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Si el cliente para el que tiene que crear el pedido no tiene ni siquiera una cuenta en su tienda, puede crear una sobre la marcha: haga clic en el botón "Añadir cliente" para abrir una ventana con los principales datos de la cuenta disponibles para rellenar. Una vez guarde la cuenta, ésta se convertirá en la cuenta seleccionada para el pedido. Tenga en cuenta que también tendrá que registrar la dirección del cliente – un botón "Añadir nueva dirección" está disponible en la parte inferior de la página, en la sección "Direcciones". |
Click the "Choose" button for the correct customer, and the whole order form appears. Its main section, "Cart", is where you will make all the necessary product decisions for this order. You can also choose to use a previous order from the customer, or a previously abandoned cart.
The "Search a product" field enables you to dynamically find products to add: type the first letters of its name and PrestaShop will fill a drop-down list with matching products. Choose a product, select a quantity, and click "Add to cart" button. You can of course choose among the many combinations of a product, if any, in the "Combination" drop-down list that appears in that case.
Note that PrestaShop gives you an indication of the remaining stock for a given product, which enables you to tell the customer that you are out of stock for said product right from the order form.
The page also enables you to see the previous carts and orders from that customer, if any. If it turns out you are dealing with a cart that a customer somehow cannot validate, you can use that cart for this order by clicking on the "Use" action button.
If needed, you can also grant that order a voucher/cart rule, and even create one on the fly by clicking on the "Add new voucher" button.
Finally, you need to specify to which address the order should be delivery (and possibly billed). Here, again, you can create new addresses on the fly using the "Add new addresses" button.
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Haga clic en el botón "Elegir" para seleccionar el cliente correcto, y aparecerá el formulario para completar el pedido. En su sección principal, "Carrito", es en donde tomará todas las decisiones necesarias para este pedido. También puede seleccionar un pedido previo realizado por el cliente, o un carrito abandonado por él/ella con anterioridad.
El campo "Buscar un producto" le permite de forma dinámica encontrar productos para añadirlos: teclee las primeras letras de su nombre y PrestaShop le mostrará una lista desplegable rellenada con los productos coincidentes. Elija un producto, seleccione la cantidad y pulse el botón "Añadir al carrito". Por supuesto, puede elegir entre todas las combinaciones disponibles para un producto, si las hubiese, lista desplegable "Combinación" que aparece en ese caso.
Tenga en cuenta que PrestaShop le da una indicación del stock restante que existente de un determinado producto, lo que le permitirá informarle al cliente si el producto se encuentra fuera de stock desde este mismo formulario de pedido.
La página también permite ver los pedidos previos realizados por el cliente, y los carritos abandonados por él/ella con anterioridad . si los hubiese. Si lo que ocurre es que está tratando con un carrito que el cliente no puede validar de ninguna manera, puede utilizar ese carrito para este pedido haciendo clic en el botón de acción "Usar este carrito" (icono de "dos ventanas").
Si es necesario también puede añadir un cupón de descuento/regla de compra, e incluso crear uno de éstos sobre la marcha haciendo clic en el botón "Añadir un nuevo cupón".
Por último, tiene que especificar a qué dirección debe realizar el envío del pedido (y posiblemente la dirección de facturación). Aquí, de nuevo, puede crear nuevas direcciones sobre la marcha utilizando el botón "Añadir nueva dirección".
Ver los detalles de un pedido
In order to process the orders you receive, you have to view the information they contain.
Click on the line containing the order, or click on the button to the right of the order.
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