Lors du premier chargement après la mise à jour, les pages d'administration peuvent sembler complètement cassées : parce que votre navigateur conserve en mémoire cache certaines fichiers, il est probable qu'il utilise encore les anciens fichiers CSS et JavaScript au lieu des nouveaux.
Vous devez recharger les pages plusieurs fois, ou même vider le cache de votre navigateur, afin d'obtenir l'interface correcte. Lisez comment vider votre cache ici : http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=32050.
Pour régler le problème, rechargez la page plusieurs fois, à l'aide de la touche F5.
Le nom du thème par défaut a été changé de "prestashop" en "default". Si vous utilisez le thème par défaut, renommez le dossier du thème de "prestashop" à "default", et tout devrait remarcher.
Si un module installé ne donne pas les résultats attendus, essayez de les désinstaller, puis de le réinstaller.
Dans certaines cas, un module peut ne pas être compatibles avec la dernière version de PrestaShop. Vous devriez alors contacter le développeur ou sa société, afin de lui demander comment corriger le problème.
Si votre page d'accueil est cassé du fait du block Produits Phares, qui place ses éléments sur une seule colonne, alors il vous faut réinstaller le module "Produits phares sur la page d'accueil" (de la catégorie "Fonctionnalités Front-office").
La remise en place de l'ancienne base de données n'est à faire qu'en dernier recours. |
Si votre mise à jour s'est mal déroulée et que vous n'avez pas d'autre solution que de revenir à la version précédente de votre base de données, il a deux manières d'y parvenir :
...ou...
Les fichiers SQL que vous avez sauvegardés avec l'outil interne de PrestaShop sont accessibles dans le dossier |
Pour toute demande de support ou d'aide à la mise en place de votre site, contactez-nous et découvrez nos offres.
Notre équipe de support se met à votre disposition pour tous les problèmes techniques liés à la mise à jour de votre boutique PrestaShop :