Twoje Kontakty

Aby ułatwić kontakt z klientami możesz stworzyć wiele działów kontaktowych. Np. serwis klienta, serwis techniczny, serwis sprzedaży, itp. Ta funkcjonalność pozwala użytkownikom w zależności od ich potrzeb na bezpośredni kontakt z właściwą osobą.

Tworzenie nowych działów kontaktowych

Aby wiadomości zostały poprawnie wysłane do właściwych odbiorców musisz skonfigurować kontakty w swoim e-sklepie.

Strona “Kontakty” z menu “Klienci” przedstawia listę istniejących kontaktów.

Kliknij na “Dodaj”, aby przejść do formularza kontaktowego:

 

W jaki sposób klienci mogą się z Tobą skontaktować

Aby skontaktować się z właściwą ekipą pracowników, klient musi kliknąć na link “Kontakt z nami” znajdujący się na górze, albo u dołu strony.  Po kliknięciu otworzy się formularz kontaktowy.

Klient ma możliwość wyboru serwisu, z którym chce się skontaktować. Aby wysłać poprawnie wiadomość należy wprowadzić swój adres e-mail i treść wiadomości. Rozwijane menu pozwoli mu na wskazanie zamówienia, a także produktu, którego jego wiadomość dotyczy.