modal que le permite conectar sutu tienda al mercado marketplace de componentes ( Prestashop Addons), y así obtener actualizaciones de los módulos y los temas que usted comprócompraste.
• Enlace "Mi tienda". Abre en una nueva pestaña del navegador el front-end de su tu tienda.
• Enlace (Menú personal identificado con su nombre )y apellido. Un panel desplegable que le te sirve como recordatorio de la cuenta que con la que está estás conectado actualmente. Contiene los siguientes enlaces:
  
  • Enlace "Mis preferencias". Le dirige Te lleva a la página de preferencias de su tu cuenta, donde puede puedes establecer algunas opciones personales (por ejemplo, el idioma del back-office o la contraseña).
  • Enlace "Cerrar sesión". Le Te desconecta de la cuenta de usuario actual.

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A lo largo de sus actividades diarias administrando su tienda, tendrá que navegar a través de muchas páginas y opciones del back-office.

Cada menú pone en acción un conjunto de tareas y contextos:Image RemovedImage Added

• Campo de búsqueda con lista desplegable. Le Te permite buscar dentro del contenido de sutu tienda.
• Catálogo. Este es el corazón de su tu tienda, donde podrá podrás añadir productos, crear categorías, configurar los transportistas y proveedores...
• Pedidos. Una vez que los clientes empiezan a añadir productos en sus carritos, comenzará comenzarás a ver los pedidos en este menú, junto con las facturas resultantes correspondientes. Aquí es también donde usted gestionará gestionarás las devoluciones de mercancía, las notas de crédito facturas por abono y el servicio preventa al cliente, entre otras cosas.
• Clientes. Aquí puede Desde aquí puedes acceder a toda la información acerca de sus tus clientes, y editar sus direcciones, crear grupos de clientes a los cuales se les puede aplicar descuentos especiales, gestionar el servicio de atención al cliente, e incluso gestionar los títulos sociales si es necesario .
• Reglas de descuentos. Un menú muy específico, que le te permite crear fácilmente vales cupones de descuento y promociones de descuento a través de un conjunto de reglas.
• Módulos. Amplíe Amplía el poder y la utilidad funcionalidad de su tu tienda añadiendo y activando módulos: más de un centenar de ellos vienen incluidos por defecto de manera predeterminada junto con PrestashopPrestaShop, pero puede puedes adquirir muchos más en el mercado marketplace de Complementos PrestaShop (http://addons.prestashop.com/). Este menú también permite administrar sus los temas de tu tienda, y poder elegir donde posicionar los bloques de contenido de sus los módulos en el tema (incluyendo la funcionalidad Live Edit). Una última página de menú le te permite aplicar ajustes globales a los módulos de pago.
• Transporte. Todo lo relacionado con los transportistas y gastos de envío, así como a su comercialización por grupos.
• Localización. Le Te ayuda a configurar los valores regionales de su tu tienda, tales como idioma y traducción, divisasmonedas, unidades, impuestos y reglas fiscales, y entidades geográficas (regiones, países, etc.)
• Preferencias. PrestaShop es una solución de comercio electrónico muy configurable, por lo que puede puedes modificar casi cualquiera de sus comportamientos utilizando este menú que presenta las preferencias de todas las funcionalidades.
• Parámetros avanzados. Este menú contiene enlaces a herramientas y páginas de información que son demasiado específicas como para encajar y tener cabida en otros menús, tales como la configuración del servicio web (webservice), la herramienta de copia de seguridad de la base de datos, o el rendimiento de la página, entre otros.
• Administración. Aquí se presentan los ajustes relativos al propio back office; por ejemplo, el contenido del menú de acceso rápido, la lista de empleados y permisos, y el orden de los menús, entre otros.
• Estadísticas. Este menú le te da acceso a todas las numerosas estadísticas y gráficos recogidos recopilados y generados por PrestaShop.

Estos son los menús predeterminados. Tenga Ten en cuenta que los módulos pueden añadir nuevas opciones a las páginas existentes, nuevas páginas a los menús existentes, e incluso nuevos menús.

Además de lo indicado anteriormente, hay un menú que sólo se encuentra disponible cuando la opción adecuada está establecidaactivada:

• Existencias (Stock). Este menú le te da acceso a la funcionalidad de gestión de stock, donde puede puedes gestionar sus tus almacenes, realizar movimientos de stock y pedir realizar pedidos de suministros a sus tus proveedores.
  Éste puede ser habilitado a través de la página de preferencias de "Productos" : bajo el menú "Preferencias", activando la opción "Habilitar Activar la administración avanzada de stock" (en la sección "Inventario Stock de Productos").

Todos los menús estándar por defecto predeterminados, incluyendo el menú de "ExistenciasStock", se explican en profundidad en esta guía de usuario.

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Además de servir como simples accesos directos, ellos le estos dan acceso a las funcionalidades existentes que se utilizan con mayor frecuencia.

Los botones disponibles varían mucho dependiendo del contexto, y por lo tanto dos páginas podrían no contar con el mismo conjunto de botones. Sin embargo, hay algunos que verá verás muy asiduamente:

• Añadir nuevo. Abre la página de creación del contexto actual.
• Módulos recomendados. Abre una ventana emergente que contiene los módulos disponibles en el contexto actual.
• Ayuda. Abre la documentación en línea disponible para la página actual.

El botón "Módulos recomendados" presenta los módulos que se aplican al contexto actual. Por ejemplo, la página "Transporte > Transportistas", mostrará los módulos disponibles en la categoría de módulos "Envíos y Logística". Esto es muy útil cuando necesite necesites encontrar rápidamente qué módulo instalar y configurar para obtener un resultado determinado.

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• Guardar. Guarda el contenido de la página actual y retorna al listado de artículos existentes.
• Guardar y permanecer. Guarda el contenido de la página actual y mantiene la página abierta.
• Cancelar. Retorna al listado de artículos existentes.

Las tablas de datos (listas de productos, categorías, clientes, etc.) tienen su propio conjunto de botones para gestionar los elementos listados:

• Añadir nuevo. Crea un nuevo elemento en el contexto actual.
• Exportar. Descarga un archivo CSV de todos los elementos.
• Importar. Redirecciona el navegador a la página de opciones de importación CSV, desde donde puedes importar archivos CSV.
• Actualizar Lista. Recarga la lista de elementos para mostrar los cambios más recientes.
• Mostrar Consulta SQL. Proporciona la consulta SQL para reproducir tu búsqueda o filtrado en tu propio gestor SQL.
• Exportar a SQL Manager. Abre la herramienta SQL Manager de PrestaShop (disponible en el menú "Parámetros Avanzados"), desde la que puede realizar consultas a la base de datos de PrestaShop mediante sentencias SQL ("SELECT ... FROM ... WHERE ...").
  Si el listado de elementos fue filtrado (por su nombre, por ejemplo), la instrucción SQL predeterminada tendrá esto en cuenta (por ejemplo, "WHERE 1  AND b.`name` LIKE '%blusa%'" para la lista de productos).

Ayuda contextual

Desde la versión 1.6.0.7 de PrestaShop, la documentación del software está integrada directamente en la interfaz de administración: al hacer clic en el botón "Ayuda" en cualquiera de las páginas del back-office se reduce el ancho de la interfaz principal, mostrándose una nueva columna a la derecha que contiene la documentación para la sección actual del back-office.

Al realizar otro clic sobre el botón "Ayuda" se cierra la ayuda contextual. Si no cierracierras la columna de ayuda, PrestaShop entiende que quiere quieres que ésta le sea mostrada en cada página del back-office, y por lo tanto mantendrá la columna abierta hasta que hagahagas clic en el botón para cerrarla.

En la parte inferior de la columna de ayuda, un pequeño formulario le te permite comunicarle comunicar al equipo de PrestaShop si la sección de ayuda ha sido útil para usted o no no. Valore Valora la página de ayuda haciendo clic sobre uno de los 5 niveles de satisfacción. Si hace haces clic en uno de los dos niveles más bajos, PrestaShop abrirá un formulario permitiendole permitiéndote detallar su tu opinión sobre la ayuda recibida. Puede rellenar éste Puedes cumplimentar el formulario y hacer clic en el botón "Enviar", o cerrar el formulario haciendo clic en la cruz, en cuyo caso tan sólo su tu calificación será enviado enviada a nuestro servidor.

El cuadro de mandos

Ahora vamos a explorar el contenido del propio cuadro de mandos. Puede sentirse  Puedes sentirte abrumado al utilizarlo por primera vez, pero comprobará comprobarás que éste le muestra un excelente resumen de las actividades diarias de su tu tienda de un simple vistazo.

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La barra horizontal

La parte superior del cuadro de mandos consta de una simple barra que le te ayuda a seleccionar el periodo de tiempo que desea deseas utilizar para mostrar en las estadísticas del panel de control. Tres conjuntos de opciones están disponibles:

• Día, mes o año actual.
• Día, mes o año previo.
• Indicar una fecha o rango de fecha con precisión (el botón situado a la derecha, le te permite abrir un selector de fecha).

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Para seleccionar un periodo de tiempo, puede puedes hacer clic en la primera y la última fecha de ese período en el calendario (el orden en el que realice realices el clic no es determinante), o puede escribirpuedes introducir la fecha en las cajas de texto en el formato YYYY AAAA-MM-DD. Haga Haz clic en "Aplicar" para ver como el panel de control cambia los datos estadísticos de acuerdo a su tu ajuste de configuración.

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También puedepuedes comparar dos períodos al mismo tiempo haciendo clic en la casilla "Comparar con". Seleccione Selecciona el segundo periodo de la misma forma que lo hizo hiciste con el primero (los dos pueden incluso solaparse), a continuación, haga haz clic en el botón "Aplicar".
Cuando se comparan dos períodos, algunos de los bloques de contenido se actualizarán para indicar la evolución de los datos (véase por ejemplo el bloque principal "Inicio" del cuadro de mandos, que presenta los datos del módulo Panel de tendenciasTendencias).

La columna izquierda

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De manera predeterminada, esta columna le te muestra los datos del módulo Panel de actividad, que le ofrece mostrando las principales cifras estadísticas de sula base de datos  de tu tienda de manera que pueda puedas revisarlos y valorarlos de un simple vistazo: : 

• Visitantes en línea en los últimos 30 minutos.
• Carritos de compra activos en los últimos 30 minutos.
• Pedidos realizados pendientes, peticiones de devolución de mercancía, carritos abandonados y productos sin existenciasstock.
• Notificaciones de nuevos mensajes, consultas sobre pedidos y revisiones de comentarios de productos.
• Nuevos clientes y nuevas suscripciones al boletín de noticias (newsletter).
• Estadísticas de tráfico: visitas, visitantes únicos, fuentes de tráfico y enlaces directos.

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En la columna central es en donde el término "cuadro de mandos" toma su significado: esta área presenta al usuario (a ustedti) los números más importantes relacionados con las actividades diarias de su tienda, junto con un gráfico de ventas y un listado de los últimos pedidos recibidos. Cada vez que inicie inicias sesión en el área de administración de su tu tienda, lo primero que verá serán verás será la evolución que han tenido estos números. Podríamos decir, que aquí es donde usted ve que su visualizas y tomas consciencia de que tu tienda vive y respira.

De manera predeterminada, hay tres bloques de contenido en esta columna, que son gestionados por módulos:

• Inicio (Módulo Panel de tendencias - previsiones). Este es el bloque principal de información del cuadro de mandos. Con sus diversas gráficas, le te permite comprobar si sutu tienda va por el buen camino o no. Haga Haz clic sobre uno de los tipos de gráficas disponibles para mostrarla. Adicionalmente, cuando se comparan dos períodos de tiempo, éste muestra la evolución de cada cifra en porcentajes. Sitúe Sitúa el cursor del ratón sobre la gráfica los gráficos para visualizar los detalles.
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  Haga Haz clic sobre su icono de configuración (situado en la parte superior derecha de este cuadrobloque) para abrir una nueva página en donde puede puedes establecer varios expenses gastos que su tu tienda tiene probablemente tenga (comisión transferencia bancaria, gastos de envío por cada método de envío, gastos de hosting expenses, etc.), in order to better indicate your trends.Your Forecast (Dashboard Goals module). This block presents you with the goals you have for the coming months, and how your shop is doing as compared to them. Hover the graphic with your mouse to see the details.
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  Depending on your monthly results, you should update your forthcoming goals. You can set your goals in the block's configuration form (top right of the block), and fill in your expectations month per month in terms of traffic, conversion rate, and average cart value. The "Sales" column will be updated according to the goals set in the other columns (for instance, for a 1000 visitors with a 2% conversion rate and a $10 average cart, you would get con el fin de mejorar lo que indican las tendencias sobre tu tienda.

• Tus previsiones (Módulo Panel de metas - objetivos). Este bloque te presenta los objetivos que tienes establecidos para los próximos meses, y los que tu tienda está haciendo en comparación con estos. Sitúa el cursor del ratón sobre los gráficos para visualizar los detalles.
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  Dependiendo de tus resultados mensuales, deberías actualizar tus próximos objetivos. Puedes establecer tus objetivos en el formulario de configuración (situado en la parte superior derecha de este bloque), y rellenar tus expectativas por mes en términos de tráfico, tasa de conversión, y valor promedio del carrito. La columna "Ventas" se actualizará de acuerdo con los objetivos establecidos en las otras columnas (por ejemplo, por cada 1000 visitantes con una tasa de conversión de un 2% y un valor promedio de carrito de $10, probablemente obtendrías 1000*(2/100)*10 = $200). You can change the currency in the "Currencies" page under the "Localization" menu.
• Products and sales (Dashboard Products module). This block presents you with a table of your latest orders and a ranking of your products: best sellers, most viewed and top searches (as searched in your shop's search form, not from search engines).
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  You can set the number of items to display in each by opening the block's configuration form

The right column

This last column is an informational one: it gives you the latest news from PrestaShop.com, notifications about new PrestaShop versions, and useful links.

It also features the "Demo mode" block, from which you can disable the fake data used by default on the Dashboard and use your own data (as gathered by PrestaShop's statistics system).

• Puedes cambiar la moneda en la página "Monedas" bajo el menú "Localización".

• Productos y ventas (Módulo Panel de Productos). Este bloque te presenta una tabla con los últimos pedidos producidos en la tienda, y un ranking de tus productos: los más vendidos, los más vistos y los más buscados (recopilados desde el buscador de tu tienda, no desde los motores de búsqueda).
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  Puedes establecer el número de elementos a mostrar en cada una de ellas abriendo el formulario de configuración del bloque.

La columna derecha

Esta última columna es tan sólo informativa: te muestra las últimas noticias desde PrestaShop.com, te notifica sobre la disponibilidad de nuevas versiones de PrestaShop, y te presenta enlaces útiles.

Ésta también cuenta con el bloque "Modo de demostración", desde la cual puedes desactivar los datos falsos inventados que son utilizados de manera predeterminada en el cuadro de mandos, y así poder utilizar tus propios datos reales (recogidos por el sistema de estadísticas de PrestaShop).

Reordenar los elementos

En el cuadro de mandos de tu tienda, tienes la posibilidad de cambiar el orden de los elementos mostrados en cada columna (izquierda y central, véase más arriba). Esta funcionalidad es útil sobre todo si tu tienda dispone de módulos adicionales o si deseas focalizarte en algunas estadísticas que no están posicionadas en primera instancia.

Para cambiar el orden, por favor, sigue estos pasos:

1. Dirígete a la página Módulos y Servicios / Posiciones de los módulos (a través del menú de tu tienda)
2. Selecciona "Mostrar: Todos los módulos"
3. Marca la casilla de verificación "Mostrar los hooks invisibles"
4. En el campo de entrada "Buscar un hook", introduce "dashboardZoneOne"para la columna izquierda, o "dashboardZoneTwo" para la columna derecha.

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Ahora verás todos los elementos enganchados en las columnas izquierda / central.

Para cambiar las posiciones, puedes arrastrarlos y soltarlos o hacer clic en la pequeña flecha cercana a los logotipos del módulo, como se muestra a continuación:

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