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Gestión de Envío

El método de envío de sus paquetes es un elemento clave para la administración y éxito de su tienda. Debe tener en cuenta la gran variedad de métodos disponibles que pueden mezclar transportistas, impuestos regionales o internacionales, peso del paquete y el precio mismo del paquete. Afortunadamente, PrestaShop hace fácil que resuelva toda la configuración del envío en unas cuantas pantallas.

Para configurar el envío de su tienda, trasládese a la pestaña "Transporte" en su Back Office.

Desde la página "Transporte", podrá establecer las primeras opciones.

La sección "Tasas" le permite observar las tasas de envío para cada uno de los transportistas de su tienda.

Transportistas

Debe contar con transportistas agregados a su tienda – es decir, un claro indicador de quien realiza la entrega de sus productos. Puede ser usted mismo o su tienda (por ejemplo si ofrece archivos descargables o trabaja localmente), pero tan pronto como envíe paquetes usando estampillas o un servicio de entrega de terceros (ya sea el servicio nacional de correos de su país, FedEx, UPS u otros), entonces deberá agregar los detalles a la base de datos de su tienda. Esto permitirá a usted y a sus clientes escoger, de la mejor forma, el transportista que utilizará basado en sus rangos, tasas u otros.

Por defecto, sólo cuenta con un transportista en su base de datos: su propia tienda. Depende de usted si desea añadir nuevos transportistas en función a aquellos a los que tiene acceso.

Vamos a crear un transportista de muestra.

Nota: Muchos de los detalles solicitados en los formularios PrestaShop deben ser proporcionados por los transportistas una vez que exista un contrato. Consulte con ellos para asegurarse que todo esta bien configurado.

Creación de un Nuevo Transportista

Haga clic en la sub-pestaña, "Transportista" y en el botón "Añadir nuevo". Usted observará un formulario de como este.

Vamos a examinar la información que necesita ingresar:

Aquí hay un ejemplo de comportamiento fuera de rango: Digamos que tiene un rango de peso de 0 a 10kgs. Su cliente desea un producto que pesa 15kgs. y no existe un comportamiento configurado para este peso. Al escoger “Aplicar el costo más alto de la gama definida”. PrestaShop aplicará las condiciones de precio que ha configurado para pedidos de 5 a 10kgs. Si escoge "Deshabilitar transportista", entonces este transportista no será ofrecido al cliente en este caso.

Estados

Por "estados", PrestaShop se refiere a las divisiones administrativas de primer nivel de cada país. En los Estados Unidos, se denominan “estados”; en Italia "regioni"; en Francia "régions"; en el Reino Unido "regions"; en Colombia "departamentos". Por defecto PrestaShop le proporciona un conjunto de estados: Los 50 estados de E.E.U.U., las 13 provincias y territorios Canadienses, las 24 "provincias" argentinas y las 110 “provincias” italianas.

Definir correctamente los estados en su base de datos ayuda a presentar mejor las posibilidades de entrega de sus transportistas. Por lo tanto es importante ingresar todas las divisiones administrativas de cada país si son importantes para los transportistas. Puede encontrar una lista de las divisiones mencionadas en esta página de Wikipedia.

Nota: El formulario de direcciones de PrestaShop lista los estados que están disponibles actualmente para que el cliente pueda elegir. Por lo tanto, asegúrese de utilizar una lista sensata al agregar contenido a la lista de estados. Ese es la razón por la cual, por ejemplo, la lista contiene “provincia” en vez de “regioni”.

Vamos a crear un nuevo estado. Haga clic a "Añadir nuevo" para ser dirigido al formulario de creación.

País

Esta pestaña es bastante auto-descriptiva. PrestaShop necesita conocer todos los países existentes a fin de que los clientes indiquen su país con claridad.

Al final de la página, puede establecer el país por defecto para su tienda.

Normalmente, PrestaShop incluye todos los países actuales en la base de datos. Aunque podrían aparecer otros nuevos y tendría que añadir un país. Haga clic "Añadir nuevo" para realizarlo.

Zonas

Las zonas de PrestaShop son una lista de las subregiones del mundo. Estas ayudan a clasificar los países.

Si es necesario, puede crear más zonas haciendo clic en "Añadir nuevo".

Todo lo que necesita es un nombre y decidir si desea activarlo.

Franja de Precios

Con PrestaShop, puede añadir un precio único de gestión y envío para cada franja de precio de compra total.

Por ejemplo, si desea que los pedidos entre 1€ y 15€ sean enviados por determinado transportista con un precio especial, debe crear un rango de precio desde 1 hasta 15 y asignarlo al transportista.

Franja de Pesos

El proceso para definir los rangos de peso es exactamente el mismo al de los precios.

Por ejemplo, si desea que los pedidos entre 1 y 15kgs. sean enviados por un transportista determinado con un precio especial, debe crear un rango desde 1 hasta 15 y asignarlo al transportista.

Una vez que los rangos están determinados y asignados a un transportista, puede definir los gastos de gestión y envío para cada rango. En la primera página de la pestaña “Transporte”, complete el cuadro que se encuentra al final de la página. Hemos tomado como ejemplo la factura de acuerdo al peso total del pedido.