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  • Crear reglas de precios y cupones

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titleDiferencias entre un vale de descuento, un cupón y una regla de compra

Un vale de descuento es ante todo una prueba por escrito de que un producto ha sido devuelto. La mayoría de las veces, el cliente puede utilizar esto como un cupón. 

Un cupón es un código de descuento, que no tiene que estar relacionado con una devolución de mercancía o reembolso, y que puede tomar más formas que un simple vale de descuento:

  • Un descuento en un pedido (porcentaje).
  • Un descuento en un pedido (cantidad).
  • Envío gratuito.

Puede aplicar un bono a todos los clientes, o a un grupo de clientes, o a un cliente único; también puede establecer su fecha de caducidad. 

Una regla de la compra es básicamente una versión avanzada de un bono: además de lo que un bono podía hacer en  PrestaShop 1.4, el sistema de reglas de compra introducido en PrestaShop 1.5 le permite:

  • Darle un nombre al descuento.
  • Permitir al cliente utilizar solamente una parte del descuento.
  • Asignar prioridades entre las reglas de compra .
  • Establecer la compatibilidad entre las reglas de compra. 
  • Hacer que el descuento sólo funcione con algunos transportistas.
  • Haga que el descuento sólo funcionen con una selección de productos y/o categorías y/o fabricantes y/o proveedores y/o atributos... ¡o todos al mismo tiempo si es necesario!
  • Hacer que el descuento sea aplicable para envíos gratuitos y/o un descuento en un pedido y/o un regalo... ¡o todos al mismo tiempo si es necesario!

En esta guía del usuario, una "regla de compra" y un "cupón" son sinónimos e intercambiables.

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  • Nombre. El nombre es público, por lo que debe ser entendible por el cliente.
  • Descripción. La descripción no es pública. Esta es de ayuda a los empleados de su tienda para entender por qué se creó la regla.
  • Código. Especifíque a su regla un código único. Puede crear uno manualmente (y por lo tanto usar palabras legibles, como 1CUPONPARAJOE), o haber que PrestaShop genere una cadena única haciendo clic en el botón "Clic para generar un código aleatorio". Por supuesto, también puede utilizar cualquier otro generador de cadenas (como por ejemplo http://www.random.org/strings/).
    Tenga en cuenta que si no se establece un código, la regla se aplicará a cualquier cliente que encaje dentro de las otras condiciones:
    • Si hay un código, entonces el cliente tiene que introducirlo durante el proceso de pedido.
    • Si no hay ningún código, entonces l a regla se aplica automáticamente, beneficiando a todos los clientes. 
  • Resaltar. Si está habilitado, PrestaShop informará al usuario que un cupón correspondiente al contenido de su carrito está disponible y puede utilizarlo para beneficarse beneficiarse del descuento.
  • Uso parcialSi está desactivada, la regla/cupón sólo puede ser usado una vez, incluso si este no se utiliza completamente. Si está activado, un nuevo cupón será creado  cuando el actual no se ha utilizado completamente.
  • PrioridadSi un cliente (o grupo de clientes) tiene para utilizar más de un cupón, o si más de un cupón puede ser aplicado a un pedido, PrestaShop aplicará el más adecuado por orden alfabético. Puede cambiar ese orden, colocandole una prioridad más baja a su cupón. Por defecto, todos ellos tienen prioridad 1. Si establece este a un número más alto, el cupón se aplicará tras utilizar los cupones con un número inferior.
  • Estado. Puede deshabilitar y habilitar una regla cada vez que lo considere necesario.

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  • Limitar a un solo clienteAquí es donde se indica que el cupón que está creando es para un solo cliente. Por ejemplo, si hay un retraso en la entrega de un pedido y quiere tener un gesto de buena voluntad con el cliente, puede crear un bono para este cliente que al que sólamente este  pueda tener acceso. Para encontrar rápidamente el cliente, escriba las primeras letras de su nombre, apellido o dirección de correo electrónico en el campo de texto.
    Si está vacío, PrestaShop entenderá que cualquier cliente puede utilizarlo... a menos que haya añadido un grupo de clientes, como condición adicional  (vea la casilla de verificación "Selección de Grupo de clientes" situada en la parte inferior de esta página para para añadir esta condición adicional).
  • Validez. La validez predeterminado predeterminada es de un mes, pero puede ser reducida a una semana o incluso a un único día.
  • Monto mínimoLa cantidad mínima del pedido para la que este cupón es aplicable. Su bono sólo será aplicable si el pedido del cliente está por encima de la cantidad especificada.  Puede elegir si esa cantidad debe incluir los impuestos y/o gastos de envío.
  • Total disponibleEstablecer una cantidad de cupones disponibles: "1" si está destinado para ser utilizado por un cliente, o cualquier número si el cupón está destinado a ser utilizado  solamente por los primeros (cantidad especificada en este campo "Total disponible" ) clientes.
  • Total disponible para cada usuario. Puede establecer el número de veces que un cupón puede ser utilizado por cada usuario. Ese número debe ser al menos igual a la cantidad de cupones disponibles arriba (en el campo "Total disponible").
    • Si este número es inferior a la cantidad total de cupones disponibles, entonces ningún cliente será capaz de utilizarlos.
    • Si mantiene este número a "1" se asegura de que cada uno de sus clientes podrá utilizar el cupón una sola vez. En este caso, asegúrese de que el cupón se aplique a un grupo en lugar de a un cliente...

Las casillas de verificación situadas en la parte inferior de esta sección son muy importantes, ya que ayudan a filtrar aún más a qué o a quién debe aplicarse la regla .

  • Selección de transportista. Puede asegurarse de que el cliente solo acceda a esta regla si elige a un determinado transportista para en envío de su pedido.
  • Selección de grupos de clienteEsto es muy útil. Gracias a la herramienta de creación de grupo de PrestaShop, puede crear un descuento que se aplique solamente al grupo/s de clientes seleccionado/s, y construir otras condiciones en la parte superior de ese descuento gracias a la herramienta de creación de reglas de compra.
  • Compatibilidad con otras reglas de compraPor defecto, un pedido puede beneficiarse de cualquier número de reglas de compra. Con esta opción, puede decirle a PrestaShop que esta regla no se puede combinar con una selección de otras reglas. Esta opción sólo aparece si tiene disponible más de una regla de compra.
  • Selección de productosOtra herramienta muy útil, que permite crear automáticamente cupones para carritos que contengan productos específicos. La herramienta será explicada detalladamente a continuación.
  • Selección de tiendaDe forma predeterminada, una regla de compra se aplica a todas sus tiendas. Con esta opción, puede hacer que una regla sólo se aplique a una selección de sus tiendas.

La opción "Selección de productos" abre un nuevo y completo formulario, que le permite crear no solamente cupones para productos  , sino también para categorías, para marcas (fabricantes), para proveedores e incluso para atributos. Como beneficio adicional, puede combinar todas estas con el fin de especificar su objetivo de clientes tanto como sea posible.

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  1. Haga clic en "Selección de producto" para añadir una nueva sección.
  2. Indique el número de productos necesarios para que el descuento sea aplicado.
  3. Añada al menos una regla, del tipo que quiera: productos, atributos, categoriascategorías, marcas (fabricantes), proveedores. Puede añadir tantas reglas para la selección de productos como desee, e incluso una para cada tipo de ser necesario.
  4. Haga clic en el botón "OK" una nueva fila se añade a la selección. Para cada tipo, debe dar detalles sobre el contenido al que se aplica la regla. Haga clic en el enlace "Elegir", se abrirá una ventana que lista el contenido disponible  para este tipo (productos, categorías...). Mueva el contenido desde el panel izquierdo al derecho, haciendo clic en el botón "Añadir >>", y cierre la ventana haciendo clic sobre la "X" situada en la parte superior derecha. Si solamente un contenido es seleccionado, el contenido del campo mostrará su nombre; de lo contrario, se indicará el número de contenido seleccionado.

Puede añadir tantas reglas dentro de una selección como sea necesario. Estas reglas son acumulativas : o todas ellas se cumplen, o el descuento no se concede.

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Pestaña Acciones

La tercera y ultima última pestaña, "Acciones", le permite establecer en que consiste realmente el descuento.

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Su cupón aparecerá en la página "Reglas de compra", bajo el menú "Reglas de precios". Puede eliminar o modificar este cupón en cualquier momento. Si el cupón fue establecido a un grupo específico o cliente, entonces este aparecerá en el Front Office, en la sección "Cupones" de la cuenta de su cliente, así como en el carrito (si lo desea), donde ellos pueden elegir cual cuál de ellos quieren aplicar a su pedido.

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  • Seleccione una categoría o cualquier otro tipo de selección, y a continuación haga clic en el botón "Añadir condición".
  • La condición aparecerá en el grupo de condiciones. Puede poner muchas condiciones en un grupo de condiciones.
  • Una vez que ha realizado el grupo  , si desea crear un nuevo conjunto de condiciones , haga clic sobre el botón "Añador una nueva condición de grupo". Aparecerá un nuevo grupo, que puede rellenar de la misma manera.

Por defecto, las nuevas condiciones son añadidas tras las condiciones de grupo  que creó anteriormente . Si necesita añadir condiciones al grupo anterior, haga clic sobre ese grupo para resaltarlo, y a continuación añada sus condiciones.

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