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titleLa différence entre un avoir, un bon de réduction et une règle panier

Un avoir est avant tout une preuve écrite qu'un produit a été retourné. La plupart du temps, le client peut s'en servir comme d'un bon de réduction

Un bon de réduction est un code promotionnel qui n'a pas à être lié à un retour marchandise ou à un remboursement, et peut prendre plus de forme qu'un simple avoir :

  • une réduction sur une commande (en pourcentage).
  • une réduction sur une commande (un montant précis).
  • la livraison gratuite.

Vous pouvez appliquer un bon de réduction à tous vos clients, ou un groupe de clients, ou à un seul client ; vous pouvez également lui donner une date d'expiration.

Une règle de panier est une version améliorée du bon de réduction : en plus de faire ce que pouvait faire un bon de rédaction dans PrestaShop 1.4, le système règles paniers introduit avec PrestaShop 1.5 vous permet de :

  • Donner un nom à la réduction.
  • Autoriser le client à n'utiliser qu'une partie de la réduction.
  • Mettre en place des priorités entre règles paniers.
  • Indiquer la compatibilité entre règles paniers.
  • Faire en sorte que la réduction ne fonctionne qu'avec certains transporteurs.
  • Faire en sorte que la réduction ne fonctionne qu'avec une sélection de produits et/ou de catégories et/ou de marques et/ou de fournisseurs et/ou d'attributs... ou tous en même temps si nécessaire !
  • Faire en sorte que la réduction comprenne la livraison gratuite et/ou une réduction sur la commande et/ou un produit gratuit... ou tous en même temps si nécessaire !

Dans ce guide, "règle panier" et "bons de réduction" sont synonymes et interchangeableinterchangeables.

La page "Règles paniers" liste les règles actuellement en place, que vous pouvez activer ou désactiver en cliquer sur les icônes de la colonne "État".

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  • Nom. Le nom apparaîtra pour le public, donc restez sobre.
  • Description. La description n'est pas publique. Elle aide vos employés à mieux comprendre pourquoi cette règle a été créée.
  • Code. Donnez à votre règle à code unique. Vous pouvez soit en créer un à la main (et donc en profiter pour le rendre lisible, par exemple 1BONPOURJACQUES), soit demander à PrestaShop de générer une chaîne unique en cliquant sur "Cliquez pour générer un code aléatoire". Bien entendu, vous également utiliser n'importe quel générateur de chaîne (comme http://www.random.org/strings/).
    Notez que si vous ne mettez pas de code en place, la règle s'appliquera à tout utilisateurs utilisateur correspondant aux autres conditions de la règle:
    • S'il y a un code, le client doit le saisir dans le champ dédié lors du processus de paiement.
    • S'il n'y a pas de code, la règle s'applique automatiquement à tous les clients pouvant en profiter.
  • Utilisation partielle. Si cette option est désactivée, le bon ne peut être utilisé qu'une fois, même si son montant n'est pas totalement utilisé. Si elle est activée, un nouveau bon sera généré dans le cas où le bon utilisé n'est pas complètement utilisé.
  • Priorité. Si un client (ou un groupe de clients) ont droit à plus d'un bon, ou si plus d'un bon peuvent être appliqués à une commande, alors PrestaShop appliquera les bons un à un par ordre alphabétique. Vous pouvez changer cet ordre en mettant une priorité plus basse à votre bon. Par défaut, tous les bons ont une priorité de 1. Si vous réglez la priorité à un chiffre plus élevé, le bon sera applique après les bons ayant un chiffre plus bas.
  • État. Vous pouvez désactiver et réactiver un bon quand vous l'estimez nécessaire.

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Les cases à cocher en bas de la section sont très importantes, car elles vous aident à filtrer encore plus ce à quoi ou à qui la règle s'applique.

  • *Sélection de transporteurs *. Vous pouvez faire en sorte que le client ne puisse accéder à cette règle que s'il choisit un transporteur spécifique pour ses colis.
  • *Sélection de groupes de clients *. Une option très utile. Grâce à l'outil de création de groupes de PrestaShop, vous pouvez créer des réductions qui ne s'appliquent qu'à une sélection de clients, et y ajouter d'autres conditions à l'aide de l'outil de création de règles paniers.
    Vous pouvez même aller plus loin : avec l'aide de modules tels que "Segmentation client", vous pouvez ajouter une suite d'outils très puissants pour créer des règles étendues et contenter plus précisément vos clients. Téléchargez le module "Segmentation client" ici : http://addons.prestashop.com/fr/statistiques-analyses-modules-prestashop/2943-segmentation-client.html
  • Compatibilité avec les autres règles paniers. Par défaut, une commande peut bénéficier de plusieurs règles de paniers simultanément. Avec cette option, vous pouvez indiquer à PrestaShop que cette règle ne peut pas être combinée à d'autres règles. Cette option n'apparaît que si vous avez déjà au moins une autre règle enregistrée.
  • Sélection de produit. Un autre outil très utile, qui vous permet de créer des bons automatiques pour les commandes contenant certains produits précis. Cet outil est expliqué en détail ci-après.
  • Sélection de boutique. Par défaut, une règle panier s'applique à toutes vos boutiques. Avec cette option, vous pouvez faire en sorte qu'une règle ne s'applique qu'à une sélection de vos boutiques.

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