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Para ponerse en contacto con el equipo adecuado de empleados desde el front-office de su tienda, el cliente puede hacer clic sobre el vínculo "Contacto" situado en la parte superior de la página, o bien desde el enlace "Contacte con nosotros" posicionado en la parte inferior de la página. Una vez realizada cualquiera de estas dos acciones aparecerá el formulario de contacto en pantalla.
En este se la pide al cliente que seleccione el servicio de contacto más adecuado a su consulta, introduzca su dirección de correo electrónico y escriba el mensaje. Un menú desplegable permite elegir sobre que pedido se está iniciando esta discusión, e incluso cuál es el producto de ese pedido.
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Haciendo clic en la página "Contactos" bajo el menú "Clientes", puede acceder al listado de contactos existentes.
Haga clic en el botón "Añadir nuevo" para acceder al formulario de creación de contactos:
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Las versiones anteriores de PrestaShop disponían de géneros no modificables: el cliente sólo podía elegir entre "Sr.", "Sra." y "Miss".
El título social ayuda a definir mejor a sus clientes: en la lista de clientes, puede optar por mostrar sólo los clientes que tengan un título social especificado. Los módulos también pueden usar esta información para proporcionar alguna funcionalidad.
Haga clic en el botón "Añadir nuevo", esta acción le muestra el formulario de creación:
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