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- Información sobre el cliente, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de registro, fecha de la última visita.
- Información relativa a la suscripción al boletín de noticias de la tienda y la suscripción a recibir información sobre empresas asociadas, la edad, la fecha de la última actualización, y si la cuenta está activa.
- Notas privadas de los empleados de la tienda (es decir, de usted o su equipo).
- Mensajes enviados por el cliente al equipo de la tienda (a través del servicio de atención al cliente).
- Los grupos a los que pertenece el cliente.
- Resumen de las compras anteriores del cliente. Cantidad gastada, el método de pago utilizado, estado del pedido. Para obtener más información acerca de cada pedido, haga clic en el icono de la columna "Acciones".
- Resumen de los productos que fueron pedidos por un cliente. Entre otras cosas, esto le permite saber cuando a un cliente le gusta un determinado producto, y tal vez crear un descuento especial para su décima compra. Al hacer clic sobre un producto será redirigido al pedido al que ese producto está ligado.
- Direcciones registradas.
- Cupones/Reglas de compra disponibles.
- Carritos que los clientes han creado (pero no necesariamente han sido validados) desde que se registraron en nuestra tienda. Cuando un cliente se encuentra visitando su cuenta, puede visualizar lo que está añadiendo al carrito en tiempo real.
- Últimas conexiones a la tienda.
Búsqueda de clientes
Searching for a customer on your PrestaShop shop can be done two different ways.
The first method is to enter the information you have into the PrestaShop search bar, which is found in the top center of your back-office. By selecting "everywhere", "by name" or "by ip address", you can perform a search based on:
- ID. The numbers that is assigned to the customer in the database.
- First or last name. Note that you cannot search for both: choose either "john" or "doe", as "john doe" won't work.
- E-mail address.
- IP address. You can search using the IP of the latest connection to your shop.
The results, if any, are then presented: the list presents you with the users' ID, social title, e-mail, birthday, registration date, amount of orders and whether or not the user's account is active. From there on, you can view the whole user's page, or edit its details.
The second method consists of going to the "Customers" page, and listing all of your customersLa búsqueda de un cliente en su tienda PrestaShop puede hacerse de dos maneras diferentes.
El primer método es introducir la información que tiene de él en la barra de búsqueda PrestaShop, que se encuentra en la parte superior central de su back-office. Seleccionando "todo", "por nombre" o "por dirección IP", puede realizar una búsqueda en base a:
- ID. Los números que se han asignado a los clientes en la base de datos.
- Nombre o apellido. Tenga en cuenta que no puede buscar por ambos: seleccione entre buscar "john" o "doe", ya que busando por "john doe" no le va a funcionar.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección IP. Puede buscar utilizando la IP de la última conexión a su tienda.
os resultados, si los hay, serán presentados: el listado que se le presenta contiene la ID del ciente, su título social, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, fecha de registro en la tienda, la cantidad de pedidos realizados y si la cuenta del usuario está activa. Desde aquí, puede acceder a la información completa de los clientes , o editar sus datos.
El segundo método consiste en ir a la página "Clientes", y utilizar la lista de clientes.
On this page, you can complete the fields at the top of the list, in order to filter it according to the following criteria: ID, social title, first name, last name, e-mail address, age, account status (enabled or disabled), subscription to the newsletter, subscription to partnering ads, registration date, and last connection date. Enter your criteria and click the "Filter" button in the top right-hand corner of the table. You can then sort the list for some of the columns.
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