PrestaShop contiene algunas características de marketing muy potentes como la que le te permite ver los productos que los clientes están añadiendo sus carritos en tiempo real. Hay dos maneras de realizar esto:
- Diríjase Dirígete a la página "Clientes" bajo el menú "Clientes", encuentre encuentra al cliente que busca, y haga haz clic sobre éste para ver su perfil de cliente. Una vez dentro del perfil, desplácese desplázate a la sección "Carritos", donde puede puedes ver todos los carritos creados por este cliente.
- Diríjase Dirígete a la página "Carritos de compra" bajo el menú "Pedidos". Los carritos están ordenados por ID. Encuentre Encuentra al cliente que buscabuscas.
En ambos casos, puede puedes hacer clic en el icono "Ver" para visualizar el contenido del carrito de su tu cliente, y utilizar esta información para mejorar el rendimiento comercial.
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En la página del carrito, la información más importante se encuentra en la sección "Resumen del carrito", donde puede puedes ver los productos que el cliente seleccionó para comprar, el precio de cada artículo, la cantidad que pusieron puso en el carrito, y el importe total del carrito.
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Los carritos abandonados a menudo significan que se ha perdido una venta. La página "Carritos de compra" indica los carritos que no se han convertido finalmente en pedidos, y también le recuerda al cliente que todavía puede volver para finalizar su compra. Los carritos abandonados (o "carritos fantasmas") tienen un enlace para ser eliminados al final de cada fila, mientras que los carritos que no disponen de vínculos de borrado son carritos procesados, por ejemplo, la compra ha sido confirmada por el cliente y usted debe debes enviarle los productos. De forma manera predeterminada, es su tu responsabilidad la de ponerse ponerte en contacto con el cliente con respecto al carrito abandonado. Puede Puedes instalar el módulo Retome "Retoma el contacto con sus tus clientes", el cual está disponible en la instalación predeterminada y que le te permite enviar vales de descuento a aquellos clientes que han abandonado sus carritos, para darles las gracias por su pedido, o para agradecerles su fidelidad a los mejores clientes... Tenga Ten en cuenta que esto puede dar lugar a abusos: algunos clientes podrían abandonar los carritos a propósito para para aprovecharse de los cupones de descuento. También puede puedes comprar el módulo "Módulo Recordatorio de carritos abandonados - Pro" de PrestaShop, para disponer de una herramienta más completa que la anterior: https://addons.prestashop.com/es/remarketing-carritos-abandonados/16535-recordatorio-de-carritos-abandonados-pro.html. |