Kiedy musisz wysłać wiadomośc do klienta korzystając z PrestaShopa (ze strony zamówienia), możesz wybrać zachowanie tej wiadomości, aby wysłać ją ponownie do innego klienta z podobnymi, problemami, komentarzami etc.
Aby to uczynić idź na stronę "Wiadomości zamówienia" w menu "Zamówienia" Jedna domyślna wiadomość jest już zachowana: "Delay".
Aby dodać nową wiadomość, naciśnij "Dodaj nową wiadomość zamówienia". Możesz również edytować wiadomość domyślną.
Formularz sprowadza się do podstaw:
Gdy skończysz naciśnij "Zapisz"
Możesz utworzyć tyle wiadomości, ile potrzebujesz.
Gdy już masz predefiniowane wiadomości, możesz je wysłać bezpośrednio na stronie zamówienia klienta:
Twój klient otrzyma wiadomość na adres email przypisany do konta. Aby śledzić przebieg konwersacji idź na stronę "Obsługa klienta" w menu "Klienci".