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Preferencias de pago

Las preferencias de pago están destinadas a ayudarle a decidir qué método de pago debe estar disponible para sus clientes en función de la moneda, el país, el grupo o el transportista. Preste atención a esta página si no quiere tener sorpresas!

Restricciones por Moneda de los Módulos de Pago

 Dependiendo de la forma de pago elegida por el cliente, las opciones permitidas para realizar el pago pueden variar.
Puede limitar la elección de los métodos de pago en función de las divisas disponibles: es posible que desee que los clientes puedan pagar con cualquier moneda, cuando utilicen PayPal, pero que los clientes que utilicen Moneybookers sólo puedan pagar en dólares, por ejemplo.

De manera predeterminada, solamente la moneda utilizada por su tienda está disponible para realizar los pagos. Si necesita alguna más, siga este proceso:

  1. En la página "Localización" bajo el menú "Internacional", importe el paquete de localización del país que tiene la moneda en la que está interesado. Por ejemplo, USA para Dolares Américanos, Reino Unido para Libras Esterlinas, etc.
  2. En la página "Monedas" bajo el menú "Localización", active la moneda que acaba de importar.

Si necesita restringir el uso de un módulo  de pago de acuerdo a la moneda del usuario, simplemente seleccione las casillas que correspondientes y haga clic en "Guardar restricciones".

Tenga en cuenta que las restricciones monetarias funcionan de diferentes formas dependiendo del módulo de pago:

  • Para algunos, como Contra reembolso, no puede cambiar la configuración que tienen por defecto.
  •  Para otros, como Transferencia bancaria, Pago por cheque, Skrill, Ogone, etc., puede cambiar la configuración establecida, a excepción de las opciones "Moneda del cliente" y "Moneda por defecto de la tienda", que permanecerán en su estado predeterminado.
  •  Y para otros módulos como Hipay o PayPal, puede cambiar la configuración establecida, pero tan sólo puede elegir una opción entre "Moneda del cliente" y "Moneda por defecto de la tienda", no ambas.

El cliente puede establecer la moneda con la que quiere que trabaje la tienda, utilizando el menú desplegable situado en la parte superior de cada página del front-office.

Puede establecer la moneda por defecto de su tienda desde la página "Localización", bajo el menú "Internacional".

Si cambia la moneda predeterminada después de haber configurado los primeros productos, tendrá que restablecer el precio de todos estos productos. Debe establecer la moneda por defecto antes de añadir los productos.

Restricciones por Grupo de los Módulos de Pago

Puede limitar la elección de los módulos de pago disponibles en función de los grupos de clientes: puede tener un número determinado de grupos de clientes que tengan acceso a un mayor número de métodos de pago.

Por ejemplo, podría establecer que los clientes que no pertenecen a un grupo especial paguen a través de PayPal, Skrill y Hipay, mientras que otros clientes que pertenecen a otro grupo podrían realizar sus pagos por transferencia bancaria. En función del tipo de cliente y sus opciones, los clientes sólo pueden pagar con los métodos de pago que haya establecido para ellos.

Restricciones por Países de los Módulos de Pago

Puede limitar la elección de los módulos de pago disponibles de acuerdo al país de origen de sus clientes. Por ejemplo, puede optar por aceptar todos los métodos de pago para los clientes procedentes de Francia, España y Alemania, mientras que los clientes de Italia, Reino Unido y Suiza, sólo puedan pagar por transferencia bancaria.

La tabla lista todos los países conocidos. Si falta alguno, puede añadirlo utilizando la pestaña "Zonas", de la página "Ubicaciones geográficas", bajo el menú "Internacional".

Al igual que ocurre con las limitaciones de monedas, las opciones disponibles varían en función del módulo de pago:

  • Para algunos, la única opción es su propio país.
  • Para otros, las únicas opciones son los países soportados por el servicio: Austria, Bélgica, Francia, etc.
  • Todos los demás módulos de pago nativos deberían funcionar con todos los países.

Encuentre el país que desea configurar en el listado de países (ordenado alfabéticamente), y marque las casillas para establecer los métodos de pago que desee que estén disponibles para los clientes de ese país. Una vez configurados los métodos de pago de dicho país, haga clic en el botón "Guardar restricciones", que encontrará al final de la tabla.
De manera predeterminada, todos los métodos de pago instalados están habilitados para el país de la tienda.

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