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Primeros pasos con PrestaShop 1.6

You must spend a good amount of time making sure every part of your future online shop is properly set up, secured, validated and ready for business.

While PrestaShop makes it easy for you to install it and build your business online, it cannot possibly be a 5-seconds work: you are dealing with products, customers, carriers, and most importantly with real actual money that will be flowing from your customers to your bank account. We dare say you want to make sure nothing fails in the process of validating an order, having the products be found in your storage location, then be packaged, and shipped to your customers without a single glitch, or even without anything unpredicted happening without your knowledge.

PrestaShop is a very complete tool, and the number of possibilities can feel overwhelming. This chapter will therefore lead you through some basic actions to perform in order to set up your shop before the big launch. A lot can and must be done before you launch your shop, but these steps are the essential configuration steps of any shop.

Deactivate your shop

We will consider that you are still within the first hour following your installation of PrestaShop, in a single-shop instance.

Deactivating your shop means making sure that no one can access it while you are busy making changes, creating products, settings prices and taxes, installing payment modules and a new theme, setting carriers... This is called "putting your shop in maintenance mode".

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In your back-office, go the "Preferences / Maintenance" page. This page features two simple settings:

  • Enable Shop. Simply set it to "No", and your front-end will display the maintenance page to your visitors, which simply states that your shop will soon be back online.
  • Maintenance IP. This is where you must put your own IP address, so that you can still get access to your front page, and browse your shop as if it was available to all. This is a must-do every time you put your shop in maintenance mode, as you will always need to browse your front-end so as to make sure everything is in place as intended.
    Simply click on the "Add my IP" button. You can add more IP addresses by separating them with commas.
Tip

If you have already decided what your theme and products are, you can simply put your shop in Catalog mode. This means that customers can browse your shop, but no price will be displayed, and they won't be able to add anything to their cart until you disable the Catalog mode.

You can activate the Catalog mode by going to the "Preferences / Products" page, where it is the first option.

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Delete the content of the default shop

The default installation features a handful of products – mainly women's clothing. Their only use is to help you explore the organization of a real store. After you've learned the intricacies of the ties between products, categories, orders and customers, you should delete all these items in order to start your shop with a clean slate.

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You must therefore delete all the default data, which means:

  • products and their...
    • categories
    • attributes
    • features
    • manufacturers
    • suppliers
    • image mappings
    • tags
  • orders
    • order messages
  • customers
    • customers shopping carts
  • carriers
    • price ranges
    • weight ranges
  • contact & stores (delete or adapt to your business' needs)
  • CMS pages (delete or adapt to your business' needs)

This would mean browsing through the many various screens of the back-office and deleting content one page after the other, but there is much easier way:

  1. Go to the "Modules > Modules" page.
  2. Find the "Database Cleaner" module and click its "Install" button.
  3. You are directly taken to its configuration page (if not, click its "Configuration" button).
  4. Read and accept the warning, then click the "Delete Catalog" button: it will delete all your products and their attributes, manufacturers, etc.
  5. Read and accept the warning, then click the "Delete Orders & Customers" button: it will delete all your customers and their orders, carts, etc.
  6. Click the "Check & fix" button to refine your database integrity constraints.
  7. Click the "Clean & optimize" button to reorganizes the physical storage of table data and associated index data, to reduce storage space and improve I/O efficiency when accessing the tables.

THERE IS NO WAY BACK. Be sure to only click these buttons if you do intend to wipe your database from its default content.

Configure your shop's information

Now that you have a clean shop, you can start making it your own, and that implies setting everything up to your likings, starting with your personal information and your preferences.

The shop's basic settings

You should pay attention to the following settings, most of which are important because they are displayed on the front-office, and therefore in plain sight of your customers.

Tip

Some of these settings require you to configure a module instead of changing one of PrestaShop's preferences.

Configuring a module is easy:

  1. Go to the "Modules" page under the "Modules" menu.
  2. Type the name of the module (or part of it) in the module search box. It should display results as you type.
  3. When the module is found, click its "Configure" button, and follow the instructions.

For each module presented here, you should read their documentation for more information.

...

Setting

...

Description

...

Where to find it

...

Shop name

...

Debes invertir gran parte de tu tiempo en asegurarte de que cada apartado de tu futura tienda en línea se encuentra correctamente configurado, asegurado, validado y preparado antes de iniciar la apertura de tu negocio a través de Internet.

Aunque PrestaShop facilita en gran medida la instalación y creación de tu tienda en línea, no es posible que puedas empezar a vender productos a los 5 segundos de haber completado la instalación: debes ser consciente de que vas a tratar con productos, clientes, y (lo más importante) con dinero real que fluirá desde tus clientes a tu cuenta bancaria. Por todo ello,te pedimos que te asegures de que nada falle en el proceso de validación de un pedido, teniendo en todo momento localizados los productos en tu almacén, y que siempre compruebes que el pedido ha sido enviado y entregado a tu cliente sin que se haya producido ningún error, e incluso que ningún imprevisto haya sucedido sin tu conocimiento.

PrestaShop es una herramienta muy completa, y el abanico de posibilidades que tiene puede parecer abrumador. Este capítulo te muestra algunas acciones básicas que debes realizar en tu tienda antes del gran lanzamiento. Muchas otras acciones pueden efectuarse antes de la apertura de tu tienda, pero los pasos descritos aquí son esenciales.

Desactivar tu tienda

Consideraremos que todavía te encuentras dentro de la primera hora transcurrida después de la instalación de PrestaShop, y que planeas utilizarlo en el modo de una tienda individual.

Desactivar tu tienda significa asegurarte de que nadie puede acceder a ella mientras te encuentres realizando modificaciones, creando productos, estableciendo precios e impuestos, instalando módulos de pago y un nuevo tema, estableciendo transportistas.... Esta acción es denominada "poner tu tienda en modo mantenimiento".

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En el back-office de tu tienda, diríjete a la página "Preferencias / Mantenimiento". Esta página tiene dos opciones:

  • Activar la tienda. Simplemente establece esta opción a "No", y el front-end de tu tienda mostrará la página de mantenimiento a tus visitantes, la cual se limita a informarles que tu tienda estará pronto de nuevo en línea.
  • IP de mantenimiento. Aquí es donde debes poner tu propia dirección IP, para que puedas acceder a la página principal de tu tienda y navegar por ella como si estuviera accesible para todos. Esto es algo que debes hacer cada vez que pongas tu tienda en modo mantenimiento, ya que siempre necesitarás comprobar los cambios realizados en el front-end para asegurarte de que todo está en el lugar previsto.
    Simplemente haz clic en el botón "Añadir mi IP". Puedes añadir más direcciones IP separándolas con comas.
Tip

Si ya has configurado tu tema y añadidos tus productos, puedes establecer tu tienda en modo Catálogo. Esto significa que los clientes podrán navegar por las páginas de tu tienda, pero no se les mostrará ningún precio, y no podrán añadir ninguno de tus productos a sus carritos hasta que no desactives el modo Catálogo.

Puedes activar el modo Catálogo en la primera opción de configuración disponible en la página "Preferencias / Productos".

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Eliminar el contenido predeterminado de la tienda

La instalación predeterminada incluye un puñado de productos – principalmente ropa de mujer. Su único uso es ayudarte a explorar la organización que tiene una tienda real. Después de haber aprendido los entresijos de las relaciones entre productos, categorías, pedidos y clientes, debes eliminar todos estos elementos para inicializar tu tienda desde cero.

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Por lo tanto, debes eliminar todos los datos predeterminados de la instalación de PrestaShop, lo que incluye:

  • productos y sus...
    • categorías
    • atributos
    • características
    • fabricantes
    • proveedores
    • imágenes
    • etiquetas
  • pedidos
    • mensajes de pedidos
  • clientes
    • carritos de compra de los clientes
  • transportistas
    • rango de precios
    • rango de pesos
  • contacto y tiendas (eliminándolas o adaptándolas a las necesidades de tu negocio)
  • páginas CMS (eliminándolas o adaptándolas a las necesidades de tu negocio)

Esto significaría el tener que navegar a través de varias pantallas del back-office y eliminar el contenido de una página tras otra, pero hay una manera mucho más sencilla de realizar este proceso:

  1. Dirígete a la página "Módulos y Servicios" bajo el menú "Módulos y Servicios".
  2. Utiliza el buscador para encontrar el módulo "pscleaner" y haz clic sobre el botón "Instalar".
  3. El navegador será redireccionado automáticamente a tu página de configuración (si no es así, haz clic en el botón "Configuración").
  4. Lee y acepta las advertencias que se indican, a continuación haz clic sobre el botón "Eliminar catálogo": se eliminarán todos tus productos y sus atributos, fabricantes, etc.
  5. Lee y acepta las advertencias que se indican, a continuación haz clic sobre el botón "Eliminar pedidos y clientes": se eliminarán todos tus clientes y sus pedidos, carritos, etc.
  6. Haz clic en el botón "Comprobar y corregir" para afinar las restricciones de integridad de la base de datos de tu tienda.
  7. Haz clic en el botón "Limpiar y optimizar" para reorganizar el almacenamiento físico de los datos de la tabla y los índices de datos asociados, para reducir el espacio almacenado y mejorar la eficiencia de E/S cuando se accede a las tablas.

NO HAY VUELTA ATRÁS. Asegúrate de sólo hacer clic en estos botones tan sólo si tienes la intención de limpiar la base de datos de tu tienda a partir de su contenido predeterminado.

Configurar la información de tu tienda

Ahora que tienes una tienda limpia gracias a la reinicialización de datos realizada anteriormente, puedes comenzar a configurar todo a tu gusto, comenzando por tu información personal y tus preferencias.

Ajustes básicos de la tienda

Debes prestar atención a los siguientes ajustes, la mayoría de los cuales son importantes, ya que se muestran en el front-office, y por tanto también, a la vista de tus clientes.

Tip

Algunos de estos ajustes requieren la configuración de un módulo, en lugar de realizar cambios en las preferencias de PrestaShop

Configurar un módulo es fácil:

  1. Dirígete a la página "Módulos y Servicios" bajo el menú "Módulos y Servicios".
  2. Teclea el nombre del módulo (o parte de éste) en el cuadro de búsqueda de módulos. A medida que escriba, se le mostrarán los resultados encontrados.
  3. Cuando encuentres el módulo, haz clic en el botón "Configurar" y sigue las instrucciones.

Debes leer la documentación de cada uno de los módulos aquí presentados, para obtener mayor información.

Ajustes

Descripción

Dónde encontrar esto

Nombre de la tienda

Define tu marca, principalmente en los motores de búsqueda (Google, Yahoo!, Bing...).

Menú "PreferencesPreferencias" menu, "Store Contacts" page, then in the "Contact details" section, edit the "Shop name" option.

Shop logo

Defines your brand visually. The default logo says "YourLogo" as an incentive to use yours.
Displayed at the top left of every page of your store, as well as in your invoices and other automatic e-mails.

"Preferences" menu, "Themes" page, "Appearance" section, then change the various default images to your logo.

Default shop currency

The currency in which you want to set the default price for your products.

"Localization" menu, "Localization" page, "Configuration" section.
If the currency is not available, you must import localization pack for its country first: use the "Import a localization pack" tool from the same page.

Customer service info

A block presenting the phone number for your customer service, and a button to send you an e-mail.
Displayed in the front-office's right column.

"Contact block" module.

Company info /
Contact info

A block presenting your contact address, the phone number for your customer service, and a link to send you an e-mail.
Displayed in the front-office's footer.

"Block contact info" module.

Advertising

A block presenting an image with a link to another site.
Displayed in front-office, left column.

"Advertising block" module.

Image slider

The slider presents several images, scrolling one after the other. It is a strong visual signature for your store and products.
Usually placed front and center of the homepage

"Image slider for your homepage" module.

CMS pages

The content of static pages, such as "About Us", "Delivery", "Legal Notice", "Terms and Conditions", and "Secure Payment". Some of them have default content, which you should adapt to your business; some others are empty, and you should paste your own text.
Displayed in the "Information" block in the left column, and in the "Information" section of the footer.

"Preferences" menu, "CMS" page, then edit and create pages at will.

Social networks

A block presenting three links: your company's Facebook page, your company's Twitter account, and the RSS feed for your company's blog (or "current events" site).
By default, all these links lead to the PrestaShop company's own sites. It is important that you change it to your own.
Displayed in the "Follow us" section of the footer.

"Social networking block" module.
Top menuThe top of the default theme uses a top menu to indicate categories that the visitor can go to, as well as links to other locations – for instance, the default installation has a "Blog" link which sends the use to the official PrestaShop blog."Top horizontal menu" module.
Homepage contentThe default theme contains a lot of demo content: texts, images, links, etc. If you intend on using that theme for your own store instead of buying your theme, you should make sure to remove all the default content first."Theme configurator" module: this module handles a lot of things on your theme. Mainly, it enables you to switch some feature off and on (social sharing buttons, top banner, payment logos, etc.), and perhaps more importantly, it lets you easily add/change images on your home-page.
"Custom CMS information block" module: this module helps you manager the two last blocks at the bottom of the home-page, right before the footer: the "Free shipping etc." one and the "Custom block" one.

These are the most visible default settings on your front-end – at least with the default theme.
The "Where to find it" column enables you to see where you can find the interface to change these aspects of your store. This user guide will provide you with more details for each interface.

Shop languages

PrestaShop is able to work with many languages, both on the front-office and the back-office. As soon as more than one language is enabled in your back-office, each back-office text-field is accompanied with a language code selector, which indicates the current language, and which you can click in order to choose another language in which to write that field's content.

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By default, PrestaShop is installed with two languages: the one used when installing the software, and French. To manage the currently installed languages, go to the "Localization / Languages" page. It presents you with a table of the available languages.

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The currently enabled language(s) have a green "Yes", while the others have a red "No". Click on a "Yes" to disable the selected language; click on a "No" to enable it back.

Info

You can install and enable many languages if you think your shop needs them, but be aware that you will have to translate your content for all of the enabled languages: product names, descriptions, tags, category names and descriptions, static content (CMS pages), module settings, etc.

You can easily import many more languages in the "Localization / Localization" page, and then enable them in the "Localization / Languages" page.

Employees information

Should you have people helping you with your shop (whether they are your family, your friends, or paid employees), you should make sure to create an employee account for each of them – if only to know who has performed which recent action. The other advantage is that you can give them specific profiles and specific access rights to the administration pages: for instance, you might not want everyone to have access to your statistics, your invoices or your payment settings.
You can create as many profiles as needed.

To create a new employee account, go to the "Administration" menu, select "Employees", and click the "Add new employee" button. Give it a name, such as "Martin Doe" or "Shipping handler", and save.
An account can be used for as many people as needed – but we do advise you to create one for each helping person.

Now that you have a proper account for this employee, you should give that account specific permissions, tailored to the employee's tasks. By default, a new profile cannot do much. It is up to you to set exactly the parts of your shop to which that profile should have access. It can be a tedious task, but it is an important one.
To assign permissions to an employee account, you must use the "Profile" option in the account creation page: this menu lets you pick the account's profile (SuperAdmin, translator, etc.)

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You can edit these permissions this way: go to the "Administration" menu, select "Permissions", and select the profile you want to change. A long list of permissions appears: edit them at will. Your changes are saved automatically.

Configure your payment methods

Your shop is meant to earn money, and this can only become a reality if you use at least one payment module. Several modules are already available in the default install, which you can install and configure (from the "Modules" page under the "Modules" menu, in the "Payments & Gateways" category), and create restrictions for them (in the "Payment" page under the "Modules" menu). Many payment modules require you to first set up an account on the service they were built for.

See the "Payment" section of the "Making the Native Modules Work" chapter of this guide in order to learn about them all.

...

página "Contactos de la tienda". A continuación, en la sección "Datos de contacto", haz clic en el campo nombre de la tienda.

Logo de la tienda

Define tu marca visual. El logotipo predeterminado reza como "YourLogoHere" (en español, "TuLogoAquí") como un estimulante para que utilices el tuyo.
Se muestra en la parte superior izquierda de cada página de tu tienda, así como en tus facturas y mensaje de correo electrónico.

Menú "Preferencias", página "Temas", sección "Tu tema actual", a continuación, sustituye las diversas imágenes predeterminadas por tu logotipo.

Moneda predeterminada de la tienda

La moneda predeterminada que deseas establecer para el coste de tus productos.

Menú "Localización", página "Localización", sección "Configuración".
Si la moneda no está disponible, debes importar el paquete de localización perteneciente al país de la misma: utiliza la herramienta "Importar un paquete de localización" que encontrarás disponible en la misma página.

Información de Atención al cliente

Un bloque que indica el número de teléfono de atención al cliente, y un botón para enviar un e-mail.
Se muestra en la columna derecha del front-office.

Módulo "Bloque de contacto".

Información de la empresa /
Datos de contacto

Un bloque que muestra tu dirección de contacto, el número de teléfono del servicio de Atención al cliente, y un enlace para enviar un correo electrónico.
Se muestra en el pie del front-office.

Módulo "Bloque de Información de contacto".

Publicidad

Un bloque que presenta una imagen con un enlace a otro sitio.
Se muestra en la columna izquierda del front-office.

Módulo "Bloque de Publicidad".

Carrusel de imágenes

El carrusel de imágenes presenta varias imágenes, que se desplazan una tras otra. Es una fuerte firma visual para tu tienda y tus productos.
Por lo general, se coloca en la parte central de la página principal.

Módulo "Carrusel de productos".

Páginas CMS

El contenido de las páginas estáticas, tales como "Acerca de", "Entrega", "Aviso Legal", "Términos y Condiciones de Uso", y "Pago seguro". Algunos de ellos tienen un contenido predeterminado, el cual debes adaptar a tu negocio. Algunos otros están vacíos, y debes introducir tu propio texto personalizado.
Se muestra en el bloque de "Información" en la columna de la izquierda, y en la sección "Información" en el pie de página.

Menú "Preferencias", página "CMS". Posteriormente, crea y edita cada página según las condiciones de tu tienda.

Redes sociales

Un bloque que presenta tres enlaces: página Facebook de tu empresa, cuenta Twitter de tu compañía, y el RSS feed para el blog de tu empresa (o sitio "eventos actuales").
De manera predeterminada, todos estos enlaces dirigen a la empresa PrestaShop. Es importante que los cambies para que dirijan hacia tus cuentas.
Se muestra en la sección "Síganos" del pie de página.

Módulo "Bloque de redes sociales".
Menú superiorLa parte superior del tema predeterminado utiliza un menú superior para indicar las categorías existentes de la tienda a las que los visitante pueden dirigirse, así como enlaces a otros lugares – por ejemplo, la instalación predeterminada tiene un enlace "Blog" que dirige al usuario al blog oficial de PrestaShop.Módulo "Menú horizontal superior".
Contenido de la página de inicioEl tema predeterminado contiene una gran cantidad de contenido de demostración: textos, imágenes, enlaces, etc. Si tienes la intención de utilizar este tema para tu tienda en lugar de comprar otro tema, debes asegurarte en primer lugar de eliminar todo este contenido predeterminado.Módulo "Configurador del tema": este módulo es el encargado de gestionar muchos de los ajustes del tema de tu tienda. Principalmente, éste te permite activar o desactivar algunas funcionalidades (botones para compartir en redes sociales, banner superior, logotipos de métodos de pago disponibles, etc.), y quizás lo más importante, éste también te permite fácilmente añadir/cambiar las imagenes de la página de inicio de tu tienda.
Módulo "Bloque de información CMS personalizado": este módulo te ayuda a personalizar los dos últimos bloques presentes en la parte inferior de la página de inicio de tu tienda, justo antes del pie de página: el bloque de "Envío gratuito etc." y el de "Bloque personalizado".

Estos son los ajustes más visibles en el front-end de tu tienda que deberás configurar y establecer – al menos en lo que respecta al tema predeterminado.
La columna "Dónde encontrar esto" te permite saber en qué interfaz se encuentra ese aspecto de tu tienda que deseas modificar. Esta guía de usuario te mostrará detalladamente cada interfaz.

Idiomas de la tienda

PrestaShop es capaz de trabajar con varios idiomas, tanto en el front-office como en el back-office. Tan pronto como habilites más de un idioma en el back-office de tu tienda, cada campo de texto del back-office es acompañado por el icono de una bandera que indica el idioma actual, y en el que se puede hacer clic para introducir el contenido de ese campo en otro idioma.

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De forma predeterminada, PrestaShop es instalado en dos idiomas: el utilizado durante la instalación del software y el francés. Para gestionar los idiomas instalados actualmente, dirígete a la página "Localización / Idiomas". Esta página presenta una tabla con los idiomas disponibles.

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El idioma o idiomas actualmente habilitado(s) tiene(n) una marca de verificación de color verde, mientras que los otros presentan una "X" de color rojo. Haz clic en una marca de verificación de color verde para desactivar el idioma seleccionado, haz clic en una "X" roja para volver a activarlo.

Info

Puedes instalar y habilitar todos los idiomas disponibles si consideras que tu tienda los necesita, pero ten en cuenta que deberías traducir todo tu contenido para todos los idiomas disponibles: nombre del producto, descripción, etiquetas; nombre de la categoría; contenido estático (páginas CMS), módulos; etc.

Puedes importar fácilmente muchos más idiomas desde la página "Localización / Localización", y posteriormente habilitarlos en la página "Localización / Idiomas".

Información de los empleados

En caso de que haya gente que te ayude con tu tienda, ya sea tu cónyuge, amigos o empleados remunerados, debes asegurarte de crear una cuenta de empleado para cada una de ellos, aunque sólo sea para saber quién es el responsable de cada acción que se realice. La otra ventaja es que se les puede dar perfiles y derechos de acceso específicos a las páginas de administración: Por ejemplo, puede que no desees que todos los empleados tengan acceso a tus estadísticas, tus facturas o tus pagos.
Puedes crear tantos perfiles como consideres necesario.

Para crear una nueva cuenta de empleado, dirígete al menú "Administración", selecciona "Empleados", y haz clic en el botón "Añadir nuevo empleado". Escribe un nombre, como por ejemplo "Martin Doe" o "Responsable de envíos", y haz clic en Guardar.
Aunque una cuenta puede ser utilizada por tantas personas como sea necesario – te aconsejamos que crees una para cada persona que te esté ayudando.

Ahora que tienes una cuenta adecuada para este empleado, debes darle permisos específicos, adaptados a la actividad o tarea que se realizará en dicha cuenta. De manera predeterminada, un nuevo perfil no puede hacer demasiado. Debes ser tu mismo quien establezcas las partes exactas de tu tienda a las que ese perfil debe tener acceso. Esta puede ser una tarea tediosa, pero es muy importante que se realice correctamente.
Para asignar permisos a una cuenta de empleado, debes utilizar la opción "Permisos del Perfil" en la página de creación de la cuenta: este menú te permite seleccionar el perfil de la cuenta (SuperAdmin, translator (traductor), etc.)

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Puedes editar estos permisos de la siguiente manera: dirígete al menú "Administración", selecciona "Permisos", y a continuación, selecciona el perfil que deseas cambiar. Un gran listado de permisos aparecerá en pantalla: edítalos tal y como deseas. Los cambios que realices serán guardados automáticamente.

Configurar tus métodos de pago

Tu tienda está destinada a ganar dinero, y esto sólo puede hacerse realidad si se utiliza al menos un módulo de pago. Varios módulos ya están disponibles en la instalación predeterminada, los cuales puedes instalar y configurar (desde la página "Módulos y Servicios" bajo el menú "Módulos y Servicios", en la categoría "Plataformas y Pasarelas de pago"), y crear restricciones para estos (en la página "Pago" bajo el menú "Módulos y Servicios"). Algunos módulos de pago requieren la creación de una cuenta en el servicio para el que fueron diseñados.

Revisa la sección "Pago" del capítulo "Trabajando con los módulos nativos" de esta guía, donde se explica todo lo que debes conocer sobre estos módulos de la sección "Pago".

También puedes instalar otros módulos de pago, descargándolos desde el marketplace de PrestaShophttp://addons.prestashop.com/enes/4-paymentspagos-gateways-prestashop-modulesmodulos

Info

Check and bank wire are the only two payment methods which are enabled by default. If you choose to keep them, you need to configure them with your information: check order and address, account owner, bank details Cheque y transferencia bancaria son los dos únicos métodos de pago que están habilitados de manera predeterminada. Si optas por mantenerlos, será necesario configurarlos con tu información: orden del cheque y dirección, propietario de la cuenta, datos bancarios (IBAN, BIC, etc.).

These payment methods are configured through the "Bank Wire" and "Payment by check" modules, which you can find in the "Payments & Gateways" category of the modules list.

Configure carriers and shipment

Products sold on your shop must be shipped to your customers – unless you only sell downloadable products, in which case the "Shipping" menu will be of little use to you.

Whether you are sending your products yourself by regular post office mail, or you have set up a contract with a carrier, you should set this information within PrestaShop.

See the "Managing Shipping" chapter of this guide in order to learn about shipping and carriers.

Note

Merchandise return is not enabled by default. If you want to allow your customers to return products and get a refund or a voucher, you can do it in the "Merchandise return (RMA) options" of the "Merchandise return" page, under the "Orders" menu.
Merchandise return is explained in the "Managing Orders" chapter of this guide.

Choose your theme

Your shop should have its own theme in order to have a distinctive style, and therefore be more recognizable, separating it from the numerous other online shops.

...

Estos métodos de pago se configuran a través de los módulos "Transferencia bancaria" y "Pagos por cheque", que puedes encontrar en la categoría "Plataformas y Pasarelas de pago" del listado de módulos.

Configuración de transportistas y envío

Los productos vendidos en tu tienda deben ser enviados a tus clientes – a no ser que sólo vendas productos descargables, en cuyo caso el menú "Envío" te será de poca utilidad.

Puedes enviar tus propios productos por correo, o realizar un contrato con una empresa de transporte, sea cual sea el método que elijas utilizar, debes establecer esta información dentro de PrestaShop.

Revisa el capítulo "Gestionar envíos" de esta guía, para aprender todo lo que hay que saber acerca de este menú.

Note

El retorno de mercancía no está habilitado de manera predeterminada. Si quieres dar a tus clientes la posibilidad de devolver productos a cambio de ofrecerles el reembolso o un cupón de descuento de lo que ellos han pagado, puedes hacerlo desde el apartado "Opciones de devolución de mercancías (RMA)" de la página "Devoluciones de mercancía", bajo el menú "Pedidos".
Las devoluciones de mercancía se explican en el capítulo "Gestionar Pedidos" de esta guía.

Elige tu tema

Tu tienda debe tener un tema propio con el fin de tener un estilo distintivo, que la distinga de las demás tiendas en línea y la haga más reconocible.

Hay muchos temas disponibles para comprar en el marketplace de PrestaShop: http://addons.prestashop.com/enes/3-templatestemas-prestashop.

You can also choose to create your own theme, or have it created for you by a developer. Refer to the PrestaShop Designer Guide for help.

Once your theme is installed, you should explore it fully in order to know it by heart and be able to help customers out of a situation. Read its documentation carefully.

You can and should customize some of the theme's aspects, most notably its logo in various situations (header, mail, invoice, etc.). This is done using the "Themes" preferences page, which you can find under the "Preferences" menu.

Choose your modules

PrestaShop comes bundled with more than a hundred modules. These are very varied: analytics, front-office features, payment, shipping... You should explore the available modules in full, in order to know which ones you might want to enable, and which you'd rather keep disabled.

See the "Managing Modules" and "Making The Native Modules Work" chapters of this guide in order to learn about them all.

You can also find many other modules on the Addons marketplaceTambién puedes optar por crear tu propio tema, o adquirir un tema creado por un desarrollador. Consulta la Guía en línea del Diseñador (Designer Guide en inglés).

Una vez instalado el tema, debes explorar éste con detenimiento y aprendértelo de memoria para que puedas ser capaz de ayudar a los clientes en caso de que sea necesario. Lee cuidadosamente su documentación.

Puede que incluso tengas que personalizar algunos aspectos del tema, empezando por el logotipo en sus diferentes variantes (encabezado, correo electrónico, facturas, etc.). Para ello, visita la página "Temas" en el menú "Preferencias".

Elige tus módulos

La instalación predeterminada de PrestaShop incluye más de un centenar de módulos. Estos son muy variados: análisis y estadísticas, aplicaciones front-office, envíos y logística, plataformas de pago... Debes explorar en su totalidad todos los módulos disponibles, con el fin de saber cuáles deseas habilitar, y cuáles prefieres mantener desactivados.

Consulta la sección "Administración de Módulos" y "Trabajando con los módulos nativos" de los capítulos de esta guía con el fin de aprender todo sobre ellos.

También puedes encontrar muchos otros módulos en el marketplace de PrestaShop: http://addons.prestashop.com/enes/2-modules-prestashopmodulos

Tip

Every time you activate and configure a module, make sure that it does work well within the confines of your theme, in case its features impact your shop's front-end.

Create your products and product categories

This is described in details in the "Adding Products and Product Categories" chapter.

Create your static content

If you haven't done this already, you should take the time to write the content for the various static pages which are either already available in your PrestaShop installation, or ones that you feel are needed.

Some pages already exist, but their content should really be triple-checked, as they can have a lot of impact on your shop's legal status, among other things.

The default pages are "About Us", "Delivery", "Legal Notice", "Terms and Conditions", and "Secure Payment". Some of them have default content, which you should update; some others are empty, and you should paste your own text.
To edit these pages, go to the "Preferences" menu, click the "CMS" page, then choose the page you want to edit, or create new ones.

You can create as many pages as you feel are necessary.

Build your top menu

Now that you have product categories and CMS pages, you should arrange them in a logical and compelling way in the top menu.

This is done using the "Top horizontal menu" module: go to the "Modules" page, type "menu" in the module search form, and you should find the module. Enable it if it is disabled, then configure it: remove the pages or categories you deem unnecessary, add other pages, and move the content around, until you are satisfied with your menu's hierarchy.

Activate your shop

Now that all is set and done, you can finally open your shop to the public.

Go the "Preferences / Maintenance" page, and change the two options:

  • Enable Shop: set it back to "Yes".
  • Maintenance IP: remove your IP from the list. This is optional: your shop will still work if you leave the field as it is.

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Cada vez que actives y configures un módulo, debes asegurarte de que éste funciona correctamente con el tema que has elegido, en caso de que estos tengan funcionalidades que afecten al front-end de tu tienda.

Crear tus productos y categorías de productos

Esto se describe en detalle en el próximo capítulo, "Añadiendo productos y categorías de productos".

Crear tu contenido estático

Si no lo has hecho todavía, tómate el tiempo necesario para escribir el contenido de algunas de las páginas CMS, que ya están disponibles en la instalación predeterminada de PrestaShop, o crea una nueva que consideres que necesitas.

Debes revisar y comprobar algunas de las páginas ya existentes, ya que estas páginas pueden tener un fuerte impacto en el cumplimiento normativo legal de tu tienda, entre otras cosas.

Las páginas predeterminadas son "Acerca de", "Entrega", "Aviso Legal", "Términos y Condiciones de uso", y "Pago seguro". Algunas de estas tienen un contenido predeterminado que debes actualizar; algunas otras están vacías, y debes introducir en ellas tu propio texto.
Para editar estas páginas, dirígete al menú "Preferencias", haz clic en la página "CMS", y a continuación, selecciona la página que quieras editar, o añade una nueva.

Puedes crear tantas páginas como sean necesarias.

Construir el menú superior de tu tienda

Ahora que ya tienes las categorías de productos y páginas CMS, debes organizarlas de una manera lógica y convincente en el menú superior.

Esto se realiza mediante el módulo "Menú horizontal superior": dirígete a la página "Módulos y Servicios", escribe "Menu" en el cuadro de búsqueda de módulos, y deberías encontrar el módulo. Habilítalo si éste se encuentra desactivado y configúralo: elimina las páginas o categorías que consideres innecesarias, añade otras páginas, y desplaza el contenido hasta que te encuentres satisfecho con la jerarquía de tu menú.

Activar tu tienda

Ahora que todo está listo y preparado, puedes abrir tu tienda al público.

Dirígete a la página "Preferencias / Mantenimiento", y cambia las dos opciones siguientes:

  • Activar la tienda: Vuelve a establecer esta opción a "Sí".
  • IP de mantenimiento: Elimina tu dirección IP de la lista. Esto es opcional: tu tienda seguirá funcionando si dejas este campo tal y como está.

¡Tu tienda estará ahora completamente lista para recibir a tus primeros visitantes... y tus primeros pedidos!