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Table des matières
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Guide du Vendeur
Analyse clientèle
Il est à noter que visiteurs et clients sont à dissocier.
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- Une promotion peut décider un acheteur spontané
- Pour l'acheteur réfléchi, nous vous conseillons tout d'abord d'étudier les
différentes offres du marché afin de fixer vos prix. Soignez descriptif, photos et présentation du produit, offrez un large choix de transporteurs avec des délais de livraison rapides... En effet, chaque détail compte.
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Si un produit est très apprécié, il serait alors judicieux d'élargir la gamme de produits liés à celui-ci. Par ex. si un stylo-plume se vend très bien, vous pouvez proposer d'autres produits liés à ce type de stylo, comme un porte-plume, une trousse... (Vente croisée)Cela s'appelle de la vente croisée.
Si un produit n'est pas assez consulté ou acheté, voici quelques conseils :
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- Élargir votre marché en visant un autre type de public.
- Mettre à jour votre gamme de produits, faire un système de packs pour relancer les ventes.
- Fidéliser les clients.
- Modifier certains éléments du mix-marketing tels que le prix, la distribution, ou les services.
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Veillez-donc à bien nommer chacune de vos catégoriecatégories, et de ranger chaque produit dans la catégorie qui lui correspond.
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Proposer des ventes croisées
Une vente croisée (dite "cross-selling" ou "vente additionnelle") est une technique commerciale proposant lors d'une commande, une vente d'un produit complémentaire à celui acheté ou sélectionné.
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Par exemple, si votre produit principal est un lecteur mp3, vous pouvez proposer, comme dans le commerce traditionnel, une gamme de produits qui complèterait le choix d'un lecteur mp3 (housse protectrice, haut parleur, connectiques, casque, oreillettes...).
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Afin de faire apparaitre votre publicité dans un moteur de recherche
de votre choix, vous fixez votre budget. Plus le montant est élevé, plus haut votre pub
apparaîtra. Nous vous conseillons de cibler à la fois votre publicité de manière à ce qu'elle n'apparaisse que dans certains pays ou certaines langues, de choisir soigneusement chacun de vos mots clés. Et également de bien cibler les visiteurs souhaités.
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Tout le monde parle et communique. Le principe ici est que ce sont les internautes eux-mêmes qui recommandent à leur entourage une offre, un produit, ou les bienfaits de
votre boutique. L'offre se diffuse extrêmement rapidement; son potentiel est décuplé grâce au mode de transmission qu'est internet.
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