...
- Dostarczone produkty. Gdy zaznaczone, PrestaShop uzna, że produkty zwrócone są znów dostępne do sprzedaży i dlatego podniesie stan magazynowy produktu. Nie powinieneś tego zaznaczać, jeśli zwrot nastąpił ponieważ produkt był uszkodzony.
- Generuj notę korektępotwierdzenie zwrotu. Gdy zaznaczone, zostanie wygenerowana notatka korygująca, która będzie stanowić potwierdzenie ze strony sklepu, że produkt został zwrócony i nastąpi zwrot pieniędzy. Klient będzie mógł z tego skorzystać podczas kolejnego zakupu.
Generuj kupon. Gdy zaznaczone, zostanie wygenerowany kupon dla kwoty zwróconych produktów. Kupon przyjmuje formę kodu rabatowego, z którego klient może skorzystać podczas procesu zamówienia. Możesz edytować istniejące kupony klienta, odwiedzając jego stronę:
Na stronie zamówienia naciśnij odnośnik pod nazwiskiem klienta w sekcji "Klient", na stronie klienta przejdź do sekcji "Kupony", możesz edytować każdy z nich, naciskając "Edytuj".
Warning W PrestaShop kupony są częścią specjalnej funkcji "Kodów rabatowych". Mogą być one tworzone i edytowane z poziomu strony "Kody rabatowe" w menu "Rabaty grupowe". Proces ten opisano w kolejnym rozdziale.
- Zwrot kosztów wysyłki. Możesz też zwrócić koszty przesyłki poniesione przez klienta, co jest zawsze miłym gestem.
Jeśli klient zapłacił, posługując się kartą kredytową, system płatniczy powinien dokonać zwrotu automatycznie. Jeśli zamówienie zostało zrobione przelewem albo czekiem, musisz samodzielnie dokonać zwrotu, a następnie zaznaczyć w zamówieniu, że zwrot został dokonany ręcznie.
| Tip | ||
|---|---|---|
|
...
|
...
Potwierdzenie zwrotu to przede wszystkim pisemne poświadczenie o zwrocie towaru. Przeważnie klient może skorzystać z niego jako kuponu rabatowego. Kupon rabatowy to kod z rabatem, który nie musi być powiązany z produktem zwróconym, który może przybrać jednocześnie różne formy: |
...
Możesz nadawać kupony wszystkim klientom, |
...
grupom klientów |
...
bądź pojedynczym klientom |
...
, ustawiając jednocześnie datę wygaśnięcia kuponów. Reguła cenowa to w zasadzie rozbudowana wersja kuponu: ponad to, co umożliwiał kupon |
...
w PrestaShop 1.4, reguły cenowe wprowadzone w wersji 1.5 pozwalają Ci na:
|
...
|
...
|
...
|
...
|
Dokumenty
Możesz mieć wiele dokumentów PDF na stronie zamówienia. Kiedy dostępne, są wyświetlone w sekcji "Dokumenty" na stronie.
...