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Primeros pasos con Prestashop 1.5

Ahora que ha instalado PrestaShop y que se encuentra correctamente identificado en su área de administración, tiene que gastar una buena cantidad de tiempo asegurándose de que cada parte de su futura tienda online está correctamente configurada, asegurada, validada y preparada para comerciar.

AunquePrestaShop facilita en gran medida la creación de una tienda en línea, pero no lo suficiente como para poder empezar a vender productos en los primeros minutos después de la instalación: deberá tratar con productos, clientes, y lo más importante con dinero real que fluirá de sus clientes a su cuenta bancaria. Es necesario que se asegure de que nada falle en el proceso de validación de un pedido, que los productos se encuentran en su almacén y sean enviados a sus clientes sin error, e incluso que ningún imprevisto suceda sin su conocimiento.

Hemos creado este capítulo con el fin de ayudarle de la mejor forma posible a descubrir PrestaShop. Siga estas instrucciones al pie de la letra, pero tenga en cuenta que debe leer toda la guía con el fin de comprender plenamente su nueva herramienta de negocio online!

Visión general de la interfaz 

Tómese su tiempo para inspeccionar el panel de control – Es decir, la primera página que aparece cuando accede a su back-office. No sólo se le mostrará un resumen de todo lo que necesita saber acerca de su tienda en un momento dado,  con enlaces directos a las páginas más útiles, sino como un primerizo en PrestaShop, sino que también le dará algunos consejos sobre ajustes a los que debería de echar un vistazo.

La barra superior

En la parte superior del back-office se encuentra una barra de color negro que contiene un puñado de enlaces:

Los menús

A lo largo de sus actividades diarias administrando su tienda,tendrá que navegar a través de muchas páginas y opciones del back-office.

Cada menú pone en acción un conjunto dado de tareas :

Estos son los menús predeterminados. Tenga en cuenta que los módulos pueden agregar nuevos menús, nuevas páginas a los menús existentes, e incluso nuevas opciones a las páginas existentes.

Además, un menú sólo está disponible cuando la opción adecuada está establecida:

En las versiones beta de PrestaShop 1.5, la funcionalidad multitienda tenía su propio menú, llamado "Tiendas". Este ha sido trasladado a la página "Multitienda", bajo el menú "Parámetros avanzados", y puede ser habilitado a través de la página de preferencias "General", activando la opción "Habilitar multitienda".

La página "Multitienda" le da acceso a otra novedosa funcionalidad de PrestaShop 1.5, que le permite administrar varias tiendas en línea con una sola instalación de PrestaShop. Aprenderá más sobre esto cápitulo de esta guía "Administración de múltiples tiendas".

Todos los menús estándar por defecto, incluyendo el menú "Stock", se explican en detalle en esta guía del usuario.

El panel de control

Ahora vamos a explorar el contenido del propio panel de control. Puede sentirse abrumado al utilizarlo por primera vez, pero comprobará  que le muestra un excelente resumen de las actividades diarias de su tienda de un vistazo.

La columna izquierda

Esta columna inicia con un puñado de enlaces directos, que conducen a algunas de las páginas más útiles en esta etapa de exploración de PrestaShopEstos botones le ayudarán a ponerse en marcha con su tarea diaria más rapidamente, ya que son algunas de estas funcionalidades son las más consultadas de PrestaShop. Dos banners de asociados cierran la sección.

Esta finaliza con 4 cajas, dos de ellas le proporcionan información, las otros dos son enlaces a contenido externo.

El cuadro más interesante en esta etapa es la lista de verificación "Optimizaciones necesarias", que muestra el estado de siete parámetros clave que deben ser atendidos con el fin de tener una tienda saludable. Estos estados están escritos en colores que indican su estado: verde para "aprobado", amarillo/naranja para "advertencia", rojo para "hay que revisar". Exploraremos este cuadro en detalle en la siguiente sección "Preparando su tienda".
El cuadro "Enlaces PrestaShop" le ofrece accesos directos útiles a esta guía (edición online), a su edición en papel y al sitio de documentación en sí, así como enlaces a los foros de la comunidad y al sitio web de Complementos, donde podrá comprar y vender módulos y temas.
El cuadro "Noticias PrestaShop" le muestra las últimas noticias acerca de PrestaShop, desde el blog oficial.
Por último, un cuadro está dedicado a un mensaje de nuestros asociados.

La columna derecha

La columna de la derecha es donde el término "panel de control" toma su importancia: este lado del panel de control presenta al usuario los números más importantes relacionados con las actividades diarias de la tienda junto con una gráfica de ventas y un listado de los  últimos pedidos. Cada vez que inicie sesión en el área de administración de su tienda, lo primero que deberá, ante todo, mirar es el crecimiento que estos números tienen. Aquí es donde verá a su tienda vivir y respirar.

La barra de botones

Muchas de las páginas del back-end tienen una barra de botones entre la barra del menú y el contenido existente de la página. Por ejemplo, la página de edición del producto puede tener 8 botones disponibles.

Además de ser simples atajos, ellos le abren las funcionalidades existentes que a menudo utilizará.

Los botones disponibles varían mucho dependiendo del contexto, y por lo tanto dos páginas podrían no contar con el mismo conjunto de iconos. Sin embargo, hay algunos que a menudo verá :

La lista de módulos es una nueva funcionalidad promovida por PrestaShop 1.5.4, la cual   le permite ver los módulos que se aplican al contexto actual. Por ejemplo, en la página "Transporte > Transportistas", esta le mostrará los módulos de la categoría de módulos "Envíos y Logística". Esto es muy útil cuando necesite encontrar rápidamente qué módulo instalar y configurar con el fin de obtener un resultado determinado.

Preparando su tienda

Ahora tiene una idea de las capacidades de PrestaShop, y este número de posibilidades puede parecer abrumador. Este capítulo le mostrará algunas configuraciones básicas que tendrá que establecer antes de la gran apertura de su tienda. Puede configurar su tienda de muchas maneras, pero los pasos descritos aquí son esenciales para cualquier tienda.

Desactivar su tienda

Consideraremos que todavía aca de instalar Prestashop, o que todavía se encuentra en la primera hora después de la instalación  ,  y planea utilizarlo en el modo de una simple tienda.

Desactivar su tienda significa asegurarse de que nadie puede acceder a ella mientras esté trabajando realizando cambios, creando productos, estableciendo precios e impuestos, instalando módulos de pago y un nuevo tema, estableciendo transportistas. Esta acción es denominada poner su tienda en modo mantenimiento.

En su back-office, diríjase a la página "Preferencias / Mantenimiento". Esta página tiene dos opciones:

Si ya ha configurado su tema y sus productos, sólo tiene que poner su tienda en modo Catálogo. Esto significa que los clientes podrán navegar por las páginas de su tienda, pero no se les mostrará ningún precio, y no podrán  añadir nada a sus carritos hasta que desactive el modo Catálogo.

Puede activar el modo Catálogo dirigiéndose a la página "Preferencias / Productos", en la primera opción de configuración.

Borrar el contenido por defecto de la tienda

La instalación por defecto incluye un puñado de productos – principalmente productos de Apple, junto con un par de accesorios de terceros. Su única uso es ayudarle a explorar la configuración de una tienda funcional. Después de haber aprendido los entresijos de las relaciones entre productos, categorías, pedidos y clientes, debe eliminar todos estos elementos con el fin de iniciar su tienda desde cero.

Por lo tanto, debe eliminar todos los datos por defecto, lo que incluye :

 Por lo tanto, debe navegas a través de muchas pantallas del back-office y eliminar los elementos descritos anteriormente uno tras otro.

The iPod Touch from the default installation is tied to the sample order (made by sample customer John Doe), and thus cannot be deleted until the order is deleted.

Therefore, in order to delete this product, you first need to delete this sample order.

To safely delete the default order (and thus be able to delete the iPod from your catalog), install the "PrestaShop cleaner" module (which is available in the default installation since v1.5.4), open its configuration screen and check the "Orders and customers" box before you click on the "Check & fix" button.

Configure your shop's information

Now that you have a clean shop, you can start making it your own, and that implies setting everything up to your likings, starting with your personal information and your preferences.

Shop's basic settings

You should pay attention to the following settings, most of which are important because they are displayed on the front-office.

Configuring a module is easy:

  • Go to the "Modules" menu.
  • Type the name of the module (or part of it) in the module search box. It should display results as you type.
  • When the module is found, click the "Configure" button, and follow the instructions.

Setting

Description

Where to find it

Shop name

Defines your brand, most notably on search engines (Google, Yahoo!, Bing...).

"Preferences" menu, "Store Contacts" page, then in the "Contact details" section, click the shop name.

Shop logo

Defines your brand visually. The default logo says "YourLogoHere" as an incentive to use yours.
Displayed at the top left of every page of your store, as well as in your invoices and other automatic e-mails.

"Preferences" menu, "Themes" page, "Appearance" section, then change the various default images to your logo.

Default shop currency

The currency in which you want to set the default price for your products.

"Localization" menu, "Localization" page, "Configuration" section.

Customer service info

A block presenting the phone number for your customer service, and a button to send you an e-mail.
Displayed in the front-office's right column.

"Block contact" module.

Company info /
Contact info

A block presenting your contact address, the phone number for your customer service, and a link to send you an e-mail.
Displayed in the front-office's footer.

"Block contact infos" module.

Advertising

A block presenting an image with a link to another site.
Displayed in front-office, left column.

"Block advertising" module.

Image slider

The slider presents several images, scrolling one after the other. It is a strong visual signature for your store and products.
Usually placed front and center of the homepage

"Image slider for your homepage" module.

CMS pages

The content of static pages, such as "About Us", "Delivery", "Legal Notice", "Terms and Conditions", and "Secure Payment". Some of them have default content, which you should adapt to your business; some others are empty, and you should paste your own text.
Displayed in the "Information" block in the left column, and in the "Information" section of the footer.

"Preferences" menu, "CMS" page, then edit each page at will.

Social networks

A block presenting three links: your company's Facebook page, your company's Twitter account, and the RSS feed for your company's blog (or "current events" site).
By default, all these links lead to the PrestaShop company. It is important that you change it to your own.
Displayed in the "Follow us" section of the footer.

"Social networking block" module.

These are the most visible default settings on your front-end – at least with the default theme.
The "Where to find it" column enables you to see where you can find the interface to change these aspects of your store. This user guide will provide you with more details for each interface.

Shop languages

PrestaShop is able to work with many languages, both on the front-office and the back-office. Each back-office text-field is accompanied with a flag icon, which indicates the current language, and which you can click in order to choose another language in which to write that field's content.

By default, PrestaShop is installed with two languages: the one used when installing the software, and French. To manage the currently installed languages, go to the "Localization / Languages" page. It presents you with a table of the available languages.

The currently enabled language(s) have a green check mark, while the others have a red "X". Click on a green mark to disable the selected language; click on a red "X" to enable it back.

You can enable all available languages if you think your shop needs them, but be aware that you will translate your content for all of the available languages: product name, description, tags; category name and description; static content (CMS pages); etc.

You can easily import many more languages in the "Localization / Localization" page, and then enable them in the "Localization / Languages" page.

Employees information

Should you have people helping you with your shop, be they your spouse, friends or paid employees, you should make sure to create an employee account for each of them, if only to know who is responsible for which action. The other advantage is that you can give them specific profiles and specific access rights to the administration pages: for instance, you might not want everyone to have access to your statistics, your invoices or your payment settings.

To create a new employee account, go to the "Administration" menu, select "Employees", and click the "Add new" button. Fill in a name, such as "Martin Doe" or "Shipping handler", and save.
Now that you have a proper account for this employee, you should give it specific permissions, tailored to the account's activity. An account can be used for as many people as needed – but we do advise you to create one for each helping person.

To assign permissions to an employee account, you must use the "Profile" option in the account creation page.
You can edit these permissions this way: go to the "Administration" menu, select "Permissions", and select the profile you want to change. A long list of permissions appears.

You can create as many profiles as needed, by using the "Profiles" page in the "Administration" menu, and then clicking on "Add new". Type the profile's name, validate it, then go edit its permission in the "Permissions" page.
By default, a new profile cannot do much. It is up to you to set exactly the parts of your shop to which that profile should have access. It can be a tedious task, but it is an important one.

Configure payment methods

Your shop is meant to earn money, and this can only become a reality if you use at least one payment module. 16 modules are already available in the default install, which you can install and configure (from the "Modules" page under the "Module" menu, in the "Payments & Gateways" category), and create restrictions for them (in the "Payments & Gateways" page under the "Modules" menu). Many payment modules require you to first set up an account on the service they were built for.

See the "Payment" section of the "Making the Native Modules Work" chapter of this guide in order to learn about them all.

You can also install other payment modules, downloaded from the Addons marketplace: http://addons.prestashop.com/en/4-payments-gateways.

Check and bank wire are the only two payment methods which are enabled by default. If you choose to keep them, you need to configure them with your information: check order and address, account owner, bank details (IBAN, BIC, etc.).

These payment methods are configured through the "Bank Wire" and "Check" modules, which you can find in the "Payments & Gateways" category or the modules list.

Configure carriers and shipment

Products sold on your shop must be shipped to your customers – unless you only sell downloadable products, in which case the "Shipping" menu will be of little use to you.

Whether you are sending your products yourself by mail, or you have set up a contract with a carrier, you should set this information within PrestaShop.

See the "Managing Shipping" chapter of this guide in order to learn about shipping and carriers.

Merchandise return is not enabled by default. If you want to allow your customers to return products and get a refund or a voucher, you can do it in the "Merchandise return (RMA) options" of the "Merchandise return" page, under the "Orders" menu.
Merchandise return is explained in the "Managing Orders" chapter of this guide.

Choose your theme

Your shop should have its own theme in order to have a distinctive style, and therefore be more recognizable, separating it from the numerous other shops online.

There are many themes to choose from on the PrestaShop Addons marketplace: http://addons.prestashop.com/en/3-templates-prestashop.

You can also choose to create your own theme, or have it created for you by a developer. Refer to the online Designer Guide for help, at Designer Guide.

Once your theme is installed, you should explore it fully in order to know it by heart and be able to help customers out of a situation.

You can and should customize some of the theme's aspects, most notably its logo in various situations (header, mail, invoice, etc.). This is done using the "Themes" preferences page, which you can find under the "Preferences" menu.

Choose your modules

PrestaShop comes bundled with more than a hundred modules. These are very varied: analytics, front-office features, payment, shipping... You should explore the available modules in full, in order to know which ones you might want to enable, and which you'd rather keep disabled.

See the "Managing Modules" and "Making The Native Modules Work" chapters of this guide in order to learn about them all.

You can also find many other modules on the Addons marketplace: http://addons.prestashop.com/en/2-modules-prestashop

Every time you activate and configure a module, make sure that it does work well within the confines of your theme, in case its features impact your shop's front-end.

Create products and product categories

This is described in details in the next chapter, "Adding Products and Product Categories".

Create static content

If you haven't done this already, you should take the time to write the content for the various CMS pages which are either already available in your PrestaShop installation, or ones that you feel are needed.

Some pages already exist, but their content should really be triple-checked, as they can have a lot of impact on your shop's legal status, among other things.

The default pages are "About Us", "Delivery", "Legal Notice", "Terms and Conditions", and "Secure Payment". Some of them have default content, which you should update; some others are empty, and you should paste your own text.

To edit these pages, go to the "Preferences" menu, click the "CMS" page, then choose the page you want to edit, or create new ones.

You can create as many pages as you feel are necessary.

Build your top menu

Now that you have product categories and CMS pages, you should arrange them in a logical and compelling way in the top menu.

This is done using the "Top horizontal menu" module: go to the "Modules" page, type "menu" in the module search form, and you should find the module. Enable it if it is disabled, then configure it: remove the pages or categories you deem unnecessary, add other pages, and move the content around, until you are satisfied with your menu's hierarchy.

Activate your shop

Now that all is set and done, you can finally open your shop to the public.

Go the "Preferences / Maintenance" page, and change the two options:

Your shop should now be fully ready to receive its first visitors... and its first orders!