Child pages
  • Cumplimiento de la legislación europea

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Para asegurarse de que otras opciones como los vínculos etiqueta 'Gastos de envío excl.' o Información adicional sobre el plazo de entrega enlacen al contenido correspondiente, asegúrese de asignar una página estática a estos asuntos.

You may also leave it empty if you don't need a legal topic. For instance you may not need an 'Environmental notice' if you don't sell electronics.

The links to these static pages will automatically be part of the footer of the front-office, thus accessible for your customers at any time. Which looks like this in the footer of the front-office:

Image Removed

EMAIL CONTENT INCLUSION

This section allows you to include information from the "Legal Content Management" section above at the bottom of your shop's emails. For each type of email, you can define which content you would like to include. By default, several legal contents are already pre-configured to be included in some email templates. Please note that the list of email templates in this section does not contains email templates from external modules.

...

También puede dejarla vacía si no necesita un asunto legal. Por ejemplo, es posible que no necesite una página sobre el aviso medioambiental si no vende productos electrónicos.

Los enlaces a estas páginas estáticas formarán automáticamente parte del pie de página del front-office, por lo tanto, accesibles para sus clientes en cualquier momento. Visualizándose así en el pie de la página principal:

Image Added

INCLUSIÓN DEL CONTENIDO DEL CORREO ELECTRÓNICO

Esta sección le permite incluir información de la sección "Gestionar contenido legal" en la parte inferior de los correos electrónicos de su tienda. Para cada tipo de correo electrónico, puede definir qué contenido desea incluir. De manera predeterminada, varios contenidos legales ya están preconfigurados para ser incluidos en algunas plantillas de correo electrónico. Tenga en cuenta que el listado de plantillas de correo electrónico de esta sección no contiene plantillas de correo electrónico correspondientes a módulos externos de terceros.

Configurar otros elementos de PrestaShop

Anchor
order settings
order settings

...

Ajustes de Pedidos

GENERAL

Anchor
final summary
final summary

...

Habilitar resumen final

...

This option displays an overview of the order (delivery and billing addresses, shipping method and cart content) in the final checkout step before confirming the order. It allows your customers to check their order and modify it if needed. This summary is required in some European countries.

In the checkout process:

Image Removed

Terms of service

Enable this option to require customers to accept the terms of service during the checkout.

...

Esta opción muestra una vista general del pedido (direcciones de entrega y de facturación, método de envío y contenido del carrito) en el paso de pago final antes de confirmar el pedido. Permite a sus clientes comprobar su pedido y modificarlo si es necesario. Este resumen es necesario en algunos países europeos.

En el proceso de pago:

Image Added

Términos del servicio

Active esta opción para exigir a los clientes que acepten los términos de servicio durante la compra.

Configuración del producto

Anchor
price per unit
price per unit

...

Precio por unidad

Dependiendo de la legislación local, puede ser necesario que muestre un precio unitario para los productos que pueden cuantificarse con volumen o masa (€ / kg or o € / L ...). You can set this unit price in the configuration page of your product Puede configurar este precio unitario en la página de configuración de su producto:

Product details summary

In the shopping cart summary (both in shopping cart page and final summary), by default only product combinations attributes will be displayed in the cart summary. You might be required to display other relevant details about the product at this step. To add this information, a workaround is to create attributes for this purpose.

For instance, let's assume you're selling a television and need to display its diagonal in the shopping cart summary.

Image Removed

...

Resumen de detalles del producto

En el resumen del carrito de compras (tanto en la página del carrito de la compra como en el resumen final), de manera predeterminada, solo los atributos de combinación de los productos se mostrarán en el resumen del carrito. Es posible que requiera mostrar otros detalles relevantes sobre el producto en este paso. Para añadir esta información, una solución es crear atributos para este propósito.

Por ejemplo, supongamos que está vendiendo un televisor y necesita mostrar su medida diagonal en el resumen del carrito de compras.

Image Added

  1. En VENTAS / Catálogo / Atributos y Características, diríjase a "Añadir nuevo atributo", establezca su nombre a "Diagonal" con un nombre público de "Diag.", seleccione un tipo de atributo "Botones de radio" y guarde el atributo.
  2. Regrese a VENTAS / Catálogo / Atributos y Características, haga clic en el atributo recién creado "Diagonal" de la tabla.
  3. A continuación, diríjase a "Añadir nuevo valor", establezca "138 cm (55'')" and savey guarde este valor.
  4. In SELL En VENTAS / Catalog Catálogo / Products Productos / Television, check the radio button 'Product with combinations' in the first tab 'Basic Settings"In the second tab 'Combinations', check Televisión, marque el botón de radio 'Producto con combinaciones' en la primera pestaña 'Configuración básica'.
  5. En la segunda pestaña 'Combinaciones', marque "138 cm (55'')" in en Diag. (or type it in the text bar). Then generate the combination.
  6. You now have an additional detail in the shopping cart summary:

Image Removed

Shipping settings

Custom carrier transit time 

If you've created a custom carrier (in IMPROVE / Shipping / Carriers), you should make sure that the field transit time does not contradict the delivery time label you have set up with the Legal Compliance module.

Image Removed

Special customs fees

In countries like Switzerland, some additional fees may be added when the product crosses the border. To warn the customer about these fees, you may edit the transit time field of your Swiss carrier (if you've created it manually). 

Newsletter subscription

You might need to add details about how the newsletter subscription can be canceled. For that purpose you may edit the text in "newsletter conditions" from the configuration page of the Email Subscription Form module:

Image Removed

In front-office:

Image Removed

Customer reassurance module

...

  1. o introdúzcalo en la barra de texto). A continuación, genere la combinación.
  2. Ahora tiene un detalle adicional en el resumen del carrito de la compra:

Image Added

Configuración de envío

Tiempo de tránsito personalizado del transportista

Si ha creado untransportista personalizado (en MEJORAS / Transporte / Transportistas), debe asegurarse de que el campo de tiempo de tránsito, no contradiga a la etiqueta tiempo de entrega que ha establecido con el módulo Cumplimiento normativo legal.

Image Added

Tasas especiales de aduanas

En países como Suiza, se pueden añadir algunos honorarios adicionales cuando el producto cruza la frontera. Para advertir al cliente acerca de estas tasas, puede editar el campo de tiempo de tránsito de su transportista destinado para Suiza (si lo ha creado manualmente).

Suscripción al Boletín de noticias

Es posible que deba añadir detalles sobre cómo se puede cancelar la suscripción al boletín de noticias. Para ello, puede editar el texto incluido en "Condiciones Boletín de noticias" desde la página de configuración del módulo Suscripción a nuestro boletín de noticias:

Image Added

En el front-office:

Image Added

Módulo Información de Seguridad y Confianza para el cliente

Este módulo muestra más información para dar una mayor tranquilidad a sus clientes. It does not have any sample content by default but it is up to you (and your legal team) to fill it with the proper text. For instance, you may use it do display information about the return policy, the shipping fees and data security. Be careful not to put anything that could contradict other indications.

...