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Dans ce guide, nous créerons un profil de "Préparateur de Commandes", en remplissant le champ "Nom". Cliquez ensuite sur "Enregistrer". Le nouveau profil apparaîtra alors dans la liste de profils.
Nous allons maintenant accorder des permissions à ce nouveau profil. Pour ce faire, allez dans le sous-onglet "Permissions". Un menu déroulant apparaît : par défaut, il affiche les droits du profil Administrateur... qui ne peuvent être modifiés, choisissez alors le profil que nous venons de créer.
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PrestaShop vous permet de centraliser toutes les requêtes de vos clients. Cela vous aide à connaître les demandes pour lesquelles il n'y a pas encore de réponse, plutôt que de vérifier si l'un des destinataires de l'e-mail a déjà répondu – à condition que le contact utilisé à activé l'option "Enregistrer sur le service client?", sinon le message ne sera envoyée envoyé que sur l'adresse e-mail du contact.
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