Introducción
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entra en vigencia el 25 de mayo y tiene como objetivo unificar las regulaciones relacionadas con las políticas de privacidad de datos en la Unión Europea. Este texto refuerza los derechos de las personas e impone una nueva lógica de responsabilidad a las entidades involucradas al exigirles que tomen las medidas necesarias y adecuadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad a la hora de procesar datos personales.
¿Por qué deberías preocuparte por este asunto?
Dada la llegada y el alcance de estos términos y el hecho de que tienes en funcionamiento un negocio de comercio electrónico, es muy probable que proceses datos personales. Por otra parte, el RGPD no solamente afecta a todas las empresas europeas, sino también a empresas ubicadas fuera de Europa que recopilan datos personales de ciudadanos europeos. Por tanto, ningún comerciante puede eludir este reglamento y debe actualizar el cumplimiento de su tienda a esta normativa.
Requisitos principales
Nuestro módulo RGPD se encuentra disponible en el back office de tu tienda y tiene como objetivo para proteger los datos de tus clientes. Ellos deben poder acceder a sus datos personales así como a la portabilidad de los mismos, el derecho a obtener la rectificación y / o eliminación de sus datos personales y, sobretodo, a otorgar o retirar su consentimiento.
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Atención, el artículo 83 del RGPD establece sanciones de hasta 20 millones de euros o, en el caso de una empresa, hasta el 4% de la facturación anual global del ejercicio financiero anterior. |
Configurar el módulo RGPD
Empezar
Esta pestaña te ayudará a familiarizarte con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con nuestro módulo. Aquí encontrarás información general sobre este reglamento de la UE (nuestro documento técnico, video, artículo, etc.), así como la guía del usuario de nuestro módulo para descargar en formato PDF para ayudarte a configurarlo.
Gestión de datos personales
En esta pestaña, lo primero que encontrarás es el listado de módulos instalados en tu tienda que cumplen con el RGPD.
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Una vez suprimidos los datos, el usuario ya no existe, pero sus facturas permanecen disponibles para cada pedido que haya realizado con anterioridad. Solo se suprimen sus datos personales. Sus carros abandonados se transfieren a una cuenta anónima, mientras que sus pedidos ya no se encontarán asociados a ninguna cuenta de cliente.
Personalización de la de casilla de verificación de Consentimiento
Esta pestaña te permitirá personalizar las casillas de verificación de consentimiento y los mensajes correspondientes en los diversos formularios y ámbitos de tu tienda.
Configuración de las casillas de verificación
Puedes activar y personalizar las casillas de verificación de confirmación de consentimiento en dos ámbitos predeterminados:
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Dependiendo de los módulos instalados en tus tiendas y de si se han actualizado para cumplir con el RGPD, los campos de texto correspondientes se mostrarán en esta interfaz para que puedas personalizar tus mensajes de solicitud de consentimiento.
Seguimiento de la Actividad del Cliente
En esta pestaña, puedes visualizar todas las acciones de tus clientes relacionadas con sus datos personales (especialmente para la accesibilidad, el consentimiento y la supresión de datos).
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Nombre y apellido del cliente o ID cliente
Tipo de solicitud: accesibilidad, consentimiento o supresión de datos
Fecha y hora de la acción
Ayuda
En esta pestaña, encontrarás una lista de las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros comerciantes, así como las respuestas proporcionadas por nuestro módulo y los expertos en el RPGD consultados.
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