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Primeros pasos con PrestaShop 1.7

Debe Debes invertir gran parte de su tu tiempo en asegurarse asegurarte de que cada apartado de su tu futura tienda en línea se encuentra correctamente configurado, asegurado, validado y preparado antes de iniciar la apertura de su tu negocio a través de Internet.

Aunque PrestaShop facilita en gran medida la instalación y creación de su tu tienda onlineen línea, no es posible que pueda puedas empezar a vender productos a los 5 segundos de haber completado la instalación: debe debes ser consciente de que va vas a tratar con productos, clientes, y (lo más importante) con dinero real que fluirá desde sus tus clientes a su tu cuenta bancaria. Por todo ello, le te pedimos que se asegure te asegures de que nada falle en el proceso de validación de un pedido, teniendo en todo momento localizados los productos en su tu almacén, y que siempre compruebe compruebes que el pedido ha sido enviado y entregado a su tu cliente sin que se haya producido ningún error, e incluso que ningún imprevisto haya sucedido sin su tu conocimiento.

PrestaShop es una herramienta muy completa, y el abanico de posibilidades que tiene puede parecer abrumador. Este capítulo le te muestra algunas acciones básicas que debe debes realizar en su tu tienda antes del gran lanzamiento. Muchas otras acciones pueden efectuarse antes de la apertura de su tu tienda, pero los pasos descritos aquí son esenciales.

Desactivar

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tu tienda

Consideraremos que todavía está estás dentro de la primera hora después de la instalación de PrestaShop, y que estás utilizando PrestaShop en el modo de una tienda individual, predeterminado así por defecto.

Desactivar su tu tienda significa asegurarse asegurarte de que nadie puede acceder a ella mientras se encuentre te encuentres realizando modificaciones en ella, ya sea: creando productos, estableciendo precios e impuestos, instalando módulos de pago o un nuevo tema, estableciendo transportistas.... Esta acción es denominada "poner su tu tienda en modo mantenimiento".

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En su el back-office de tu tienda, diríjase dirígete a la página "Parámetros de la tienda / Configuración". Las opciones de mantenimiento se encuentran en la segunda pestaña y cuenta con tres simples ajustes:

  • Activar la tienda. Simplemente establezca establece esta opción a "No", y el front-end de su tu tienda mostrará la página de mantenimiento a sustus visitantes, la cual se limita a informarles quesu tu tienda estará pronto de nuevo en línea.
  • IP de mantenimiento. Aquí es donde debe debes introducir su tu propia dirección IP, para que usted pueda puedas acceder a la página principal de su tu tienda y navegar por ella como si en realidad estuviera accesible para todos. Esto es algo que debe debes hacer cada vez que ponga su pongas tu tienda en modo mantenimiento, ya que siempre necesitará necesitarás comprobar los cambios realizados en el front-end para asegurarse asegurarte de que todo está en el lugar previsto.
    Simplemente haga haz clic en el botón "Añadir mi IP". Puede Puedes añadir más direcciones IP separando cada una de ellas con comas.
  • Personalizar texto modo mantenimiento. Novedad en PrestaShop 1.7. Ahora puede puedes mostrar un mensaje propio personalizado en la página de mantenimiento, para informar a sus tus visitantes cuando su tu tienda volverá a estar de nuevo en línea.

Tip

Si ya ha has configurado el tema utilizado por su tu tienda y añadidos sus tus productos, puede puedes establecer su tu tienda en modo Catálogo. Esto significa que los clientes podrán navegar por las páginas de su tu tienda, pero no se les mostrará ningún precio, y no podrán añadir nada a sus carritos hasta que usted no desactive desactives el modo Modo Catálogo.

Puede Puedes activar el modo Modo Catálogo en la primera opción de configuración disponible en la página "Parámetros de la tienda / Configuración de Productos".


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Eliminar el contenido predeterminado de la tienda

La instalación predeterminada incluye un puñado de productos – principalmente ropa de mujer. Su único uso es ayudarle ayudarte a explorar la organización que tiene una tienda real. Después de haber aprendido los entresijos de las relaciones entre productos, categorías, pedidos y clientes, debe debes eliminar todos estos elementos para inicializar su tu tienda desde cero.

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Por lo tanto, debe debes eliminar todos los datos predeterminados incluidos en la tienda, lo que incluye:

  • productos y sus...
    • categorías
    • atributos
    • características
    • fabricantes
    • proveedores
    • imágenes
    • etiquetas
  • pedidos
    • mensajes de pedidos
  • clientes
    • carritos de compra de los clientes
  • transportistas
    • rangos de precios
    • rangos de pesos
  • contacto y tiendas (eliminándolas o adaptándolas a las necesidades de su tu negocio)
  • Páginas (eliminándolas o adaptándolas a las necesidades de su tu negocio)

Esto significaría el tener que navegar a través de varias pantallas del back-office y eliminar el contenido de una página tras otra, pero hay una manera mucho más sencilla de realizar este proceso:

  1. Diríjase Dirígete a la página "Módulos > Módulos y Servicios".
  2. Utilice Utiliza el buscador para encontrar el módulo "pscleaner" o "PrestaShop Cleaner", y haga haz clic sobre el botón "Instalar" de este módulo.
  3. Haga Haz clic en el botón "Configurar".
  4. Lea Lee y acepte acepta las advertencias que se le te indican, a continuación, haga haz clic sobre el botón "Borrar catálogo": se eliminarán todos sus tus productos y sus atributos, fabricantes, etc.
  5. Lea Lee y acepte acepta las advertencias que se le te indican, a continuación, haga haz clic sobre el botón "Borrar pedidos y clientes": se eliminarán todos sus tus clientes y sus pedidos, carritos, etc.
  6. Haga Haz clic en el botón "Comprobar y reparar" para afinar las restricciones de integridad de su la base de datos de tu tienda.
  7. Haga Haz clic en el botón "Limpiar y optimizar" para reorganizar el almacenamiento físico de los datos de la tabla y los índices de datos asociados a ésta, para reducir el espacio almacenado y mejorar la eficiencia de E/S cuando se accede a las tablas.

NO HAY VUELTA ATRÁS. Asegúrese Asegúrate de sólo hacer clic en estos botones tan sólo si tiene tienes la intención de limpiar su la base de datos de tu tienda a partir de su contenido por defecto predeterminado.

Configurar la información de

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tu tienda

Ahora que tiene tienes una tienda limpia gracias a la reinicialización de datos realizada anteriormente, puede puedes comenzar a configurar todo a su tu gusto, comenzando por su tu información personal y sus tus preferencias.

Ajustes básicos de la tienda

Debe Debes prestar atención a los siguientes ajustes, la mayoría de los cuales son importantes, ya que se muestran en el front-office, y por tanto también, a la vista de sus tus clientes.

Tip

Algunos de estos ajustes requieren modificar la configuración de un módulo, en lugar de realizar cambios en las preferencias de Prestashop

Configurar un módulo es fácil:

  1. Diríjase Dirígete a la página "Módulos instalados" bajo el menú "Módulos".
  2. Teclee Teclea el nombre del módulo (o parte de éste) en el cuadro de búsqueda de módulos. A medida que escribeescribes, se le mostrarán los resultados encontrados.
  3. Cuando se encuentre encuentres el módulo y aparezca en pantalla, haga haz clic en el botón "Configurar" y siga sigue las instrucciones.

Debe Debes leer la documentación de cada uno de los módulos aquí presentados, para obtener mayor información.

Ajuste

Descripción

Dónde encontrar esto

Nombre de la tienda

Define su tu marca, principalmente en los motores de búsqueda (Google, Yahoo!, Bing...).

Menú "Parámetros de la tienda", página "Contacto", pestaña "Contactos de la tienda", A continuación, en la sección "Destalles Detalles de contacto", haga haz clic en el campo nombre de la tienda.

Logo de la tienda

Define su tu marca visual. El logotipo predeterminado reza como "Classic", que es el nombre del tema predeterminado.
Se muestra en la parte superior izquierda de cada página de su tu tienda, así como en sus tus facturas y mensaje mensajes de correo electrónico.

Menú "Diseño", página "Tema y Logotipo", sección "Su Tu tema actual", a continuación, sustituya sustituye las diversas imágenes predeterminadas por su tu logotipo.

Moneda predeterminada de la tienda

La moneda predeterminada que desea deseas establecer para el coste de sus tus productos.

Menú "Internacional", página "Localización", sección "Configuración".
Si la moneda no está disponible, debe debes importar el paquete de localización perteneciente al país de la misma: utilice utiliza la herramienta "Importar un paquete de localización" que encontrará encontrarás disponible en la misma página.

Información de la empresa /

Datos de contacto

Varios bloques que presentan el número de teléfono de su tu tienda, su tu dirección de contacto y la dirección de correo electrónico utilizada por su tu tienda. Éstos son mostrados en diversos lugares del front-office de su tu tienda.

La información procede del menú "Parámetros de la tienda", página "Contacto", pestaña "Contactos de la tienda", sección "Contactos de la tienda".

Para desactivarla, consulte consulta el módulo "Información de contacto".

Carrusel de imágenes

El carrusel de imágenes presenta varias imágenes, que se desplazan una tras otra. Es una fuerte firma visual para su tu tienda y sus tus productos.

Por lo general, se coloca en la parte central de la página principal.

Módulo "Carrusel de imágenes".

Páginas

El contenido de las páginas estáticas, tales como "Sobre Nosotros", "Entrega", "Aviso Legal", "Términos y Condiciones de Uso", y "Pago seguro". Algunos de ellos tienen un contenido predeterminado, el cual debe debes adaptar a su tu negocio. Algunos otros están vacíos, y debe debes introducir su tu propio texto personalizado.

Se muestra en la sección "Nuestra empresa" en el pie de página.

Menú "Diseño", página "Páginas", Posteriormente, cree crea y edite edita cada página según las condiciones de su tu tienda.

Redes sociales

Un bloque que presenta tres enlaces: página Facebook de su tu empresa, cuenta Twitter de su tu compañía, y el RSS feed para el blog de su tu empresa (o sitio "eventos actuales").

Por defecto, todos estos enlaces dirigen a la empresa PrestaShop. Es importante que los cambie para que dirijan hacia sus tus cuentas.

Cuando está activo, se muestra en el pie de página, columna derecha.

Módulo "Enlaces de seguimiento a través de las redes sociales".
Compartir en Redes socialesEn cada página de producto se presentan, 4 para compartir la URL de la página en las redes sociales: Facebook, Twitter, Google + y Pinterest.Módulo "Botones de Compartir en Redes Sociales".
Menú superior

La parte superior del tema por defectopredeterminado, utiliza un menú superior para indicar las categorías existentes de la tienda a las que los visitantes pueden dirigirse, así como enlaces a otros lugares.

Módulo "Menú principal".
Información de seguridad y confianzaEn la página del producto, un bloque le te permite mostrar información para dar confianza y seguridad al cliente. Utilícelo Utilízalo para dar algunos detalles sobre su tu política de devolución ("¡Devoluciones gratis!"), su tu política de seguridad ("Método de pago seguros"), etc., para que los visitantes sientan que es seguro realizar pedidos en su tu tienda.Módulo "Información de seguridad y confianza para el cliente".

Contenido de la página de inicio

El tema predeterminado contiene una gran cantidad de contenido de demostración: textos, imágenes, enlaces, etc. Si tiene tienes la intención de utilizar este tema para su tu tienda en lugar de utilizar o comprar otro tema, debe asegurarse debes asegurarte en primer lugar de eliminar todo este contenido predeterminado.

Módulo "Banner": cambia la imagen en la parte inferior de la página de inicio.

Módulo "Bloques de texto personalizados": muestra sus tus propios mensajes en la parte inferior de la página de inicio, debajo del banner.

Otros módulos disponibles en "Módulos instalados", sección "Módulos de tema"le , te ayudarán a definir los diversos ajustes del front-office, ¡asegúrese ¡asegúrate de comprobarlos todos!

Cumplimiento legal
Algunos países requieren que usted proporcione proporciones información específica a sus tus clientes, en relación con sus tus diversas políticas. El módulo "Cumplimiento normativo legal" está aquí para ayudarleayudarte.Por favor, lea lee la página "Complying with the European legislationCumplimiento de la legislación europea" para saber más sobre los cambios que debe debes hacer.

Estos son los ajustes más visibles que deberá deberás configurar y establecer en el front-end de su tu tienda – al menos en lo que respecta al tema predeterminado.
La columna "Dónde encontrar esto" le , te permite saber en qué interfaz se encuentra ese aspecto de su tu tienda que desea deseas modificar. Esta guía del usuario le te mostrará detalladamente cada interfaz.

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PrestaShop es capaz de trabajar con varios idiomas, tanto en el front-office como en el back-office. Tan pronto como habilite habilites más de un idioma en su desde el back-office de tu tienda, cada campo de texto del back-office es acompañado por un selector de idioma que indica el idioma actual con el que estás trabajando, y en el que se puede puedes hacer clic para introducir el contenido de ese campo en otro idioma.

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Info

La página del producto funciona un poco diferente. No encontrará encontrarás un selector de idioma para cada campo de texto, sino un selector de idioma general en la parte superior de la páginaUna vez que haya hayas seleccionado un idioma, puede puedes modificar todo el contenido en este idioma. ¡Asegúrese ¡Asegúrate de que está estás editando lo el contenido correcto!

 

De forma manera predeterminada, PrestaShop es instalado en tres cuatro idiomas: el seleccionado y utilizado durante la instalación del software, y los que se adjunta al país predeterminado en la instalación (si es diferenteson diferentes). Para gestionar los idiomas instalados actualmente, diríjase dirígete a la página "Localization Localización / Idiomas" bajo el menú "Internacional". Esta página le presenta una tabla con los idiomas disponibles.

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El idioma o idiomas actualmente habilitadoactivado(s) tiene(n) una marca de verificación de color verde, mientras que los otros presentan una "X" de color rojo. Haga Haz clic en una marca de verificación de color verde para desactivar el idioma seleccionado, haga haz clic en una "X" roja para volver a activarlo.

Info

Puede Puedes instalar y habilitar activar todos los idiomas disponibles si considera consideras que su tu tienda los necesita, pero tenga ten en cuenta que debería deberías traducir todo el contenido de su tu tienda para todos los idiomas disponibles: nombre del producto, descripción, etiquetas; nombre de la categoría; contenido estático (páginas CMS), módulos; etc.

Puede Puedes importar fácilmente muchos más idiomas desde la página "Internacional / Traducciones" ("Añadir/actualizar un idioma), y posteriormente habilitarlos activarlos en la página "Localización / Idiomas".

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En caso de que haya gente que le te ayude con su tu tienda (ya sean familiafamiliares, amigos, o empleados remunerados), debe asegurarse debes asegurarte de crear una cuenta de empleado para cada una de ellos, aunque sólo sea para saber quién es el responsable de cada acción que se realice en la tienda. La otra ventaja es que se les puede dar perfiles y derechos de acceso específicos a las páginas de administración: Por ejemplo, puede que no desee desees que todos los empleados tengan acceso a sus tus estadísticas, sus tus facturas o sus tus pagos.
Puede Puedes crear tantos perfiles como considere consideres necesario.

Para crear una nueva cuenta de empleado, diríjase dirígete al menú "Parámetros Avanzados", página "Equipo", y haga haz clic en el botón "Añadir nuevo empleado". Otorgue Otorga a este empleado un nombre, como por ejemplo "Martin Doe" o "Responsable de envíos", y haga haz clic en Guardar.
Aunque una cuenta puede ser utilizada por tantas personas como sea necesario – le te aconsejamos que cree crees una para cada persona que le te esté ayudando.

Ahora que tiene tienes una cuenta adecuada para este empleado, debe debes darle permisos específicos, adaptados a la actividad o tarea que se realizará en dicha cuenta. Por defecto, un nuevo perfil no puede hacer demasiado. Debe Debes ser usted tu quien establezca  exactamente las partes de su tienda a las que ese perfil debe tener acceso. Ésta puede ser una tarea tediosa, pero es muy importante que se realice correctamente.
Para asignar permisos a una cuenta de empleado, debe debes utilizar la opción "Permisos" en la página de creación de la cuenta: este menúle te permite seleccionar el perfil de la cuenta (SuperAdmin, Traductor, etc.)

 

Puede Puedes editar estos permisos de la siguiente manera: diríjase dirígete a la pestaña "Permisos", y seleccioneselecciona el perfil que desea deseas modificar. Un gran listado de permisos aparecerá en pantalla: edítelos edítalos tal y como deseadeseas. Los cambios que realice realices serán guardados automáticamente.

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Configurar

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tus métodos de pago

Su Tu tienda está destinada a ganar dinero, y esto sólo puede hacerse realidad si se utiliza al menos un módulo de pago. Varios módulos ya están disponibles en la instalación predeterminada, los cuales puede puedes configurar (desde la página "Módulos instalados" bajo el menú "Módulos y Servicios", en la categoría "Pagos"), y crear restricciones para ellos (en la página "Preferencias" bajo el menú "Pago"). Algunos módulos de pago requieren la creación de una cuenta en el servicio para el que fueron desarrollados.

También puede puedes instalar otros módulos de pago, descargándolos desde el mercado marketplace de ComplementosPrestaShop Addonshttps://addons.prestashop.com/es/481-pago

Info

Cheque y transferencia bancaria son los dos únicos métodos de pago que están habilitados por defecto. Si opta optas por mantenerlos, será necesario configurarlos con su tu información personal: orden del cheque y dirección, propietario de la cuenta, datos bancarios (IBAN, BIC, etc.).

Estos métodos de pago se configuran a través de los módulos "Pago por transferencia bancaria" y "Pagos por cheque", que puede puedes encontrar en la página "Módulos instalados".

Configurar transportistas y envío

Los productos vendidos en su tu tienda deben ser enviados a sus tus clientes – a no ser que sólo venda vendas productos descargables, en cuyo caso el menú "Transporte" le te será de poca utilidad.

Puede Puedes enviar sus tus propios productos por correo, o realizar un contrato con una empresa de transporte, sea cual sea el método que elija elijas utilizar, debe debes establecer esta información dentro de PrestaShop.

Vea Consulta el capítulo "Gestionar envíos" de esta guía para aprender todo lo que hay que saber acerca de este menú.

Note

El retorno La devolución de mercancia mercancía no está habilitado habilitada de manera predeterminada. Si quiere quieres ofrecerle a sus tus clientes la posibilidad de devolver productos a cambio de ofrecerles el reembolso o un cupón de descuento por el valor de la compra que realizaron, puede  puedes hacerlo desde el apartado "Opciones para devolver la mercancía (RMA)" de la página "Devoluciones de mercancía", bajo el menú "Atención al cliente".
Las devoluciones de mercancía se explican en el capítulo "Gestionar Pedidos" de esta guía.

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Elegir un tema para

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tu tienda

Su Tu tienda debe tener un tema propio con el fin de tener un estilo distintivo, que la distinga de las demás tiendas online en línea y la haga más reconocible.

Hay muchos temas disponibles para comprar en el mercado marketplace PrestaShop de ComplementosAddons: https://addons.prestashop.com/es/3-temas-prestashop.

También puede puedes optar por crear su tu propio tema, o que este éste sea creado por un desarrollador. Consulte Consulta la "Guía en línea del Diseñador" (Designer Guide en inglés).

Una vez instalado el tema, debe debes explorar éste con detenimiento y aprendérselo aprendértelo de memoria para que pueda puedas ser capaz de ayudar a los clientes en caso de que sea necesario. Lea Lee cuidadosamente su documentación.

Puede que incluso tenga tengas que personalizar algunos aspectos del tema, empezando por el logotipo en sus diferentes variantes (encabezado, correo electrónico, facturas, etc.). Para ello, visite visita la página "Tema y logotipo" en el menú "Diseño".

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Elegir tus módulos

La instalación predeterminada de PrestaShop incluye más de un centenar de módulos. Estos son muy variados: análisis y estadísticas, aplicaciones front-office, envíos y logística, plataformas de pago... Debe Debes explorar en su totalidad todos los módulos disponibles, con el fin de saber cuáles desea deseas activar, y cuáles prefiere prefieres mantener desactivados.

También puede puedes encontrar muchos otros módulos en el mercado oficial de complementos, marketplace PrestaShop Addons: https://addons.prestashop.com/es/2-modulos

Tip

Cada vez que active actives y configure configures un módulo, debe asegurarse debes asegurarte de que funciona correctamente con el tema que ha elegido, en caso de que estos tengan funcionalidades que afecten al front-end de su tu tienda.

Crear

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tus productos y categorías de productos

Esto Este proceso se describe en detalle en los capítulos "Gestión de Productos" y "Gestión de Categorías".

Crear el contenido estático de

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tu tienda

Si no lo ha has hecho todavía, tómese tómate el tiempo necesario para escribir el contenido de algunas de las páginas estáticas que ya están disponibles en su tu instalación predeterminada de PrestaShop, o cree crea una nueva que considere consideres que necesitanecesitas.

Deberá Deberás revisar hasta tres veces el contenido de estas páginas estáticas, ya que pueden tener un gran impacto en el cumplimiento normativo legal de su tu tienda, entre otras cosas.

Algunas de las páginas predeterminas son "Sobre nosotros", "Entrega", "Aviso legal", "Terminos Términos y condiciones de uso", y "Pago seguro". Algunas de ellas tienen un contenido predeterminado que debe debes actualizar; algunas otras están vacías, y debe debes introducir en ellas su tu propio texto personalizado adaptado.
Para editar estas páginas, diríjase dirígete al menú "Diseño", haga  haz clic en la página "Páginas", y a continuación seleccione selecciona la página que quiera quieras editar, o añada añade una nueva.

Puede Puedes crear tantas páginas como sean necesarias.

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Construir el menú superior de

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tu tienda

Ahora que ya tiene tienes las categorías de productos y las páginas estáticas, debes organizarlas de una manera lógica y convincente en el menú superior.

Esto se realiza mediante el módulo "Menú principal": diríjase  dirígete a la página "Módulos instalados" de la página "Módulos", teclee teclea "menumenú" en el cuadro de búsqueda de módulos, y debería deberías encontrar el módulo correspondiente. Actívelo Actívalo si éste se encuentra desactivado y configúreloconfigúralo: elimine elimina las páginas o categorías que considere consideres innecesarias, añada añade otras páginas, y desplace desplaza el contenido hasta que se encuentre te encuentres satisfecho con la jerarquía del menú de su tu tienda.

Activar

...

tu tienda

Ahora que todo está listo y preparado, puede puedes abrir su tu tienda de cara al público..

Diríjase Dirígete a la página "Parámetros de la tienda / Configuración", y cambie cambia las dos opciones siguientes en la pestaña "Mantenimiento":

  • Activar la tienda: Vuelva Vuelve a establecer esta opción a "Sí".
  • IP de mantenimiento: Elimine su Elimina tu IP de la lista. Esto es opcional:  su tu tienda seguirá funcionando si deja dejas este campo tal y como está.

¡Su ¡Tu tienda estará ahora completamente lista para recibir a sus primeros visitantes... y sus tus primeros pedidos!