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En la sección "Nuevo mensaje", al final de la página, usted puede enviar un mensaje a sus clientes para ofrecerle ofrecerles información concerniente al pedido, una demora, una sorpresa o mantenerle mantenerles informado sobre ofertas y promociones. Esto es clave para un buen negocio.
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En la pestaña "Devolución de Productos", usted tiene la posibilidad de permitir a sus clientes regresar devolver los productos.
Haga clic en la pestaña y un formulario aparecerá. Seleccione la opción deseada, el tiempo límite de validez y guarde.
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Una vez que el formulario esté completado, el cliente puede hacer clic en "Hacer vale de devolución RMA" y la solicitud es enviadase enviará.
Una Aparecerá una lista de devoluciones aparecerá en su Back Office.
- Haga clic en el nombre de la devolución para más detalles.
- Cambie el estado para continuar con el proceso de devolución.
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¡Tómese un momento para enviar un mensaje al cliente! Puede realizarlo al hacer haciendo clic en la sección "Nuevo mensaje", que se encuentra justo por encima.
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