W następstwie zgody na zwrot produktu zapewne otrzymasz przesyłkę od klienta. Wówczas na stronie zamówienia musisz wystawić potwierdzenie zwrotu.
Potwierdzenia zwrotów nie są tworzone w zakładce menu o tej samej nazwie (ang. credit slips), a jedynie tam wyświetlane. Ta strona pozwala również na wygenerowanie potwierdzeń w pliku PDF.
System w tym miejscu udostępnia tylko jedną opcję:
PrestaShop wygeneruje potwierdzenia zwrotów według wskazanych ustawień.
Nie zapomnij ich zapisać.
Na liście zamówień (strona "Zamówienia" w menu) naciśnij na konkretne zamówienie, którego dotyczy zwrot produktu - zadziała to wyłącznie w sytuacji, gdy wskażesz klientowi, że może odesłać produkt.
Na stronie zamówienia, w tabeli "Produkty" zrób, co następuje:
Po wybraniu wszystkich produktów i opcji, naciśnij przycisk "Zwrócone produkty".
Potwierdzenie zwrotu zostanie wygenerowane i będzie dostępne w szczegółach zamówienia, jak i na stronie "Potwierdzenia zwrotów" (ang. Credit slips).
Tam możesz je pobrać w pliku PDF.
Klient będzie widział potwierdzenie po zalogowaniu na swoje konto.
Jeśli stworzyłeś kupon rabatowy, on również pojawi się na koncie klienta.
Ilość zwróconych produktów zostanie dodana do kuponu. Klient może z niego skorzystać podczas składania kolejnego zamówienia.