Child pages
  • Изучение публичной части сайта

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: Migrated to Confluence 5.3

...

Section
Column

<< Previous page

Column

Next page Следующая страница >>

Содержание

Table of Contents
maxLevel3

...

В нижней части страницы (“подвал”) перечислены ссылки на страницы, которые могут быть полезны вашим посетителям.

 Image Added

  • Блок “Мой профиль", содержит ссылки на основные страницы профиля пользователя (или страницу входа в систему):
    • Мои заказы. Все прошлые и текущие заказы.
    • Мои кредитные квитанции. Они выдаются при отмене заказа. Могут быть использованы при следующих заказах.
    • Мои сохраненные адреса. Покупатель может внести несколько адресов для доставки.
    • Моя информация. Имя, Фамилия, адрес электронной почты, домашний адрес, номер телефона, дата рождения: вся необходимая информация о покупателе.
    • Промокоды. Купоны на скидки, которые еще не были использованы.
    • Мои любимые товары. Покупатели могут отложить товары в избранное, для того чтобы купить их позже. Вот здесь они и хранятся.
  • Блок “Информация” содержит:
    • Три ссылки на списки товаров:
      • Скидки. Все текущие промо-акции.
      • Новые товары. Товары, которые совсем недавно были добавлены.
      • Лидеры продаж. Самые популярные позиции.
    • Четыре ссылки на информационные страницы:
      • Наши магазины
      • Обратная связь
      • Юридическая информация
      • О нас
  • Блок “Следуйте за нами” содержит ссылки на страницы магазина в социальных сетях Facebook и Twitter,  а также ссылка на ленту новостей в формате RSS.
  • Блок "Обратная связь", содержит адрес, телефон и e-mail вашей организации.

...

Левая колонка стандартной темы магазина, почти никогда не меняется, потому как служит местом для навигации и второстепенных ссылок.

Блок тегов

 Image Added

Владелец магазина, может присвоить товару один или несколько тегов(ярлыков). Тег является ключевым словом, дополнительной информацией, которая не отображается на странице товара, так как не несет полезной информации, но может быть очень полезным при построении тематических списков, например облака тегов, где наиболее часто встречающиеся теги написаны большим шрифтом по сравнению с редко используемыми.

Блок категории

 Image Added

Категория это иерархический способ сортировки товаров: она может содержать любое количество подкатегорий. Это упрощает подбор товара при переходе от основных категорий с большим количеством товаров, к их подкатегориям, уточняя какой товар нужен.

...

Блок “просмотренные товары”

 Image Added

Отображается только, когда покупатель уже просмотрел хотя бы один товар за текущую сессию.

Этот блок служит напоминанием о товарах, которые ранее привлекли внимание покупателя и дают возможность быстро вернуться к ним, если он все же захочет их взять.
This block serves as a reminder of the products previously took interest in, and gives a shortcut back to these if he wants to pick them in the end.

Блок поставщиков

 Image Added

Покупатели могут отобразить все товары от выбранного поставщика, независимо от их типа и цены.

Блок производителей

 Image Added

Покупатели могут отобразить все товары от выбранного производителя, независимо от их типа и цены.

Блок CMS

 Image Added

Это блок, где PrestaShop перечисляет все стандартные статичные страницы, как созданные владельцем магазина: информация о доставке, оферта, правила магазина и т.д. Эти страницы не ведут к продажам, но являются достаточно важными, чтобы всегда быть на виду.

Блок рекламы

 Image Added

По умолчанию, этот блок отображает картинку со ссылкой на официальный сайт PrestaShop. Вы можете изменить настройки этого блока, чтобы например отображать рекламу сайта друга, другого магазина или специальной акции в своем магазине.

Блок подписки на новости

 Image Added

Покупатели могут подписаться на почтовую рассылку вашего магазина с помощью этой формы.

...

Правая колонка редко меняется в стандартной теме на любом этапе продажи. По-умолчанию, эти блоки всегда доступны.

Блок новые товары

 Image Added

Этот блок отображает, продукты, недавно добавленные в магазин, со ссылкой на их страницы.

Блок акции

 Image Added

Этот блок предоставляет информацию вашим покупателям о товарах участвующих в акциях (если таковые имеются), с указанием старой цены и новой, со скидкой.

Блок “Наши магазины”

 Image Added

Блок содержит баннер со ссылкой на страницу поиска ближайшего оффлайн-магазина. Это крайне полезный инструмент для Вашего бизнеса, если в него входят и оффлайн-магазины. Если таковых нет, эта функция легко отключается.

Блок обратной связи

 Image Added

Телефон вашего магазина должен быть на видном месте на любой странице. Это очень важно!

...

Стандартная главная страница представляет все возможности магазина. Слайдер с изображениями служит введением в магазин.

 Image Added

За слайдером следует блок продвигаемых продуктов, которые отобираются владельцем магазина, для привлечения внимания к их новизне или к их текущей цене.

 Image Added

Большинство опытных пользователей попадут в ваш магазин через поисковую систему и скорее всего страница на которую они попадут будет страница товара. Лишь некоторые, попадут на главную. Поэтому важно главную страницу подготовить для новичков.

...

Категории, теги, производители, поставщики, поиск, акции, топ продаж или новые товары: в PrestaShop есть множество способов добраться до товара, но в любом случае пользователю показан знакомый список отображения товаров, в выбранном контексте.

 Image Added

Не смотря на различный контекст, дизайны списков товаров очень похожи между собой, чтобы быть знакомым даже для новых покупателей:

...

“Шапка” категории: картинка и изображение-карта

 Image Added

Владелец магазина может включить в заголовок категории изображение с приветственным сообщением.

...

Изображение карта это всего лишь изображение, у которого есть ссылка с определенных его частей. Символ “+” расположен во всех областях у которых есть ссылка. В изображении карте может быть столько ссылок сколько потребуется. 

Сортировка товаров

 Image Added

При просмотре списка товаров в определенной категории или товары определенного производителя есть возможность сортировки по цене, названию или наличия.

Заметьте: при просмотре товаров по тегу, функции сортировки не доступны.

Сравнение товаров

 Image Added

Товары находящиеся в одной категории можно сравнивать, отметив интересующие товары галочкой слева от картинки и нажав кнопку “сравнить”. Это единственный список товаров в котором можно производить сравнение, так как нет смысла сравнивать товары с разным набором возможностей и характеристик. Очевидно, это означает, что в категории должны находиться только товары характеристики которых можно сравнить.

...

По-умолчанию, покупатели могут сравнить до трех товаров одновременно, но это можно изменить в разделе “товары” в административной части сайта.

Страница товара

 Image Added

Здесь пользователь может увидеть всю информацию, введеную владельцем магазина. В зависимости от темы дизайна, страница товара может быть полна подробностей, а может отражать только основные данные. Стандартная тема наибольший акцент делает просмотр изображений товара с возможностью прокрутки между всеми доступными изображениями.

...

  • Подробная информация. Здесь выводится текст подробного описания, указанного владельцем магазина.
  • Характеристики. Эта вкладка доступна лишь, если владелец магазина указал подробные данные о возможностях товара. Здесь доступна подробная информация, указанная в базе данных. Эти данные также используются для сравнения товаров.

Страница корзины

 Image Added

Нажатие на ссылку “В корзине: ХХ товаров” в шапке сайта, или на кнопку “Оформить заказ” в интерфейсе корзины, переносит покупателя на страницу “Состояние корзины”, которая является первым шагом оформления заказа. Навигация “Хлебные крошки” отражает следющие шаги процесса заказа:

...

Покупатель может вернуться к любому из предыдущих шагов, нажав на его заголовок.

...

Info

Стандартный процесс заказ включает в себя 5 шагов, столько же сколько страниц. Вы можете сделать так, чтобы все 5 шагов были на одной странице. Для этого в административной часть следует перейти в раздел настроек “Заказы” и переключить “Тип процесса заказа” из “Стандратного в пять шагов”  в “Одностраничный”.

Страница корзины дает сжатый, но информативный отчет о товарах которых в ней находятся: изображение, название, особенности, цена единицы продукции, а также возможность изменить количество каждого товара.

...

  • Создание новой учетной записи
  • Вход в существующую

 Image Added

Первым шагом по созданию учетной записи является ввод адреса электронной почты и его валидация. После успешной валидации, открывается страница создания учетной записи. Для получения учетной записи необходимо заполнить два блока информации:

  • Ваша личная информация. Все что нужно, чтобы однозначно идентифицировать покупателя: имя, фамилия, e-mail (уже заполнен), дата рождения.
  • Конфиденциальность личных данных. Когда вы регистрируетесь в магазине PrestaShop, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Написать этот документ – ваша задача, так как он юридически свяжет вас и данные ваших покупателей.

 Image Added

После регистрации, покупатель перенаправляется в “Личный кабинет”, где доступны различные его функции: история заказов, кредиты, купоны, а также доступ к ранее введенной информации.

...

Note

Среди доступных ссылок будет “Добавить мой адрес”. Это будет основной адрес доставки для покупетеля. Потом можно добавить еще столько сколько потребуется.

Покупка товара

Почти каждая страница магазина снабжена кнопкой “Добавить в корзину”, а также отображает краткую информацию о состоянии корзины. Это упрощает первый шаг покупателя к заказу.

Процесс покупки товара на PrestaShop сайте может идти разными путями, но всегда приходит к тому, что на языке электронной коммерции назвается «воронкой конверсии»: с того момента как корзина заполнена и покупатель приступает к оформлению заказа, он должен пройти различные страницы проверки, до тех пор когда его заказ будет сформирован и сможет быть обработан.

...

Info

Процесс оформления заказа назван воронкой конверсии, потому что на нем многие интернет-магазины теряют огромное количество клиентов, из-за его запутанности, избытка страниц и огромного количества форм, которые за это время надо заполнить. Подробнее про воронку конверсии (англ.): http://en.wikipedia.org/wiki/Conversion_funnel.

Этот процесс начинается, когда покупатель нажимает на кнопку “Далее” на странице состояния корзины, и всегда представляет собой одну и туже последовательность страниц:

  1. (Если посетитель не вошел в систему) Страница входа в систему, где пользователь может создать учетную запись или войти с помощью существующей.
  2. Страница адреса доставки. Если в учетной записи клиента, нет адреса доставки, покупателю будет отображена форма для создания адреса.

...

  1. Info

    Два адреса обязательны для заказа:

    • Адрес доставки, куда заказ должен быть отправлен.
    • Платежный адрес, который будет привязан к способу оплаты.

...

  1. Image Added

    Если пользователю нужно, чтобы адрес доставки и платежный различались, то он может снять галочку “Использовать адрес доставки как платежный адрес” и выбрать адрес из внесенных ранее и добавить новый.

    Если окажется, что адрес не правильный, покупатель может нажать “Обновить" и исправить его.

  2. Страница доставки
    Image Added
    Здесь покупатель может указать различные параметры доставки и упаковки:

    • Принятие условий обслуживания.
    • В зависимости от того, что может предложить магазин, покупатель может выбрать между обычной упаковкой и подарочной (с запиской)
    • Покупателю необходимо выбрать службу доставки, чтобы перейти к следующему шагу.
  3. Страница оплаты.
    Image Added
    Покупатель может выбрать один из тех способов оплаты, которые указал владелец сайта. Покупатель нажимает на один из способов оплаты и, отправляется или на страницу обработчика платежа или останется на страницах PrestaShop, где он может ввести дополнительные данные для платежа.

 

Чек и банковский перевод доступны по-умолчанию. Кроме этого, в PrestaShop легко добавить другие способы оплаты, такие как PayPal, Google Checkout Hipay и другие. Полный список установленных модулей по-умолчанию можно посмотреть в административной части сайта, а дополнительные можно получить на странице дополненией: http://addons.prestashop.com/.

  1. После того, как пользователь заполнил всё что необходимо, отображается страница со сводной информацией о заказе.
    Image Added
    Она начинается со слов “Ваш заказ в интернет-магазине таком-то готов”. В зависимости от метода оплаты, определенная итоговая информация может быть предоставлена покупателю, вместе с сообщением об отправке электронного письма с подтверждением заказа и ссылкой на страницу поддержки. Покупатель обязан нажать на кнопку “Подтвердить мой заказ”, чтобы он был оформлен.

...

Info

Быстрый заказ

Когда анонимный пользователь собирает товары в корзину и нажимает на “Оформить”, странице входа есть два блока: быстрое оформление заказа и адрес доставки.

Идея быстрого оформления заказа в том, чтобы посетители могли купить товары без создания учетной записи. PrestaShop все равно потребуется информация для доставки или платежа, но никаких паролей вводить не потребуется.

Вы можете отключить функцию быстрого заказа в административной части сайта, в настройках заказа, пункт “Включить гостевую покупку”.

Наши магазины

Одна из замечательных возможностей PrestaShop – отображение на карте оффлайн-магазинов к которым относится данный интернет-магазин. Если доступно (в демо версии – доступно), нажатие на «Наши магазины», покажет карту с формой поиска и указанием радиуса поиска.

Image Added
На этой карте магазины отмечены логотипами магазина. По клику на логотипе появится полный адрес магазина, номер телефона, рабочие часы магазина, как это указано администратором.

...