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Rellene la información del cliente:
- Title. Choose between the ones available, or create another one in the "Titles" page under the "Customers" menu.
- First name, Last name, E-mail address. Those are essential: the names are used in the confirmation e-mails that PrestaShop sends, and the e-mail address is used for log-in.
- Password. Choose a password, at least 5 characters long.
- Birthday. This information can be used for birthday e-mails and temporary discounts.
- Status. You may wish to create an account, but not have it yet active.
- Newsletter. Can be used by the "Newsletter" module, for sending regular information to those customers who requested it.
- Opt-in. Can be used by modules for sending regular partner promotions to those customers who requested it. Do not subscribe a user to these e-mails without their consent, as this is considered spam.
- Group access. Having customer groups enables you to create group discounts. Many other PrestaShop feature can also be group-restricted. You will learn more about group in the "Groups" section of this chapter of the PrestaShop user guide.
- Default customer group. No matter how many groups that customer belongs to, s/he should always have one main group.
| Info |
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If your customers are mostly companies, you should enable the B2B mode in order to get additional options: go to the "Customers" page of the "Preferences" menu, and choose "Yes" for the "Enable B2B mode" option. |
Viewing a User's Information
In the case where you would like to have more information on a given customer, you can click on the "view" button, located at the end of the row in the customer's list. A new page appears.
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- Título (Sexo). Seleccione uno de entre los disponibles, o cree otro nuevo en la página "Títulos" bajo el menú "Clientes".
Nombre, Apellidos, Email. Estos datos son esenciales: los nombres se utilizan en los mensajes de correo electrónico de confirmación que PrestaShop envía, y la dirección de correo electrónico se utiliza para acceder al sistema. - Contraseña (Clave). Elija una contraseña, de al menos 5 caracteres de longitud.
- Fecha de nacimiento. Esta información puede ser utilizada para enviar felicitaciones de cumpleaños y para realizar descuentos temporales.
- Estado. Es posible que desee crear una cuenta, pero no desee activarla todavía
- Lista de correo. Puede ser utilizado por el módulo "Newsletter (Boletín de noticias")", para enviar información periódica a los clientes que lo solicitaron.
Opt-in. Puede ser utilizado por los módulos para enviar e-mails promocionales de sus socios a aquellos clientes que lo solicitaron. No suscriba a un usuario a recibir estos mensaje de correo electrónico sin su consentimiento, ya que esto se considera spam. - Acceso de grupo. Tener grupos de clientes le permite crear descuentos para grupos. Muchas otras características PrestaShop también puede ser restringidas por grupo . Aprenderá más sobre los grupos en la sección "Grupos" de este capítulo de la guía del usuario PrestaShop.
Grupo por defecto. Aunque no importa el número de grupos a los que pertenece el cliente, esta siempre debe pertenecer a un grupo principal.
| Info |
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Si sus clientes son mayoritariamente empresas, debe activar el modo B2B con el fin de obtener opciones adicionales: diríjase a la página "Clientes" del menú "Preferencias", y seleccione "Sí" para la opción "Habilitar modo B2B". |
Visualizar la información de un cliente
En caso de que desee obtener más información sobre un cliente determinado, puede hacer clic en el botón "Ver", situado en el extremo de cada fila en la lista de clientes. Una nueva página aparecerá en pantalla.
Las diversas secciones le proporcionan datos importantes sobre el cliente:
- Customer information, first and last name, e-mail address, ID, sign-up date, date of last visit, rank.
- Information regarding the subscription to the store's newsletter and subscription to ads from partnering companies, the age, date of last update, and whether or not the account is active.
- Private notes from the store's employees (i.e. you or your team).
- Messages sent by the customer to the shop's team (through customer service).
- The groups to which the customer belongs.
- Summary of the customer's past purchases. Amount spent, type of payment, order status. For more information about each order, click on the icon in the "Actions" column.
- Summary of the products that were ordered by a customer. Among other things, this enables you to know when a customer is very fond of a product, and maybe create a special discount for the 10th purchase. Clicking on a product directs to the order to which that product is tied.
- Registered addresses.
- Available vouchers / cart rules.
- Carts that the customers has created (but not necessarily validated) since sign-up. When your customer is currently on your shop, you can see what is being added to the cart in real time.
- Previous connection to the shop.
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