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Table des matières

Foire aux Questions (questions les plus fréquemment posées)

Comment installer PrestaShop ?

Lisez le Guide de démarrage.

Quelles sont les données en provenance de ma boutique auxquelles la société PrestaShop a accès ?

Lisez le document Communication entre les boutiques et PrestaShop.pdf.

Quelles sont les restrictions de la licence de PrestaShop, s'il y en a ?

PrestaShop est diffusé sous licence Open Software License (OSL) v. 3.0.

Comment puis-je modifier mon thème ou créer mon propre thème ?

Lisez le Guide du designer.

Comment puis importer des produits en provenance d'une autre application ?

Lisez la documentation sur l'outil d'importation.

Comment puis-je faire en sorte que mon serveur accepte les URL simplifiées ?

Lisez la documentation sur le sous-onglet SEO & URLs, particulièrement la section "Configuration des URL", ainsi que la documentation sur les générateurs, particulièrement la section "Génération du fichier .htaccess".

Comme puis-je traduire PrestaShop dans ma langue ?

Lisez la documentation sur le sous-onglet "Langues" de l'onglet "Outils", ainsi que celle sur le sous-onglet "Traductions" (même page).

Comment puis-je ajouter des modules de paiement à mon installation de PrestaShop ?

Vous pouvez obtenir d'autres modules que ceux disponibles par défaut sur la site PrestaShop's Add-Ons.
Des modules existent pour de nombreuses banques et moyens de paiement.

Comment puis-je ajouter une devise, ou changer de devise par défaut ?

Lisez la documentation sur l'onglet "Paiement" et ses sous-onglet, plus particulièrement le sons-onglet "Devises".ies] one.

Comment puis-je activer la bibliothèque GD ?

Voici les instruction standard sous Windows:

  1. Dans le répertoire racine de PHP, ouvrir le fichier php.ini.
  2. Décommenter la ligne extension=php_gd2.dll (vers la moitié du fichier, au milieu d'une longue liste d'extensions) en effaçant le point-virgule au début de la ligne.
  3. Relancer les services PHP.

Comment utiliser PayPal dans PrestaShop ?

Lisez la documentation sur l'onglet "Paiement"|PS14:Gérer les méthodes de paiement], particulièrement la section "Installer un module de paiement", et enfin la documentation de PayPal (dans la section "Configurer un module de paiement").

Comment puis-je sélectionner les produits mis en avant sur la page d'accueil de la boutique ?

Lisez la section de la documentation intitulée "Catégorie par défaut et affichage du catalogue".

Comment puis-je ajouter ou modifier des taxes dans PrestaShop ?

Lisez la documentation sur le sous-onglet Taxes de l'onget Paiement.

Comment mettre à jour PrestaShop ?

Lisez le guide Mettre à jour PrestaShop.

Comment fonctionnent les modules dans PrestaShop ?

Lisez la documentation sur la gestion des modules.

Comment puis mettre en place un flux RSS pour afficher mes liens (par exemple, en provenance de mon blog) sur ma page d'accueil ?

Installez le module "Bloc flux RSS"

Comment les autorisations de retour marchandise fonctionnent-elles dans PrestaShop ?

Lisez la documentation sur le sous-onglet "Retours produits".

Comment modifier les texte "À propos", "Livraison", "Conditions de ventes"... ?

Dans le back-office, rendez-vous dans l'onglet "Outils", sous-onglet "CMS", et sélectionnez la page que vous souhaitez modifier.

Que dois-je faire si PrestaShop ne m'envoie pas mon nouveau mot de passe ?

La demande de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne que si le serveur STMP a été configuré, afin que PrestaShop soit en mesure d'envoyer des mails.

Deux solutions se présentent à vous :

  1. Configurez le serveur SMTP pour envoyer les e-mails.
    1. Récupérer les infos de connexion SMTP auprès de votre hébergeur.
    2. Rendez-vous (vous ou un administrateur pouvant encore se connecter) dans votre back-office, onglet "Préférences", sous-onglet "E-Mails".
    3. Sélectionnez l'option "Utiliser mes propres paramètres SMTP." Un formulaire apparaîtra : remplissez-le avec les informations données par votre hébergeur.
    4. Enregistrez vos modifications.
    5. Refaites une demande de mot de passe.
  2. Faire la manipulation suivante:
    1. Choisissez un nouveau mot de passe. Dans notre exemple, "$$$lapin$159$$$".
    2. A l'aide de votre client FTP, ouvrez le fichier login.php, situé dans votre dossier d'administration.
      Tout en bas du fichier, ajoutez la ligne suivante:
      echo md5( pSQL( _COOKIE_KEY_ . 'nouveaumotdepasse' ) );
      Donc avec notre exemple de mot de passe :
      echo md5( pSQL( _COOKIE_KEY_ . '$$$lapin$159$$$' ) );
      Pensez bien à mettre votre propre nouveau mot de passe !
    3. Allez à l’écran de connexion au back-office, comme si vous vouliez vous connecter, et copiez le texte qui apparaît tout en bas de la page (ex. : a0ee884b507dd4624ce51968cfbb19a9)
    4. Allez dans la base de données de PrestaShop, par exemple à l'aide de phpMyAdmin. Dans la table ps_employee, remplacez la valeur existante dans la colonne passwd de l'employé pour lequel vous voulez changer le mot de passe par la valeur obtenue à l'étape précédente. Enregistrez votre modification.
    5. Vous pouvez désormais vous connecter avec l'identifiant habituel, et le nouveau mot de passe.
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