Роль ваучеров в построении отношений с клиентами неоценима. В основном, клиенты довольны когда:
Чувствуют к себе особое отношение
Приобретают товар по хорошей цене.
Достичь этого можно путём предоставления персональных скидок. И это тот случай, в котором главную роль играют ваучеры - или точнее правила ценообразования корзины , что является новой функцией PrestaShop 1.5.
“Правила ценообразования” выступают в двух формах:
Правила ценообразования корзины: последователи ваучеров, так как данная форма скидки использовалась ещё в предыдущих версиях PrestaShop. Она даёт возможность создать коды ваучера для каждого клиента, но также может ещё многое другое.
Правила ценообразования в каталоге: дают возможность уменьшать цены по категориям товаров, по производителям, поставщикам, атрибутам и характеристикам товара. Например, вы можете установить правило, которое будет говорить, что для испанских клиентов, которые состоят в группе “Хорошие клиенты”, будет действовать скидка на электронику и на все товары Sony в размере 10%, в первую неделю июля.
Страница “Правила ценообразования корзины” открывает доступ к дополнительным функциям, которые являются предшественниками и основаны на системе ваучеров PrestaShop 1.4. Новые функции не удивят опытных пользователей PrestaShop, но им придётся привыкнуть к их новым названиям. Так, к примеру, когда в этом руководстве мы упоминаем о ваучерах, мы говорим о правилах ценообразования корзины, которые сами по себе несколько отличаются от приходных ордеров.
Приходный ордер - это первое и, прежде всего, письменное доказательство того, что был осуществлён возврат товара. В основном, клиент пользуется им как ваучером. Ваучер - это код скидки, который не обязательно должен быть привязан к возврату товара или возмещению средств по товару, и может иметь больше форм, в отличие от приходного ордера:
Ваучер можно применять ко всем клиентам, к группе клиентов или к отдельному клиенту. Вы также можете устанавливать сроки истечения действия ваучера. Правила ценообразования корзины - это продвинутая версия ваучера: вдобавок к возможностям ваучера PrestaShop 1.4, правила ценообразования корзины PrestaShop 1.5 дают возможность: ● Называть скидку. ● Использования клиентом части скидки ● Расставлять приоритеты между правилами ценообразования корзины. ● Совмещать правила ценообразования корзины. ● Скидки на услуги определённых курьеров ● Скидки на определённые продукты и/или категории, и/или на продукты определённых производителей, и/или на услуги определённых поставщиков, и/или на товары с определёнными атрибутами, или одновременно на всё перечисленное, если необходимо! ● Скидки в виде бесплатной доставки и/или скидка на заказ, и/или бесплатный подарок, или одновременно на всё перечисленное! В данном руководстве, “Правила ценообразования” и “Ваучеры” являются синонимами и взаимозаменяемы. |
Страница “Правила корзины” перечисляет доступные на данный момент правила корзины, которые вы можете включать/выключать нажимая иконки в столбце “Статус”.
Ваучер может создаваться автоматически после возврата товара, но вы также имеете возможность создать новый ваучер вручную в любое время. Для этого вам необходимо быть в курсе деталей настроек ваучера. Форма для создания ваучера состоит из трёх таблиц, которые предлагают вам создавать более точные правила и ваучеры.
Первая таблица - таблица “Информация”, вмещает в себя настройки для определения правил, а также основные настройки.
Название. Название видят клиенты, поэтому оно должно быть простое.
Описание. Описание скрыто от глаз клиентов. Оно помогает понять вашим сотрудникам необходимость создания данного правила.
Вторая таблица - таблица “Условия”, включает в себя множество возможностей, даёт возможность точно указать объект, на который нацелено данное правило.
Лимит на отдельного клиента. Здесь, вы указываете, что ваучер, который вы создаёте, может быть использован только одним клиентом. Например, если была задержка доставки по заказу, и вы хотите сделать шаг для поддержания имиджа вашего магазина, вы можете создать ваучер клиента, и лишь он будет иметь доступ к нему. Чтобы быстро найти клиента, введите первые несколько символов имени клиента, фамилии или e-mail в текстовом блоке. Если оставить это поле пустым, PrestaShop воспримет это как знак того, что любой клиент может использовать ваучер. Поэтому вы можете предотвратить это, добавив группу клиентов в следующем запросе (см. “Выбор группы клиентов”, окно флажка ниже).
Время действия. Время действия правила по умолчанию один месяц, но вы можете сократить его до одной недели или одного дня.
Окна с флажками внизу таблицы играют большую роль, так как они помогают определить к кому или у чему применить правило с помощью фильтра.
Опция “Выбор продукта” выводит новую форму и даёт возможность создавать ваучеры не только на отдельные товары, но и на отдельные категории товаров, производителей, поставщиков и даже на отдельный атрибут товара. В качестве бонуса вы можете объединить все ваучеры, чтобы показать особенное отношение (на сколько это возможно) к вашему клиенту.
Например, вы можете создать автоматический ваучер для вашего клиента с формулировкой такого условия: “Купите минимум три продукта Apple и получите бесплатную доставку! ”
Данный инструмент чрезвычайно эффективный и настроить его довольно просто. Вы можете добавить столько продуктов, сколько захотите, выполняя следующие действия.
Если вы выбрали один контент, в поле контента появится его незвание; в противном случае, в поле контента отразится лишь количество выбранного контента.
Вы можете добавить столько правил при помощи формы “Выбор продукта”, сколько захотите. Эти правила действуют суммарно: либо они все применяются, либо скидка не срабатывает.
Все селекции продуктов являются независимыми: вы можете добавлять их столько, сколько хотите и они не будут взаимодействовать. Это даёт возможность создавать ряд товаров, к которым будет применятся правило корзины.
Третья таблица - последняя таблица под названием “Действия”, в ней вы определяете из чего состоит ваша скидка.
После, сохранив настройки, вы можете отправить код скидки вашему клиенту или предоставить возможность системе автоматически действовать, что полностью зависит от ваших настроек.
Созданный вами ваучер появится на странице “Правила корзины”, меню “Правила ценообразования”. Вы можете редактировать или удалить ваучер, когда захотите. Если ваучер был создан специально для определённой группы клиентов, он появится на front-office, во вкладке “Ваучеры” аккаунтов клиентов или в их корзинах (на ваш выбор), где они могут выбрать ваучер, чтобы применить его к заказу.
Правила корзины, которые созданы для всех клиентов, не отображаются на странице клиентов “Мои ваучеры”, но клиент должен знать о них, чтобы затем использовать. Информировать или нет клиентов об этих скидках, ваш выбор.
Чтобы применить правило корзины, клиент должен последовать в свою корзину, ввести код ваучера в поле “Ваучер” и нажать “Добавить”. Клиент не сможет применить ваучер, если оформление заказа уже было подтверждено.
Применение ваучера к сумме заказа отображается в сводной информации корзины.
Правила ценообразования каталога являются новшеством PrestaShop 1.5 и дают возможность установить снижение цен по категории, производителю, поставщику, атрибуту или характеристике. По названию можно сделать вывод, что данного вида правила применяются к ряду продуктов, и они не могут применяться к отдельному продукту. Если вы хотите применить скидку к одному продукту, вам необходимо создать правило корзины или создать специальную цену (на странице “Цена” через страницу редактирования продукта).
Например, вы можете установить правило, которое будет говорить, что для испанских клиентов, которые состоят в группе “Хорошие клиенты”, будет действовать скидка на электронику и на все товары Sony в размере 10%, в первую неделю июля.
Страница “Правила ценообразования каталога ” перечисляет временно доступные правила, которые вы можете редактировать или удалять, нажав на иконку в столбце “Статус”. Если вам необходимо отключить действие правила, просто измените конечную дату его действия на предыдущий день.
Появившаяся форма даёт возможность создавать точные правила.
Первую форму легко усвоить.
В этой форме вы устанавливаете, кто получает скидку по правилу, какая скидка применяется и другие детали.
Название. Название отображается клиентам, поэтому оно должно быть простым
Магазин. Правило применяется только к клиентам, которые делают покупки в определённом магазине. Применимо, если вы владелец минимум двух магазинов.
Валюта. Правило применяется к клиентам, которые осуществляют оплату определённой валютой.
Страна. Правило применяется только к клиенту, который является жителем определённой страны.
Группа. Правило применяется к клиенту, который входит в определённую группу клиентов.
Минимальное количество. Правило применяется к заказу с минимальным количеством соответствующих продуктов.
Цена (исключая налоги). Новая цена на продукт. В этом поле вы устанавливаете публичную цену на товар, который соответствует установленным правилам. По умолчанию, правило применяется к базовой цене.
С … по (период действия). Период действия данного правила.
Способ снижения цены. Скидка может быть в виде определённой денежной суммы или в процентах от общей стоимости заказа.
Снижение стоимости на товар: размер скидки. Зависит от поля “Способ снижения цены”, введя “10.00”, возможны следующие варианты: либо “минус 10$”(в зависимости от валюты по умолчанию ), либо “минус 10%”.
У вас также есть возможность совместить все эти правила.
В окне “Условия”, определяются продукты, к которым применяются правила ценообразования.
Условия создаются на основе групп условий. Это значит, что данные в окне “Специальные правила ценообразования” могут применяться к разным группам товаров.
Группа условий, установленная по умолчанию, пуста. Вы можете создавать свои условия при помощи выпадающих списков в нижней части окна.
По умолчанию новые условия добавляются в группу условий, которая была создана последней. Если вам необходимо добавить новые условия к предыдущей группе, нажмите на эту группу, и затем добавьте новые условия.
Вы не можете переместить улсвия из группы условий. Вы не можете удалить группу условий. |
Новинка версии 1.5.4.
На этой странице собраны все наиболее эффективные маркетинговые инструменты доступные в установочном файле PrestaShop. В нём вы можете найти ярлыки опредёлённых категорий модулей, установленных на странице “Модули”.
Модули на этой странице доступны через блоки “Реклама и маркетинг” и “Шопинг с умом”, страницы “Модули”.
Вы можете устанавливать модули напрямую с этой страницы. Нажав на кнопку “Установить” (или выбрать “Установить” и в выпадающем списке нажать “Подтвердить”), модуль устанавливается. Затем вы переходите на страницу “Модули”, где нажав на кнопку “Настроить” вам предоставляется доступ к странице настройки модулей. Вы также можете вернуться на страницу “Маркетинг”, чтобы открыть страницу настроек, или удалить, отключить, переустановить, сделать деинсталляцию модуля. Данные опции зависят от статуса модуля