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Gestionar Transportistas

Debe Debes tener transportistas añadidos a su instalación de en PrestaShop – esto es, un indicador claro para los visitantes de que entregará sus productos. Éste podría ser usted o su tu tienda de que entregarás los productos que vendes. Un transportista podrías ser tu mismo o tu propia tienda (por ejemplo, si está estás vendiendo productos descargables, o sólo trabaja trabajas a nivel local), ; pero tan pronto como realice realices los envíos de sus tus paquetes utilizando sellos y servicios de terceros como por ejemplo el servicio postal local, FedEx, o UPS, deberá deberás tener los detalles de éstos añadidos a la base de datos de su tu tienda. Esto permitirá que sus tus clientes puedan elegir el transportista que más les convengan, en función de sus rangos de entrega, sus precios y sus plazos de entrega.

La página "Transportistas" le te presenta una lista un listado de todos sus tus transportistas actuales. Desde aquí, puede puedes cambiar directamente sus estados, indicar si el transportista realiza el envío gratuitamente, y cambiar su posición sus posiciones para cuando se les presente a los clientes.

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Por defecto, tiene Image Added

De manera predeterminada, tienes creados dos transportistas en su tu base de datos:

• Su Tu propia tienda: Representa a su tu tienda física, donde los clientes podrán ir a recoger sus tus productos. Este transportista no tiene establecidos rangos de precio o de peso.
• "My carrier": Es un transportista de ejemplo, que no debe debes utilizar en producción. Éste tiene establecido un rango de precio (desde 0 € a 10.000 €) y un rango de peso (desde 0 kg a 10.000 kg).

Le Te corresponde a usted ti eliminar estos transportistas y añadir otros nuevos para sus tus clientes. Por lo menos, debe debes editar el transportista "My carrier" y sustituir sus datos por los de un transportista real: nombre, detalles, y rangos. Le Te aconsejamos que elimine elimines el transportista "My carrier", y que utilice utilices algún módulo existente en la categoría "Envíos y Logística" para realizar los envíos de sus tus pedidos.

Puede Puedes añadir nuevos transportistas, haciendo clic en el botón "Añadir nuevo transportista". Al realizar esta acción, una nueva página con dos opciones aparecerá en pantalla:

• Use one of our recommended carrier modules. It is highly recommended to register carriers by installing a carrier module: this will make the process much faster, and the settings will be much more accurate.
• Add a new carrier. If you cannot find a module for your shipping partner, either in the native modules or on the PrestaShop Addons marketplace, then you should register your carrier yourself using the Carrier Wizard: click on "Add new carrier" to open this tool.

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• Utilizar uno de nuestros módulos de transporte recomendados. Es altamente recomendable registrar transportistas instalando algunos de los módulos oficiales de las empresas de transporte que vayas a utilizar: esto hace que el proceso sea mucho más rápido, y sus ajustes de configuración mucho más sencillos de realizar.
• Añadir un nuevo transportista. Si no encuentras ningún módulo para el transportista con el que deseas trabajar, ni en el listado de módulos nativos que acompañan a PrestaShop ni en el marketplace oficial de PrestaShop (Addons), entonces deberás registrarlo tu mismo utilizando el Asistente de Transportistas: haz clic en "Añadir nuevo transportista" para abrir esta herramienta.

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Esta es una nueva pantalla que ha sido añadida en la versión 1.6.0.7 of de PrestaShop. It helps you decide whether you can install a carrier module, or have to configure your own carrier using the Carrier Wizard.

Creating a New Carrier using the Carrier Wizard

In this section, we are going to create a complete carrier, from A to Z, using the Carrier Wizard. You can create as many carriers as you wish.
If one carrier has different shipping services, you should create as many carriers in PrestaShop, and differentiate them with their names:

Many of the details asked by PrestaShop's forms should be provided by your carriers once you have set up an account or are under contract with them directly. Check with them in order to make sure everything is configured correctly.

To create a new carrier, click on the "Add new" button in the "Carriers" page. This will open the Carrier Wizard on the first of its four panels.

Panel 1: General settings

This is where you describe the carrier, giving information that the customer will need in order to recognize and choose the carrier he prefers.

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Let's examine all of the information you need to enter:

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Esta pantalla te ayuda a instalar un módulo nativo de transporte, o configurar tu propio transportista utilizando el Asistente de Transportistas.

Crear un nuevo transportista utilizando el Asistente de Transportistas

En esta sección, vamos a crear un transportista detallando toda su configuración, desde la A a la Z, utilizando el Asistente de Transportistas. Puedes crear tantos transportistas como desees.
Si un transportista realiza diferentes servicios de entrega, debes crear tantos transportistas en PrestaShop como servicios realicen, y diferenciarlos a través de sus nombres.

Muchos de los datos solicitados por los formularios de PrestaShop deben ser proporcionados por los transportistas una vez que hayas creado una cuenta, o hayas realizado un contrato directamente con ellos. Verifica con ellos los datos establecidos, para asegurarte de que todo está configurado correctamente.

Para crear un nuevo transportista, haz clic en el botón "Añadir nuevo" en la página "Transportistas". Esto abrirá el Asistente de Transportista mostrando el primero de sus cuatro paneles.

Panel 1: Configuración general

Aquí es donde describes el transportista, dando la información que el cliente necesita con el fin de que lo reconozca y pueda elegir el transportista que más le guste.

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Vamos a examinar toda la información que necesitas introducir:

• Nombre del transportista. El nombre es público, por lo que debes utilizar el nombre oficial. Si creas un transportista en PrestaShop que ofrece diferentes métodos de envío/servicios de entrega debes crear un número idéntico de transportistas y diferenciarlos a través de sus nombres.
  También puedes añadir una descripción del servicio que realizas. Por ejemplo, podrías rellenar este campo con el nombre de "PrestaTransportista – para envíos superiores a 500 kg".
• Tiempo de tránsito. El tiempo estimado que le tomará a este transportista entregar tus productos, escrito en un lenguaje sencillo. Este se muestra a los clientes durante la compra. Esto ayudará a ellos a seleccionar el transportista de acuerdo a la cantidad de tiempo que estén dispuestos a esperar para recibir tu envío. En algunas ocasiones, los clientes prefieren pagar más por un transportista más rápido.
  Debes rellenar este campo en todos los idiomas disponibles, especialmente el que viene establecido de manera predeterminada.
• Velocidad de envío. Dado que el campo "tiempo de tránsito" puede contener cualquier texto, éste no se puede utilizar para comparar los tiempos de tránsito de los transportistas. El ajuste "Velocidad de envío" te permite dar al transportista una nota, de 0 (muy lento) a 9 (muy rápido). Esta nota es utilizada posteriormente para ordenar los transportistas por su grado de velocidad, y ayudar a los clientes a elegir el que prefieran.
• Logotipo. Tener un logotipo ayuda a los clientes a elegir entre diferentes transportistas con mayor facilidad. PrestaShop redimensionará la imagen para que se ajuste en el formulario de pedido.
  El logotipo aparecerá en cada panel del Asistente de Transportistas, como un recordatorio del transportista que estás editando/creando.
• URL de seguimiento. Este campo debe ser rellenado con la URL de seguimiento proporcionada por el transportista (si existe una). Por ejemplo, el servicio postal de Francia (La Poste) ofrece esta http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parcelnumber=@. When customers finish their purchase, they will receive that URL with the "@" replaced by the tracking number provided by the carrier, making it possible to click that link and see where the delivery process is at.

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•  Cuando los clientes finalizan su compra, recibirán esa URL con la "@" reemplazada por el número de seguimiento proporcionado por el transportista, por lo que es posible hacer clic en ese enlace y ver en donde se encuentra el pedido del cliente.

Haz clic en "Siguiente" para pasar al segundo panel.

Panel 2:

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First, this panel presents a handful of settings:

• Add handling costs. Include or exclude shipping & handling costs in this carrier's price, as set in the "Shipping" page.
• Free shipping. If enabled, you will not be able to indicate shipping prices.
  If disabled, you will be able to edit the ranges and per-country costs in the form below.
• Billing. When billing the customer, PrestaShop can apply one of two behaviors, which you have to set depending on how you carrier handles billing (so make sure to check their documentation about this):
  
  • According to total price. Billing depends on the total price of the order.
  • According to total weight. Billing depends on the total weight of the order.
• Tax. Indicates if this carrier requires a local tax in order to deliver, and if so, which one. The tax must already exist in PrestaShop (which can be done in the "Taxes" page of the "Localization" menu).
• Out-of-range behavior. In case the chosen carrier has not set shipping cost for the required zone or weight, you can indicate how PrestaShop should react. You have two options:
  • Apply the cost of the highest defined range. PrestaShop will take the most costly range and apply its conditions.
  • Disable carrier. PrestaShop will not suggest this carrier, since it probably cannot deliver this order.

Then comes the important part: the creation of the carrier's range. This is a very important step, as PrestaShop needs this information to present the customer with carriers which can actually deliver the ordered package. Indeed, depending on the order's total price or total weight, some carrier options will not be available while others will only appear at a certain value. You must be very precise when filling these values, and preferably those suggested by each carrier's documentation.

This is where the whole Carrier Wizard takes its name. Here, you will build your carrier's price or weight ranges (depend on your choice for the "Billing" option above), one range after the other, applying your prices for each zone along the way.

For each range, you only need a couple of steps:

1. Fix the lower and upper limits of the range you are creating. Depending on the "Billing" choice, it will display either "Will be applied when the price is" or "Will be applied when the weight is" for the lower limit, and either "Will be applied when the price is" or "Will be applied when the weight is" for the upper limit.

   Note
   Note that the lower limit inclusive (>=) whereas the upper limit is exclusive (<). This means that a range's upper limit can have the same value as the next range's lower value, as the two will not overlap.

2. Fill in the prices. As soon as both lower and upper limits are filled, PrestaShop makes the "All" field available to edit. This is a special field: any value you enter in it will be copied into the field for all the available geographical zones, without any action on your part. You can then edit the value of each zone field separately.
   Check the checkbox for each zone the carrier delivers to at this range. If this carrier does not make deliveries in a given geographical zone for this current range, make sure to uncheck its checkbox.
3. Create the range. Click the "Add new range" button. PrestaShop will add a new column of zone fields. Start again by fixing the lower and upper limits of this range, then filling the prices per zone.

Click "Next" to reach the third panel.

Panel 3: Size, weight and group access

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This panel presents two sets of options:

• Maximum package height/width/depth/weight. You can now indicate the minimum and maximum package height and weight, which are an essential part of choosing a package carrier. The value is to use the default weight and dimension units, as set in the "Localization" page of the "Localization" menu.
• Group access. You might want only some user groups to be able to use a carrier. This option serves this purpose.

Click "Next" to reach the fourth and final panel.

Panel 4: Summary

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This last panel gives you an overview of your settings for this carrier.

If some settings are wrong, you can go back to any previous panel by either using the "Previous" button, or directly clicking on the panel's tab.
If you want to save this carrier as a draft for now then come back to it later, disable the carrier using the "Enabled" option at the bottom of this final panel.
Either way, click on the "Finish" button to save your work, and create the carrier.

Adding a Carrier using a Carrier Module

PrestaShop comes with a host of free modules, amongst which you can find a handful of carrier modules which you can install right away, for the major worldwide and domestic carriers.

In the "Add new carrier" screen, you can choose between create a carrier using the Carrier Wizard, or use one of our recommended carrier modules. It is highly recommended to register carriers by installing a carrier module: this will make the process much faster, and the settings will be much more accurate.

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Localización de destino y gastos de envío

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Al principio, este panel presenta unos cuantos ajustes:

• Añadir costes de manipulación y gestión. Incluir o excluir el envío y los costes de la preparación del pedido en los precios de este transportista, como se establecieron en la página "Transporte".
• Envío gratuito. Si está habilitado, el precio final del pedido incluirá los gastos de envío y los costes adicionales de envío por producto para este transportista, si los hay.
  Si está deshabilitado, el precio final del pedido sólo incluirá la tarifa de envío del producto – haciendo este transportista básicamente gratuito.
• Facturación. Elige si deseas calcular los costos del envío por el precio total o por el peso total. Esto depende de la forma en la que tu transportista calcula la facturación, así que asegúrate de comprobar lo que indica la documentación ofrecida por la empresa de transporte sobre este asunto:
  
  • En función del precio total. Los costos del envío dependerán del precio total del pedido.
  • En función del peso total. Los costos del envío dependerán del peso total del pedido.
• Impuestos. Indica si este transportista requiere un impuesto local para realizar la entrega, y si es así, cuál es este. El impuesto debe existir en PrestaShop (éste puede ser creado desde la página "Impuestos" bajo el menú "Localización").
• Fuera de la gama de comportamiento. En caso de que el transportista elegido no haya determinado el costo de envío para la zona o el peso requerido, puedes indicar cómo debe reaccionar PrestaShop ante este caso. Tienes dos opciones:
  
  • Aplicar el coste más alto de la gama definida. PrestaShop tomará el rango de mayor coste  y lo aplicará.
  • Deshabilitar transportista. PrestaShop no sugerirá este transportista, ya que probablemente no pueda entregar el pedido.

A continuación, viene la parte más importante: la creación de los rangos del transportista. Este es un paso crucial, ya que PrestaShop necesita esta información para presentarle al cliente qué o cuáles transportistas pueden realizar la entrega de tu pedido. En efecto, dependiendo del precio o del peso total del pedido, algunas opciones de transporte no estarán disponibles mientras que otras sólo aparecerán cuando se encuentren dentro de ciertos valores. Debes ser muy preciso al rellenar estos valores, y preferiblemente seguir las instrucciones y sugerencias que aparezcan en la documentación de cada transportista.

Aquí es donde el Asistente de Transportistas toma su nombre. Aquí, construirás los rangos de precio o peso de cada transportista (dependerá de tu elección tomada en la opción "Facturación", aparecida anteriormente), uno tras otro, aplicando tus precios para cada zona.

Rellenar cada rango, sólo tomará unos pasos:

1. Fijar los límites inferiores y superiores del rango o gama que estás creando. Dependiendo de la elección en el campo "Facturación", este mostrará "Será aplicado cuando el precio sea" o "Será aplicado cuando el peso sea" para el límite inferior, y "Será aplicado cuando el precio sea" o "Será aplicado cuando el peso sea" para el límite superior.

   Note
   Ten en cuenta que el límite inferior es incluido  (>=) mientras que el límite superior es excluido (<). Esto significa que el límite superior de un rango puede tener el mismo valor que el valor más bajo de la siguiente gama, ya que estos no se superponen.

2. Rellenar los precios. Tan pronto como sean rellenados los límites inferior y superior, PrestaShop hace que el campo "Todos" pueda ser editado. Este es un campo especial: cualquier valor que introduzcas en éste se copiará en el campo de todas las zonas geográficas disponibles, sin ninguna acción por tu parte. A continuación, puedes editar el valor de cada campo de la zona por separado.
   Marca la casilla de verificación para cada zona de este rango en la que el transportista realice entregas. Si este transportista no realiza entregas en una zona geográfica determinada para esta gama actual, asegúrate de desactivar su casilla de verificación.
3. Añadir nuevo rango. Haz clic en el botón "Añadir nuevo rango". PrestaShop añadirá una nueva columna de campos de zona. Comienza de nuevo a fijar los límites inferior y superior de este rango, posteriormente rellena los precios para cada zona.

Haz clic en "Siguiente" para alcanzar el tercer panel.

Panel 3: Tamaño, peso y grupo de acceso

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Este panel presenta dos grupos de opciones:

• Altura, anchura, profundidad y peso máximo del paquete. Puedes especificar la mínima y máxima altura y peso de un paquete, lo cual es una información esencial para elegir el transportista de un paquete. Los valores de peso y precio son  establecidos en la unidad especificada en la página "Localización" en el menú "Localización".
• Acceso de grupo. Es posible que desees que tan sólo algunos grupos de usuarios puedan utilizar un transportista. Esta opción sirve para este propósito.

Haz clic en "Siguiente" para alcanzar el cuarto y último panel.

Panel 4: Resumen

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Este último panel te ofrece una visión global de la configuración de este transportista.

Si algunos ajustes son erróneos, puedes volver a cualquier panel anterior, ya sea utilizando el botón "Anterior", o haciendo clic directamente sobre las distintas pestañas del panel.
Si deseas guardar por el momento este transportista a modo de proyecto de prueba o borrador, y volver a éste más tarde, desactiva este transportista utilizando la opción "¿Activar?" situado en la parte inferior de este panel final.
Haz clic en el botón "Finalizar" para guardar tu trabajo, y terminar de crear el transportista.

Añadir un transportista utilizando un módulo nativo de transporte

PrestaShop viene acompañado con una serie de módulos nativos, entre los que se pueden encontrar un puñado de módulos de transportistas de grandes empresas internacionales y nacionales, que puedes instalar de inmediato.

En la pantalla de "Añadir un nuevo transportista", puedes elegir entre crear un nuevo transportista utilizando el Asistente de Transportistas, o utilizar uno de nuestros módulos nativos recomendados. Es altamente recomendable registrar transportistas instalando algunos de sus módulos oficiales: esto hace que el proceso sea mucho más rápido, y sus ajustes de configuración mucho más sencillos de realizar.

Dependiendo del módulo, podrás hacer clic en el botón "Instalar" y dejar que PrestaShop realice el trabajo por ti, o hacer clic en el botón de carrito de la compra del módulo. En ese segundo caso, serás redireccionado al marketplace oficial de PrestaShop (Addons), donde podrás comprar el módulo. Una vez que hayas comprado el módulo, podrás instalarlo y configurarlo.