I tuoi clienti

La prima pagina del menu "Clienti" offre un elenco di tutti gli utenti registrati al tuo negozio.

Ciò consente di visualizzare i tuoi clienti nel profondo, con alcuni dettagli che puoi utilizzare per ordinare e cercare i tuoi account:

Quando viene installato per la prima volta con i dati di esempio, PrestaShop dispone di un utente predefinito denominato John DOE.

Puoi utilizzare questo utente finto per testare alcune funzioni del tuo negozio, consultare il tuo negozio e vederlo come un utente normale.

Per accedere al tuo negozio utilizzando questo account pubblico, utilizza queste credenziali:

Prima di aprire il tuo negozio al pubblico, assicurati di eliminare questo utente predefinito o almeno modificarne le credenziali! In caso contrario, visitatori maligni potrebbero utilizzarlo per fare acquisti falsi e altro ancora.

Sotto la tabella dei clienti c’è il pulsante "Imposta i campi obbligatori per questa sezione". Si apre un modulo in cui è possibile indicare se un campo del database è necessario o meno selezionando le relative caselle: in questo modo puoi, ad esempio, inserire il campo "offerte partner" proponendolo ai visitatori che stanno creando un account nel tuo negozio.

Puoi esportare l’elenco dei tuoi clienti cliccando sul pulsante "Esporta" nella parte superiore.

È inoltre possibile importare i clienti utilizzando il pulsante "Importa". Avrai bisogno del tuo file CSV per seguire questo formato:

ID;Title;Last name;First Name;Email address;Age;Enabled;News.;Opt.;Registration;Last visit;
2;1;Gorred;Francis;francis@example.com;-;1;0;0;2013-07-04 15:20:02;2013-07-04 15:18:50;
1;1;DOE;John;pub@prestashop.com;43;1;1;1;2013-07-02 17:36:07;2013-07-03 16:04:15;

Altre opzioni di importazione sono disponibili nella pagina "Importazione" del menu "Parametri avanzati".

Creare un Nuovo Account Cliente

Per creare manualmente un account cliente, seleziona "Aggiungi nuovo cliente". Viene mostrato un modulo.

Compila le informazioni del cliente:

Se i tuoi clienti sono per lo più aziende, devi abilitare la modalità B2B per ottenere opzioni aggiuntive: vai alla pagina "Impostazioni clienti" del menu "Parametri del negozio" e scegli "Sì" per l'opzione "Abilita modalità B2B".

La modalità B2B aggiunge alcuni campi specifici aziendali:

  • Azienda. Il nome della società.
  • SIRET . Il suo numero SIRET (solo in Francia).
  • APE. Il suo codice di attività principale (Activité principale exercée - solo Francia).
  • Sito web. Il suo sito web.
  • Quantità massima consentita. La quantità di denaro in sospeso che l'azienda è autorizzata a gestire.
  • Numero massimo di giorni per effettuare di pagamento. Il numero di giorni che la società ha a disposizione per pagare.
  • Tasso di rischio. La tua valutazione di rischi di questa società: bassa, media o alta.

Vedere le Informazioni dei Clienti

Nel caso in cui desideri avere maggiori informazioni su un determinato cliente, puoi cliccare sul pulsante "vedi", situato alla fine della riga dell'elenco dei clienti. Viene mostrata una nuova pagina.

Le varie sezioni forniscono alcuni dati chiave sull'utente:

Cercare un Cliente

La ricerca di un cliente sul tuo negozio PrestaShop può essere effettuata in due diversi modi.

Il primo metodo consiste nell'inserire le informazioni che hai nella barra di ricerca di PrestaShop, che si trova in alto al centro del back office. Selezionando "ovunque", "per nome" o "per indirizzo IP", è possibile eseguire una ricerca basata su:

I risultati, se presenti, vengono poi presentati: l'elenco presenta l'ID utente, il titolo sociale, l'email, la data di nascita, la data di registrazione, la quantità di ordini e se è attivo o meno l'account dell'utente. Da lì, puoi visualizzare l'intera pagina dell'utente o modificarne i dettagli.

Il secondo metodo consiste nell’andare nella pagina "Clienti", nell’elenco di tutti i tuoi clienti.

In questa pagina è possibile completare i campi nella parte superiore dell'elenco, per filtrarli secondo i seguenti criteri: ID, titolo sociale, cognome, indirizzo email, età, stato dell'account (attivo o disattivo), iscrizione alla newsletter, iscrizione agli annunci partner, data di registrazione e ultima data di connessione. Inserisci i tuoi criteri e clicca sul pulsante "Filtra" nell'angolo in alto a destra della tabella. È quindi possibile ordinare l'elenco di alcune delle colonne.

Clicca sul pulsante "Reset" per tornare all'elenco completo.