Statusy

Nadawanie różnych statusów zamówieniom oraz zwrotom nie tylko umożliwia proste zarządzanie zamówieniami i zwrotami, ale również pozwala informować klientów o statusie ich zamówienia.

Różne statusy są widoczne i edytowalne na stronie "Statusy" w menu "Zamówienia".

Strona wyświetla aktualnie zapisane statusy zamówień wraz z:

• Ich kolorami: istniejące statusy są oznaczone kolorami, które pozwalają szybko rozpoznać stan realizacji zamówienia.
• Ich ikonami.
• Ich powiązaniami z trzema zachowaniami PrestaShopa:
  • Czy klient powinien otrzymać e-mail, kiedy zamówieniu nadany zostanie określony status?
  • Czy ten status odnosi się do dostawy?
  • Czy ten status pozwala klientowi pobrać i podejrzeć wersję PDF faktury zamówienia?
• Nazwą szablonu e-maila: możesz edytować te szablony, język po języku, na stronie "Tłumaczenia" menu "Lokalizacja", w części modyfikacji tłumaczeń. Wybierz z listy rozwijanej sekcję "Tłumaczenie wiadomości e-mail", następnie szablon, z którego korzystasz i wreszcie oraz określ język, w którym chcesz wprowadzić tłumaczenie. Potem kliknij na przycisk "Modyfikuj".
• Ich ikony akcji: "edycja" i "usuń"

Lista statusów zwrotów zawiera mniej informacji, ponieważ te statusy są tylko etykietami i nie mają wpływu na zamówienie.

Tworzenie nowego statusu zamówienia

Możesz utworzyć nowy status, naciskając przycisk "Dodaj nowy status zamówienia" u góry strony. Ta czynność wywoła poniższy formularz kreacji.

Wypełnij formularz:

• Nazwa statusu. Najlepiej, gdy będzie zwięzła oraz charakterystyczna.
• Ikona. Możesz użyć jakiejkolwiek ikony 16*16 pikseli: na przykład tych dostępnych na: http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/.
• Kolor. Powinno się korzystać z kolorów współgrających z obecnymi statusami: Domyślne użycie kolorów jest następujące:
  
  • Czerwony/pomarańczowy: anulowane albo zwrócone zamówienie
  • Ciemnoczerwony: błąd płatności
  • Niebieski: zamówienie oczekujące na płatność
  • Jasnozielony: zamówienie opłacone
  • Ciemnozielony: dostarczone zamówienie
  • Fioletowy: wysłane zamówienie
  • Różowy: zwrócone zamówienie
• Opcje:
  • Zauważ czy zamówienie jest poprawne. Gdy opcja ta jest włączona, wszystkie powiązane zamówienia zostają oznaczone jako opłacone, a system nadaje im ten sam status.
  • Pozwól klientowi pobrać i zobaczyć fakturę w PDF. Jeśli wyłączona, wówczas Twoim obowiązkiem będzie wysyłanie faktur samodzielnie.
  • Ukryj ten status zamówienia dla klienta. To pozwala na tworzenie wewnętrznych statusów, które służą wyłącznie Tobie i Twoim pracownikom. Klienci nigdy nie będą mieć do nich dostępu.
  • Wyślij e-mail do klienta, kiedy zmieni się status zamówienia. Kiedy włączona, pojawia się menu rozwijane z szablonem wiadomości do wyboru.
  • Ustaw zamówienie jako wysłane. Uważaj, gdy status zamówienia jest oznaczony jako wysłane, ponieważ wówczas nie będzie można przywrócić poprzedniego statusu.
  • Ustaw zamówienie jako opłacone. To samo w tym przypadku: status "opłacone" nie pozwala Ci wrócić do poprzedniego statusu zamówienia.
  • Pokaż PDF dostawy. Pokazuje plik PDF dostawy.

Tworzenie nowego statusu zwrotu zamówienia

Możesz stworzyć nowy status zwrotu, naciskając przycisk "Dodaj nowy status zwrotu zamówienia". Wówczas pojawi się formularz:

Zawiera on tylko dwie opcje:

• Nazwa statusu. Podaj odpowiednią nazwę.
• Kolor. Określ kolor statusu.

Na końcu zachowaj ustawienia.