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  • Primeros pasos con PrestaShop 1.7

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Configurar transportistas y envío

Products sold on your shop must be shipped to your customers – unless you only sell downloadable products, in which case the "Shipping" menu will be of little use to you.

Whether you are sending your products yourself by regular post office mail, or you have set up a contract with a carrier, you should set this information within PrestaShop.

See the "Managing Shipping" chapter of this guide in order to learn about shipping and carriers.

Note

Merchandise return is not enabled by default. If you want to allow your customers to return products and get a refund or a voucher, you can do it in the "Merchandise return (RMA) options" of the "Merchandise returns" page, under the "Customer service" menu.
Merchandise returns are explained in the "Managing the Customer Service" chapter of this guide.

Choose your theme

Your shop should have its own theme in order to have a distinctive style, and therefore be more recognizable, separating it from the numerous other online shops.

There are many themes to choose from on the PrestaShop Addons marketplace: httpLos productos vendidos en su tienda deben ser enviados a sus clientes – a no ser que sólo venda productos descargables, en cuyo caso el menú "Transporte" le será de poca utilidad.

Puede enviar sus propios productos por correo, o realizar un contrato con una empresa de transporte, sea cual sea el método que elija utilizar, debe establecer esta información dentro de PrestaShop.

Vea el capítulo "Gestionar envíos" de esta guía para aprender todo lo que hay que saber acerca de este menú.

Note

El retorno de mercancia no está habilitado de manera predeterminada. Si quiere ofrecerle a sus clientes la posibilidad de devolver productos a cambio de ofrecerles el reembolso o un cupón de descuento por el valor de la compra que realizaron, puede hacerlo desde el apartado "Opciones para devolver la mercancía (RMA)" de la página "Devoluciones de mercancía", bajo el menú "Atención al cliente".
Las devoluciones de mercancía se explican en el capítulo "Gestionar Pedidos" de esta guía.

Elija un tema para su tienda

Su tienda debe tener un tema propio con el fin de tener un estilo distintivo, que la distinga de las demás tiendas online y la haga más reconocible.

Hay muchos temas disponibles para comprar en el mercado PrestaShop de Complementos: https://addons.prestashop.com/enes/3-templatestemas-prestashop.

You can also choose to create your own theme, or have it created for you by a developer. Refer to the PrestaShop Designer Guide for help.

Once your theme is installed, you should explore it fully in order to know it by heart and be able to help customers out of a situation. Read its documentation carefully.

You can and should customize some of the theme's aspects, most notably its logo in various situations (header, mail, invoice, etc.). This is done using the "Theme & Logo" page, which you can find under the "Design" menu.

Choose your modules

PrestaShop comes bundled with more than a hundred modules. These are very varied: analytics, front office features, payment, shipping... You should explore the available modules in full, in order to know which ones you might want to enable, and which you'd rather keep disabled.

You can also find many other modules on the Addons marketplace: httpTambién puede optar por crear su propio tema, o que este sea creado por un desarrollador. Consulte la Guía en línea del Diseñador (Designer Guide en inglés).

Una vez instalado el tema, debe explorar éste con detenimiento y aprendérselo de memoria para que pueda ser capaz de ayudar a los clientes en caso de que sea necesario. Lea cuidadosamente su documentación.

Puede que incluso tenga que personalizar algunos aspectos del tema, empezando por el logotipo en sus diferentes variantes (encabezado, correo electrónico, facturas, etc.). Para ello, visite la página "Tema y logotipo" en el menú "Diseño".

Elija sus módulos

La instalación predeterminada de PrestaShop incluye más de un centenar de módulos. Estos son muy variados: análisis y estadísticas, aplicaciones front-office, envíos y logística, plataformas de pago... Debe explorar en su totalidad todos los módulos disponibles, con el fin de saber cuáles desea activar, y cuáles prefiere mantener desactivados.

También puede encontrar muchos otros módulos en el mercado oficial de complementos, PrestaShop Addons: https://addons.prestashop.com/enes/2-modules-prestashopmodulos

Tip

Every time you activate and configure a module, make sure that it does work well within the confines of your theme, in case its features impact your shop's front-end.

Create your products and product categories

This is described in details in the "Managing Products" and "Managing Categories" chapters.

Create your static content

If you haven't done this already, you should take the time to write the content for the various static pages which are either already available in your PrestaShop installation, or ones that you feel are needed.

Some pages already exist, but their content should really be triple-checked, as they can have a lot of impact on your shop's legal status, among other things.

The default pages are "About Us", "Delivery", "Legal Notice", "Terms and Conditions of use", and "Secure Payment". Some of them have default content, which you should update; some others are empty, and you should paste your own text.
To edit these pages, go to the "Design" menu, click the "Pages" page, then choose the page you want to edit, or create new ones.

You can create as many pages as you feel are necessary.

Build your top menu

Now that you have product categories and static pages, you should arrange them in a logical and compelling way in the top menu.

This is done using the "Main menu" module: go to the "Installed Modules" tab of the "Modules" page, type "menu" in the module search form, and you should find the module. Enable it if it is disabled, then configure it: remove the pages or categories you deem unnecessary, add other pages, and move the content around, until you are satisfied with your menu's hierarchy.

Activate your shop

Now that all is set and done, you can finally open your shop to the public.

Go the "Shop Parameters / General" page, and change the two options in the "Maintenance" tab:

  • Enable Shop: set it back to "Yes".
  • Maintenance IP: remove your IP from the list. This is optional: your shop will still work if you leave the field as it is.

...

Cada vez que active y configure un módulo, debe asegurarse de que funciona correctamente con el tema que ha elegido, en caso de que estos tengan funcionalidades que afecten al front-end de su tienda.

Crear sus productos y categorías de productos

Esto se describe en detalle en los capítulos "Gestión de Productos" y "Gestión de Categorías".

Crear el contenido estático de su tienda

Si no lo ha hecho todavía, tómese el tiempo necesario para escribir el contenido de algunas de las páginas estáticas que ya están disponibles en su instalación predeterminada de PrestaShop, o cree una nueva que considere que necesita.

Deberá revisar hasta tres veces el contenido de estas páginas estáticas, ya que pueden tener un gran impacto en el cumplimiento normativo legal de su tienda, entre otras cosas.

Algunas de las páginas predeterminas son "Sobre nosotros", "Entrega", "Aviso legal", "Terminos y condiciones de uso", y "Pago seguro". Algunas de ellas tienen un contenido predeterminado que debe actualizar; algunas otras están vacías, y debe introducir en ellas su propio texto personalizado.
Para editar estas páginas, diríjase al menú "Diseño", haga clic en la página "Páginas", y a continuación seleccione la página que quiera editar, o añada una nueva.

Puede crear tantas páginas como sean necesarias.

Construya el menú superior de su tienda

Ahora que ya tiene las categorías de productos y las páginas estáticas, debe organizarlas de una manera lógica y convincente en el menú superior.

Esto se realiza mediante el módulo "Menú principal": diríjase a la página "Módulos instalados" de la página "Módulos", teclee "menu" en el cuadro de búsqueda de módulos, y debería encontrar el módulo. Actívelo si éste se encuentra desactivado y configúrelo: elimine las páginas o categorías que considere innecesarias, añada otras páginas, y desplace el contenido hasta que se encuentre satisfecho con la jerarquía del menú de su tienda.

Activar su tienda

Ahora que todo está listo y preparado, puede abrir su tienda al público..

Diríjase a la página "Parámetros de la tienda / Configuración", y cambie las dos opciones siguientes en la pestaña "Mantenimiento":

  • Activar la tienda: Vuelva a establecer esta opción a "Sí".
  • IP de mantenimiento: Elimine su IP de la lista. Esto es opcional: su tienda seguirá funcionando si deja este campo tal y como está.

¡Su tienda estará ahora completamente lista para recibir a sus primeros visitantes... y sus primeros pedidos!