Parámetros de Correo electrónico
Su tienda envía muchos mensajes desde que se inicia el proceso de registro hasta la realización de un pedido. Desde aquí puede configurar cómo se enviarán los mensajes.
Correo electrónico
Aquí es donde se decide cómo se envían y reciben sus e-mails.
El formulario tiene tres grupos de opciones:
- Enviar e-mail a. Este es un ajuste de front-end. Al final del proceso de compra, un cliente puede dejar un mensaje a su personal de trabajo. Usted puede optar quién recibirá estos mensajes enviados por sus clientes seleccionando una de las opciones disponibles en la lista desplegable.
- Parámetros de correo electrónico: cómo son enviados técnicamente los correos electrónicos. Seleccione una de las tres opciones disponibles. Véase más abajo para obtener más información.
- Formato de correo electrónico: cómo son enviados visualmente los correos electrónicos. Seleccione una de las tres opciones disponibles. Véase más abajo para obtener más información.
Configuración técnica
Configurar PrestaShop para enviar correos electrónicos a sus clientes. Nosotros les aconsejamos que consulte a su proveedor de alojamiento web para determinar qué ajustes de configuración utilizar para esta funcionalidad. Las opciones disponibles son:
- Nunca enviar emails (usar para hacer ensayos). Utlice esta configuración para realizar pruebas. Una vez que su tienda es pública, nunca debe utilizar esta configuración.
- Usar la función mail() de PHP. Recomendado en la mayoría de los casos. Esta es la opción recomendada por defecto. En el caso de que ésta no funcione, entonces utilice la opción SMTP.
- Establecer mis propios parámetros SMTP. Sólo para usuarios AVANZADOS. En este caso, aparece una nueva sección, con más campos para rellenar. La información para completar estos campos debe ser proporcionada por su proveedor de alojamiento web: nombre del dominio mail, servidor SMTP, usuario SMTP, etc. Asegúrese de transcribir exactamente la información que su proveedor de alojamiento web le indique.
La información de configuración SMTP debe ser proporcionada por una de estas entidades:
- Su administrador del sistema,
- Su host,
- Su ISP,
- Su proveedor de correo electrónico.
Su proveedor de alojamiento web puede indicarle si su nombre de usuario es obligatorio o no, así como proporcionarle información sobre su contraseña y el cifrado a utilizar.
Por ejemplo, en el caso de Gmail (el servicio de correo electrónico ofrecido por Google), debe introducir una información similar a la siguiente:
- Servidor SMTP: smtp.gmail.com
- Usuario SMTP: [email protected] (ejemplo)
- Contraseña SMTP: RT22UE87 (ejemplo)
- Cifrado: SSL
- Puerto: 465
Configuración visual
Hay dos formatos disponibles para los correos electrónicos: HTML es el más agradable visualmente, pero puede que no funcione en todas partes; el formato texto es visualmente monótono, pero funciona en todas partes.
Puede optar por utilizar sólo uno de los dos, o ambos. Se recomienda que utlice ambos formatos .
Comprobar la configuración de correo electrónico
Una vez que ha configurado su dirección de correo electrónico utilizando uno de los dos métodos disponibles, introduzca su propia dirección de correo electrónico en esta sección, a continuación haga clic en el botón "Enviar un email de prueba a".
Ahora compruebe la bandeja de entrada de la dirección especificada, para verificar que ha recibido el correo electrónico de prueba. Si no lo ha recibido, modifique la configuración con la información correcta.
