Tabla de Contenidos

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo instalar PrestaShop?

Vea la sección "Introducción".

¿Cuáles son los datos de mi tienda a los que PrestaShop tiene acceso?

Aquí la respuesta.

¿Cuáles son las restricciones de licencia de PrestaShop?

PrestaShop ha sido publicado bajo la Licencia de Software Libre (OSL) v. 3.0.

¿Cómo puedo modificar el tema por defecto o crear un tema nuevo?

Consulte la Guía de Diseñador.

¿Cómo puedo importar los datos de productos desde otra aplicación?

Consulte la documentación acerca de la herramienta de Importación.

¿Cómo puedo permitir que mi servidor genere URLs amigables?

Consulte la documentación de la subpestaña "SEO y URLs" de Preferencias, principalmente en la sección "Configuración de las URLs" y la documentación de la sub-pestaña "Generadores" de Herramientas, principalmente la sección "Generación de archivos .htaccess".

¿Cómo puedo traducir PrestaShop en mi idioma?

Consulte la documentación de la pestaña "Herramientas", en las subpestañas "Idiomas"" y "Traducciones".

¿Cómo puedo obtener módulos de proceso de pago para ser utilizados ??con PrestaShop?

Usted puede obtener todos los módulos de pago en el sitio Add-Ons de PrestaShop.
Muchos módulos de pago para procesos de pago y diferentes bancos se encuentran disponibles. Usted podrá aceptar pagos de tarjetas de crédito y pagos varias veces.

¿Cómo puedo añadir o cambiar una moneda?

Consulte la documentación de la pestaña "Pago", y sus subpestañas, principalmente la de Divisas.

¿Cómo puedo activar la Biblioteca GD?

Las instrucciones estándar de Windows son las siguientes:

1. En el directorio raíz de su carpeta PHP, abra el archivo php.ini.
2. Descomente la línea extension=php_gd2.dll (aproximadamente a la mitad del archivo, en el medio de una larga lista de extensiones) eliminando ; al inicio de la línea.
3. Reinicie los servicios de PHP.

¿Cómo puedo usar PayPal con PrestaShop?

Consulte la documentación de la pestaña "Pagos", principalmente las secciones "Instalación de un módulo de pago" y "Paypal" (en la sección "Configuración de un módulo de pago").

¿Cómo seleccionar los Productos Destacados que son mostrados en la página de inicio del Front Office?

Consulte la documentación de la subpestaña Categoría por defecto y Visualización del Catálogo de la pestaña "Catálogo".

¿Cómo puedo añadir y modificar impuestos en PrestaShop?

Consulte la documentación de la subpestaña "Impuestos" de la pestaña "Pagos".

¿Cómo puedo actualizar a una nueva versión de PrestaShop?

Consulte la página acerca de actualizar su versión de PrestaShop.

¿Cómo funcionan los módulos en PrestaShop?

Cosulte la documentación de la pestaña "Módulos".

¿Cómo puedo configurar una fuente RSS para mostrar mis enlaces en el Front Office (ej,: a mi blog)?

Instale el módulo Fuente de productos RSS.

¿Cómo funcionan las RMA (Autorizaciones de Devolución de Mercancía) en PrestaShop?

Consulte la documentación de la pestaña "Pedidos" en la sub-pestaña "Devoluciones".

¿Cómo puedo editar el texto de "Sobre nosotros", "Entrega", "Aviso Legal" y "Condiciones"?

En el back-office, explore "Herramientas" > "CMS" y seleccione las páginas que desea editar.

¿Qué debo hacer si PrestaShop no me envía mi nueva contraseña?

La solicitud para restablecer la contraseña sólo funciona si el servidor SMTP se ha configurado de manera que PrestaShop puede enviar mensajes de correo electrónico.

Dos soluciones son presentadas para usted:

1. Configure el servidor SMTP para enviar mensajes de correo electrónico.
   1. Obtenga información para la conexión SMTP de su proveedor de hosting.
   2. Diríjase a su back office (ya sea usted o un administrador quien aún puede iniciar sesión), pestaña de "Preferencias", subpestaña "E-Mails"..
   3. Seleccione la opción "Usar mi propia configuración de SMTP". Aparecerá un formulario: rellene la información ofrecida por su host..
   4. Guarde los cambios.
   5. Solicite una nueva contraseña. Usted debería recibirla.
2. Siga estos pasos:
   1. Elija una nueva contraseña. En nuestro ejemplo, "$$$rabbit$159$$$".
   2. Usando su cliente FTP, abra el archivo login.php que se encuentra en su carpeta de administración en línea.
      En la parte inferior del archivo, agregue la siguiente línea:
      echo md5( PSQL( _COOKIE_KEY_ . 'newpassword' ) );
      Así que con nuestro ejemplo de contraseña:
      echo md5( PSQL( _COOKIE_KEY_ . '$$$rabbit$159$$$' ) );
      ¡Recuerde colocar una nueva contraseña propia!
      ##Diríjase a la pantalla de inicio de sesión para el back-office, como si quisiera iniciarla y copie el texto que aparece en la parte inferior de la página (ej.: a0ee884b507dd4624ce51968cfbb19a9)
      ##Diríjase a la base de datos de PrestaShop, por ejemplo, utilizando phpMyAdmin. En la tabla ps_employee, reemplace el valor existente en la columna passwd para el empleado al que desea cambiar la contraseña con el valor obtenido en el paso anterior. Guarde los cambios.

Ahora puede conectarse con el nombre habitual de usuario y la contraseña nueva.