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  • Servicio de atención al cliente

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Básicamente, esta sección te permite configurar con precisión el acceso de PrestaShop a tu servidor de correo electrónico a través de su interfaz IMAP. Deberías asegurarte de rellenar todos los campos necesarios con el fin de que la herramienta de servicio al cliente funcione correctamente. La mayor parte de esta información debería ser proporcionada por tu proveedor de hosting.

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  • Enlace URL IMAP, Puerto IMAP, Usuario IMAP y Clave Contraseña IMAP. Los detalles esenciales para acceder al servidor de correo electrónico utilizando el protocolo IMAP.
  • Borrar Eliminar mensajes. Si se activa, los mensajes en el servidor serán eliminados tan pronto como PrestaShop los reciba. Utiliza esta opción con precaución: esto haría que tus mensajes no se encuentren disponibles para otros clientes de correo electrónico.
  • /norsh. Si se activa, la conexión con el servidor de correo electrónico no será preautenticada. No se recomienda.
  • /ssl. Si se activa, la conexión al servidor de correo electrónico no será cifrada. No se recomienda.
  • /validate-cert. Si se activa, PrestaShop obligará a validar el certificado TLS/SSL del servidor.
  • /novalidate-cert. Si se activa, PrestaShop nunca tratará de validar el certificado TLS/SSL del servidor. Esencial para servidores con certificados de firma.
  • /tls. Si se activa, PrestaShop forzará el uso de StartTLS para cifrar la conexión. Los servidores que no soporten StartTLS serán rechazados.
  • /notls. Si se activa, PrestaShop no utilizará StartTLS para cifrar la sesión, incluso con los servidores que lo soporten.