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Gestionar Productos

Puede gestionar / administrar los productos de su tienda utilizando la página "Productos", en el menú "Catálogo".

Secciones en este capítulo:

El listado de Productos

Al hacer clic en la opción "Productos" del menú "Catálogo" será dirigido al listado de los productos actualmente disponibles en su tienda, mostrados con sus detalles principales: ID, foto, nombre, referencia, categoría, etc.

En la parte superior, esta página le presenta cuatro estadísticas de su tienda:

  • Porcentaje de artículos en stock (artículos disponibles),
  • Porcentaje de margen bruto promedio,
  • Porcentaje de ventas durante los últimos 30 días,
  • Número de productos deshabilitados.

La opción "Filtrar por categoría" le permite mostrar tan sólo productos relacionados con su búsqueda actual, así como reorganizar la posición de los productos dentro de una categoría.

Posición de producto

No puede reorganizar toda la lista de productos. Los productos se muestran en el mismo orden en el que se introducen en su tienda (ordenados incrementalmente por su número identificativo, ID), y el cliente puede ordenar los productos utilizando los algoritmos de ordenación disponibles: los más baratos primero, los más caros primero, productos ordenados por su nombre alfabéticamente de A a Z, productos ordenados alfabéticamente de forma inversa por su nombre de Z a A, los productos en stock primero, los productos con referencia más baja primero, los productos con referencia más alta primero.

Puede organizar los productos por categoría haciendo clic en la casilla de verificación "Filtrar por categoría". Se abrirá una pequeña interface listando todas sus categorías y subcategorías. Seleccionando una categoría se filtra automáticamente la lista de productos para mostrar tan sólo los productos de la categoría seleccionada. Esto también añade una columna "Posición" a la tabla, con la que puede ordenar el producto en la página de la categoría. Para ello, puede mover las filas de la tabla con el ratón, o haciendo clic en las flechas (arriba - abajo) disponibles en dicha columna.

El orden de sus productos puede ser invalidado por el orden de clasificación seleccionado por el cliente .

Tenga en cuenta que cuando se cambia el orden de visualización en la lista de productos en el back-office (haciendo clic en la flecha del nombre de la columna para ordenar los productos conforme a esa columna), la columna "Posición" ya no muestra las flechas y no puede mover las filas de la tabla. En su lugar, la columna muestra el número de posición del producto. Para poder reorganizar los productos de nuevo, haga clic en el botón "Borrar filtro".

Por último, la parte superior de la lista de productos presenta cuatro botones:

  • Añadir nuevo producto. Crea un nuevo producto.
  • Exportar. Descarga un archivo CSV de todos los productos en su catálogo.
  • Importar. Le dirige a la página de opciones de Importación CSV, desde donde puede importar sus archivos CSV.
  • Actualizar lista. Vuelve a recargar el listado de productos para mostrar los últimos cambios.

Puede añadir nuevos productos haciendo clic en "Añadir nuevo". Aparecerá un formulario, acompañado de varias pestañas en la columna izquierda y dos botones en la parte superior: "Módulos recomendados" y "Ayuda".

Los botones de la página de Creación de Productos

Por defecto, la página de creación de producto presenta dos botones que se encuentran en la mayoría de las páginas de administración: "Módulos recomendados" y "Ayuda".

En la parte inferior de la página hay  tres botones:

  • Guardar. Éste guarda cualquier cambio que haya realizado en cualquiera de los datos del producto, y le lleva de regreso al listado de productos.
  • Guardar y permanecer. Éste guarda cualquier cambio que haya realizado en cualquiera de los datos del producto, y le mantiene en la ficha actual. Esto es particularmente útil cuando se desea cambiar de pestaña sin perder los cambios realizados en la ficha actual, o para ver sus cambios aplicados inmediatamente.
  • Cancelar. Éste simplemente le lleva de vuelta al listado de productos, sin guardar ningún cambio que haya realizado en cualquiera de las fichas de esta página.

Tan pronto como guarde el producto, utilizando los botones "Guardar" o "Guardar y permanecer", más botones adicionales aparecerán en la página del producto:

  • Vista previa. Muestra la página del producto tal y como la verán sus clientes en su tienda en el front-office. Esto es muy útil, ya que funciona incluso si el producto está deshabilitado (pestaña "Información").
  • Duplicar. Crea una copia exacta del producto actual. Esto es muy útil cuando prefiera utilizar los datos del producto actual como una plantilla para otro nuevo producto, y así no tiene que volver a escribir todos los datos del nuevo producto manualmente. Por ejemplo, dos productos pueden ser muy diferentes, pero pueden compartir las mismas combinaciones, los mismos transportistas o el mismo proveedor.

    ¡No sobre-duplique!

    Si necesita crear diferentes versiones de un mismo producto, a causa de su variedad de colores, capacidad, tamaño, etc., debe crear combinaciones para el producto actual en lugar de duplicarlo X veces. Revise la pestaña "Combinaciones" en la columna izquierda del formulario, la cual se explica en la sección "Añadir combinaciones de productos" de este capítulo.

  • Ventas. Le redirecciona a la página "Detalles del producto" del panel de control de estadísticas (menú "Estadísticas"), que muestra en una gráfica el número de visitas y ventas del producto.
  • Suprimir este producto. Elimina todos los datos pertenecientes al producto actual, incluyendo sus imágenes, combinaciones, características, etc.

Rellenar la información del producto

La primera pestaña contiene la información básica sobre el producto.

La primera línea es un elemento esencial: indica si el producto es un paquete (una combinación de al menos dos productos existentes), un producto virtual (archivo descargable, servicio, etc.), o simplemente un clásico producto que se envía por correo. Por ahora, sólo analizaremos la primera opción de estas tres, y trataremos los paquetes y productos virtuales en próximas secciones de este capítulo.

Hay muchas más opciones disponibles relacionadas con los productos, puede acceder a ellas dirigiéndose a la página "Productos" del menú "Preferencias":

  • Número de días en los que el producto es considerado "nuevo".
  • Ordenamiento por defecto del producto.
  • Habilitar las opciones avanzadas de stock.
  • etc.

Debe comprobar que estos ajustes globales se encuentran configurados como desea. 

Se inicia con cuatro campos de texto:

  • Nombre. Lo primero que debe rellenar es el nombre del producto, el cual aparecerá en los resultados de los motores de búsqueda. Justo al lado derecho de este campo encontrará un código de idioma, que le permite elegir el idioma en el que desea editar o crear el nombre.

    Debe dar un nombre al producto en al menos el idioma por defecto utilizado en su tienda antes de poder guardarlo. Además, no tendrá acceso a algunas de las fichas que tiene que rellenar del producto hasta que no lo guarde.

    Asegúrese de traducir cada campo en todos los idiomas disponibles en su tienda. Para ello, haga clic en el código de idioma situado al lado derecho del campo, y seleccione el idioma en el que desea editar el texto.

  • Código de referencia. Esta es su propia referencia interna. Este código puede ser un número, o una referencia a la ubicación del producto en su almacén, a su proveedor, o a cualquier otra cosa que la haga única.
  • EAN-13 o código de barra JAN. Estos son los números del código de barras de su producto, que son utilizados en todo el mundo para identificarlos. Puede utilizar un número EAN13 o JAN.
  • UPC. Un código de barras de 12 dígitos, más ampliamente utilizado en América del Norte, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. Más información en la Wikipedia:: http://en.wikipedia.org/wiki/Universal_Product_Code.

A continuación se presentan cuatro opciones:

  • Activado. Si no desea que este producto está disponible de inmediato o visible para sus clientes, haga clic en la opción que dice "No".
  • Visible en. puede hacer que el producto esté tan sólo disponible a través de diferentes canales:
    • Toda la tienda. Los clientes pueden llegar al producto, navegando por el catálogo, buscando el nombre del producto, o directamente a través de su URL.
    • El Catálogo. Los clientes pueden acceder al producto, navegando por el catálogo o directamente a través de su URL.
    • Los resultados de búsqueda. Los clientes pueden llegar al producto mediante la búsqueda de su nombre o directamente a través de su URL.
    • Oculto. Los clientes sólo pueden llegar al producto usando su URL. No lo encontrarán  navegando por el catálogo, ni mediante la búsqueda de su nombre. Esto es ideal para la creación de productos privados, al que sólo unos pocos visitantes de confianza pueden acceder, aunque sea temporalmente (puede cambiar este ajuste en cualquier momento).
  • Opciones. Un conjunto de opciones específicas.
    • Disponible para su compra (disponible para pedidos). Si desmarca esta casilla, los clientes no podrán añadir este producto a su carrito. Esto hace que solamente este producto se muestre más bien como en el modo Catálogo (en comparación con la preferencia "Modo catálogo").
    • Mostrar el precio. Si la opción anterior "disponible para su compra" está desmarcada, puede optar por mostrar el precio del producto (aunque los visitantes no podrán comprarlo), o no mostrarle este a sus clientes.
    • Sólo online (no se vende en ningún establecimiento físico). Esta opción será de gran valor cuando un producto, sólo se venda a través de internet, no en tiendas físicas – esto previene a nivel informativo a los clientes de que no vayan a su tienda física con la esperanza de comprar el producto, para así evitar los gastos de envío.
  • Estado de uso (Condición). No todas las tiendas venden productos nuevos. Esta opción le permite indicar el estado de uso del producto:
    • Nuevo. El producto es completamente nuevo, en su embalaje original sellado.
    • Usado. El producto ya se ha vendido al menos una vez, y probablemente fue utilizado por otra persona (de segunda mano). Este puede venir en su embalaje original, pero puede estar sellado con cinta adhesiva.
    • Reacondicionado. El producto ha sido devuelto por alguna razón ("rasguños, abolladuras u otros daños puramente estéticos que no afectan al funcionamiento del producto"). Más información en la Wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/Refurbishment_%28electronics%29.

Ahora que estos detalles han sido establecidos, puede comenzar a añadir una descripción para su producto.
Describir su producto es esencial, tanto para el cliente (contra mayor información, mejor) como para los motores de búsqueda (esto ayudará a que su tienda aparezca en más solicitudes de búsqueda).

En la parte inferior de la pantalla, se presentan dos campos de descripción que sirven para diferentes propósitos:

  • El campo "Descripción corta" le permite escribir una breve descripción que aparecerá en los motores de búsqueda y en la categoría descripción para su producto.
    Este campo está limitado a 400 caracteres por defecto: si supera ese límite, PrestaShop le mostrará un mensaje de advertencia  de color rojo. Puede cambiar este límite en la página de preferencias de "Productos", desde la opción "Tamaño máximo para la descripción corta".
  • El campo "Descripción" le permite escribir una descripción completa de su producto, que aparecerá directamente en la página del producto. El editor de texto ofrece una amplia gama de opciones para la creación de descripciones visuales atractivas (fuente, tamaño, color de texto, etc.)
      Aunque este segundo campo no está limitado, puede pecar de poner demasiado contenido:esfuércese en ofrecer la información esencial de manera convincente, para que su producto salga fortalecido para la venta.

Bajo los campos de "Descripción", puede encontrar una pequeña herramienta que le permite añadir imágenes adjuntas a la "Descripción" del producto (a través de la pestaña "Imágenes"), utilizando las etiquetas de imagen. Haga clic en "Pulse aquí (Haga clic aquí)" para abrirla.

Sólo tiene que seleccionar la imagen que desea, elegir su posición de acuerdo con el texto y su tamañoy PrestaShop generará una etiqueta de imagen que posteriormente puede poner a la derecha dentro de la descripción (preferiblemente entre dos párrafos, o al comienzo de un párrafo).

En el campo "Etiquetas ", añada algunos términos y palabras clave que ayuden a sus clientes a encontrar fácilmente lo que están buscando.

Éstas serán mostradas en la tienda dentro de un bloque "Etiquetas" (si está disponible). Si no quiere que el bloque de etiquetas aparezca, simplemente desactive el módulo "Bloque de Etiquetas" (en la página "Módulos").

Diferencias con PrestaShop 1.4

PrestaShop 1.4 le permitía indicar el fabricante del producto a la derecha de esta página. Desde la version 1.5, este ajuste se encuentra en la pestaña "Asociaciones" a la izquierda del formulario. Lo mismo ocurre para el campo "Categoría predeterminada", las categorías asociadas, y el campo "Accessorios".

La versión 1.4 también le permitía indicar el tamaño y el peso del paquete final. Desde la version 1.5, estos ajustes se encuentran en la pestaña "Transporte" a la izquierda del formulario.

El campo "Ubicación" de la versión 1.4 se puede encontrar en la pestaña opcional "Almacenes" a la izquierda del formulario, el cual sólo está disponible si se ha habilitado la Administración avanzada de stock (menú "Preferencias", página "Productos", sección "Inventario de Productos").

Una vez que haya rellenado toda esta información, guarde su trabajo, tras lo cual será redireccionado a su listado de productos. Si guarda su trabajo haciendo clic en el botón "Guardar y permanecer", continuará trabajando en la página de presentación de su producto.

Determinar el precio de un producto

Todo esto se realiza en la pestaña "Precio" situada a la izquierda del formulario. La sección Precio puede ser intimidante y desalentadora al principio, con campos que se influyen entre ellos mutuamente, y con los impuestos fiscales que hay que tenerlos en cuenta – pero no se preocupe porque es bastante más fácil de lo que parece.

Establezca el precio que aparecerá en su tienda siguiendo las siguientes instrucciones:

  • Precio mayorista sin IVA. Esto le permite saber al instante el precio como mayorista (precio de fábrica), y por tanto poder compararlo  con el precio de venta para calcular fácilmente su margen de beneficio.
  • Precio al por menor sin IVA (Precio de venta sin IVA). El precio de venta sin IVA.
  • Regla de impuestos. El impuesto aplicable al producto. Elija entre las diferentes tasas disponibles.
      Si necesita crear una nueva tasa de impuestos, haga clic en el botón "Crear un nuevo impuesto". La creación de tasas se realiza en el menú "Localización", página "Reglas de impuestos"; esto se explicará con detalle en el cápitulo "Entendiendo la configuración local" de esta guía.
  • Ecotasas (IVA incluido). El valor de la ecotasa para este producto. Este valor ya está incluido en el precio de venta. Debe declarar el impuesto a la agencia tributaria de su país.
    Tenga en cuenta que este campo no se muestra por defecto. Si usted tiene que incluir una ecotasa, primero debe activarlo: diríjase al menú "Localización", página "Impuestos", sección "Opciones de impuestos" (en la parte inferior de la página), y elija "Sí" para la opción "Utilizar ecotasa".
  • Precio de venta con IVA. Muestra el precio del producto con impuestos incluidos. Puede editar el valor, y automáticamente se actualizará el campo "Precio de venta sin IVA ", según la regla tributaria que haya elegido.
  • Precio unitario. Esto le permite cumplir con las normativas locales que requieren que los productos se muestran con su precio unitario.
    Por ejemplo, si usted está vendiendo un paquete de 6 latas de refresco, entonces debe rellenar este campo con el precio, por lata, e indicar "lata" en el segundo campo de texto. La descripción de la misma línea será actualizada en consecuencia.
  • Mostrar un logo y el texto "en rebajas" en la página del producto y en el catálogo de productos. Marque esta casilla para mostrar que su producto está en rebajas, tanto en la página del producto como en el catálogo de productos. Un logo que reza "En rebajas" aparecerá bajo su producto. Puede modificar este logo sustituyendo el siguiente archivo: themes/default/img/onsale_en.gif
  • Precio de venta final. Este precio, incluido el descuento realizado, se actualizará a medida que escribe.

Puede rellenar el "precio de venta con IVA" y seleccionar una regla tributaria a aplicar, y el precio al por menor sin IVA será calculado automáticamente. La operación inversa también es posible.

Una vez introducida esta información, habrá completado la información esencial de la página del producto. Puede guardar los cambios realizados y ver inmediatamente como su producto se encuentra a la venta en su tienda.
Pero siga leyendo, porque todavía hay muchos detalles que puede, e incluso debe añadir a su producto para lograr que sus productos sean más llamativos de cara a sus clientes.

Precios específicos: Gestionar descuentos por cantidades

Puede cambia el precio total del producto en función de la cantidad de productos que compre su cliente, el grupo de usuario al que pertenezca, el país, etc. Esto se hace usando la opción "Precios específicos" de la pestaña "Precios".

Esta es una manera muy fácil de crear un precio de descuento para este producto (y todas sus combinaciones).

Haga clic en "Añadir un precio específico", y un formulario con las siguientes opciones aparecerá.

  • Para. Esto le permite especificar detalladamente acerca de los diferentes grupos a los que se le aplica este precio, incluyendo el tipo de divisas, países e incluso grupos de clientes (del que hablaremos en otro posterior capítulo).
  • Cliente. Puede definir si el precio específico va dirigido a todos los clientes o a determinados clientes de forma específica. Comience a escribir las primeras letras de los clientes 'nombre o apellido', y seleccione a los que quiera.
  • Combinación. Puede definir si el precio específico es aplicado a todas las combinaciones del producto, o tan sólo a una de ellas. Si desea aplicarla a más de una combinación pero no a todas ellas, tendrá que crear un precio específico para cada combinación.
  • Disponible desde/a. Aquí puede definir un rango de fechas entre las cuales el precio de descuento estará disponible. Al hacer clic en cada selector se abrirá un calendario, lo que simplifica el proceso.
  • A partir de [] unidad/es. Contiene el valor del número de unidades desde el que el descuento será aplicado. Por defecto está establecido a "1", lo que significa que se aplicará a cualquier cantidad.
  • Precio del producto (sin IVA). Aquí es donde se puede establecer un precio arbitrario, independientemente de los cálculos y los precios regulares. Mantenga este campo en "0" para utilizar el precio por defecto.
    Dejar precio base. Marque esta casilla de verificación para restablecer el campo "Precio del producto (sin IVA)" y evitar su edición.
  • Aplicar un descuento de. El descuento que se aplicará una vez que el cliente ha elegido una cantidad de producto. Utilice el selector para ajustar el tipo de descuento (ya sea un importe fijo, o un porcentaje del precio por defecto).

Una vez que haya elegido sus valores, haga clic en "Guardar y permanecer": el resumen de la configuración de descuento aparecerá a continuación. El descuento será inmediatamente visible en la tienda.
Si desea eliminar un valor, haga clic en el icono de la papelera en la tabla.

Si quiere hacer descuentos más complejos, lea la sección "Regla de precios" en el capítulo "Crear reglas de precio y vales de descuento" de esta guía.

Gestionar prioridad de precios

Un cliente podría estar relacionado y "afectado" por multiples precios o por varias reglas de descuento, incluso aunque haya creado reglas muy específicas, descuentos por cantidades, grupos personalizados de clientes y tiendas (en el caso que estemos hablando dentro de un contexto multitienda). restaShop utiliza un conjunto de prioridades con el fin de aplicar una sola regla de precios a dichos clientes. Es posible que, por ejemplo, desee que el grupo usuarios sea más importante que la moneda utilizada .

Puede cambiar la configuración predeterminada por PrestaShop utilizando la sección "Establecer prioridades" que encontrará dentro de pestaña de “Precio” (al editar el producto).

El orden predeterminado por importancia es:

  1. Tienda (cuando hablamos dentro de un contexto multitienda).
  2. Moneda.
  3. País.
  4. Grupo.

Una casilla de verificación en la parte inferior le permite aplicar la configuración establecida a todos los productos. Si la casilla de verificación queda desmarcada, los cambios sólo se aplicarán al producto actual.

Optimizando el posicionamiento de su producto en los motores de búsqueda (SEO)

Para optimizar su lista de productos así como también aumentar la visibilidad de su tienda, le sugerimos que rellene cuidadosamentelos diversos campos SEO: Meta títulos, meta descripciones, palabras clave y URLs amigables.

"SEO" significa "Search Engine Optimization", en español "Optimización en los Motores de búsqueda". Más información en la Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_buscadores

¡Aprenda las mejores técnicas SEO para el comercio electrónico!. Descargue y lea gratuitamente la "Guía SEO": http://www.prestashop.com/es/white-paper-seo

Para acceder a la información SEO del producto, abra la pestaña "SEO" a la izquierda del formulario.

Los campos de esta página le permiten mejorar la visibilidad de su catálogo en los buscadores.

  • Meta título. ste es el campo más importante, ya que es el título que aparecerá en todos los buscadores. Sea muy factual: debe convencer al usuario que está utilizando el buscador que haga clic en su enlace, y no a cualquier otro enlace de los resultados aparecidos. Asegúrese de que el título es únicamente utilizado por este producto dentro de su tienda.
    • Un buen ejemplo:: "Levi's 501® Original Jeans - Tidal Blue - Original Fit".
    • Un mal ejemplo: "Artículo #02769869B más vendido".
  • Meta descripción. Una presentación de su producto en unas pocas líneas (idealmente, menos de 155 caracteres), destinada a captar el interés del cliente. Este aparecerá en los resultados de algunos buscadores, en función de la petición de búsqueda: algunos motores de búsqueda pueden optar por mostrar las palabras clave encontradas directamente en el contexto del contenido de la página. Asegúrese de que la descripción es exclusiva de este producto dentro de su sitio.
  • URL amigable. Este es otro campo extremadamente importante. Le permite reescribir las direcciones web de sus productos tal y como desee. Por ejemplo, en lugar de tener una dirección como:
    http://www.miprestashop.prestashop.com/index.php?id_product=8&controller=product
    puede tener:
    http://www.miprestashop.prestashop.com/8-name-of-the-product.html.
      Todo lo que necesita hacer es indicar en el campo "URL Amigable" las palabras que desea ver aparecer en lugar del nombre predeterminado, separadas por guiones.
      El botón "Generar" produce una URL amigable adecuada basada en el nombre del producto. Una vez generada, puede editar la URL producida si es necesario.

Las URLs amigables sólo funcionarán si la reescritura URL está habilitada. Puede hacer esto en la sección "Configuración de los enlaces" de la página de preferencias "SEO y URLs".

ncontrará más información de la página de preferencias "SEO y URLs" en el capítulo "Comprender las preferencias" de esta guía.

Gestionar las asociaciones del producto

La creación de asociaciones para su producto significa la vinculación de éste con otro contenido en su base de datos:

  • Categorías de productos.
  • Otros productos (accessorios).
  • Fabricantes.

Categorías de productos

La sección "Asociar categorías" le permite seleccionar en qué categoría debe aparecer el producto. Puede seleccionar más de una, pero tenga en cuenta que es mejor para los clientes si las categorías sólo contienen productos equivalentes y comparables. Por lo tanto, se debe evitar la selección de las categorías raíces, y dar prioridad a las categorías hijas.
Por ejemplo, la categoría "teléfono" puede incluir una subcategoría de "marcas" (Apple, Samsung, Nokia, etc.) y al igual que ocurre con las "características" (teléfonos inteligentes, teléfonos plegables, etc.), debe establecer las categorías más útiles a sus clientes.
Si cree que necesita añadir una categoría, guarde el estado actual de su producto antes de hacer clic en el botón "Crear nueva categoría". La creación de una categoría se explica al principio de este capítulo.

La sección "Categoría predeterminada por defecto" es útil cuando un artículo está incluido en varias categorías. Esta sirve principalmente para aclarar qué categoría usar en caso de que su cliente llegue a su tienda desde un buscador, ya que el nombre de la categoría aparecerá en la URL del producto.

Lista destacada de productos

Marcar la casilla de verificación "Inicio" le permite mostrar  el producto en la página principal de su tienda, siempre que su tema sea compatible con esta característica. Para eliminar un producto de la lista destacada de productos, simplemente desmarque la casilla de verificación "Inicio".

Accesorios

El campo "Accesorios" le da la opción de elegir los productos relevantes asociados con este producto, para sugerirlos a sus clientes cuando visiten la página del producto (si el tema es compatible con esta característica). Teclee las primeras letras de producto y selecciónelo. El producto se añadirá a continuación, en la parte inferior de este campo.

Puede asociar un producto con tantos otros productos como considere necesario. Haga clic en el icono de la cruz para eliminar la asociación del producto.
Una asociación sólo tiene sentido único: el producto asociado no contará con una asociación del producto actual en su página de configuración.

Accessories addition/removal is not automatically saved! Do not forget to click on the "Save" button.

Manufacturer

A product can only be associated with one manufacturer. Choose one in the dropdown menu, or create a new manufacturer if it is needed (but do save your current product before clicking the "Create a new manufacturer" link).

Evaluating Shipping Cost: Size, Weight, Carrier

Shipping costs are not be neglected: they can easily double the final cost of an order, and you should be very upfront about them – customers hate bad surprises.

The "Shipping" tab on the left enables you to give some precious details about your product's package:

  • Package width, height, depth & weight. You should strive to fill each field, because knowing the exact size and weight of a package is not only useful to you, but PrestaShop can also direct specific sizes/weights to specific carriers automatically, based on these settings. The order's final price will appear to the customer once PrestaShop (or the customer) has selected a carrier.

    These values use the default weight, volume, distance and dimension units, as set in the "Localization" page of the "Localization" menu.

    These values do not have to be integers. If your products weight less than 1 lbs, you can simply use a period (.) to indicate the fractions:

    • 123 lbs
    • 1.23 lbs
    • 0.23 lbs (equals 3.68 oz)
    • etc.
  • Additional shipping fees. This can prove very useful to you for specific products that are particularly tricky to package, or really heavy.
  • Carriers. You can choose to have the current product only be shipped by a selection of carriers. If no carrier is selected then all the carriers will be available for customer orders.

Adding Product Combinations

You will often sell the same product under different versions: they share the same overall name, but they might differ by their color, their capacity, their screen size, and other attributes. Most of the time, these attributes come together: you could have the red version of the product available with either 1 Gb capacity or 2 Gb, or with 12'' screen or a 15'' screen. This is why PrestaShop calls these versions "combinations": your stock of products can be made of several variations of a single product, which in effect are simply its attributes combined in specific ways.

You cannot create combinations if you do not already have product attributes properly set in PrestaShop.
Also, you should not create combination for features that your customers should not be able to choose from.

Attributes creation is done in the "Product Attributes" page from the "Catalog" menu, and is explained in details in the chapter of the same name of this guide.

How your product attributes are combined into combinations is up to you, and PrestaShop gives you two methods to achieve this.

Manual method

This method helps you create combinations one after the other. Therefore, it is to be reserved to either products with few combinations, or products with very specific combinations that can't be created reliably using the automatic method (see next section).

Adding a new variation to your product takes just a few steps. Click on the "New Combination" button at the bottom of the page, next to the "Save" buttons. A form appears:

  • Attribute-value pair.
    1. From the drop-down menu, choose a group of attributes, such as "Color" for example. The content of the "Value" dropdown list updates accordingly.
    2. Choose the attribute value that you would like to include, for example "Blue".
    3. Click on the "Add" button and it will appear in the selector.
      You can add as many attribute-value pairs as necessary to one combination.
      You can only add one pair per attribute to one combination: it is impossible to have both "Color: Blue" and "Color: Red" in your pairs; if this is necessary, you will have to create new attributes, for instance "Primary color" and "Secondary color".
      You can delete an attribute-value pair by selecting it and clicking on the "Delete" button.
  • Reference, EAN-13 & UPC. If necessary, indicate the combination's reference, EAN-13 and/or UPC numbers into each field, as if you were creating a brand new product in PrestaShop. These numbers may be used by your warehouse or your carrier, so make sure to fill these fields, they are often essential to your business.
  • Wholesale price. This field is useful if the original price of the product changes simply because this is a combination.
  • Impact on price/weight/unit price. If the combination is supposed to have an impact on the product's original price/weight/unit price, choose the appropriate dropdown menu, select "Increase" or "Reduction" depending on the context, and fill the field that appears with the value of that impact.
  • Ecotax. The specific ecotax for this combination (if the ecotax option is enabled).
  • Minimum quantity. You might prefer this combination to only be sold in bulk. Use this field to set the number of items to be sold in bulk.
  • Available dateIf this product is out of stock, you can indicate when the product will be available again.
  • Image. The images that are linked to the original product (as uploaded using the form in the "Images" tab on the left) are displayed. Check the box for the images that best represent this combination.
  • Default. Check this box if you want the combination you are creating to actually be the main one for this product.

When you have set all of the combination's details, save your product changes using the "Save and stay" button. Your combination will appear in the attributes list at the bottom of the screen.

Differences with PrestaShop 1.4

In PrestaShop 1.4, there used to be a "Color picker" form at the bottom of the list of combinations, where you could choose to display a color picker or not on the product page.

Since PrestaShop 1.5, this option has been moved and improved. When creating a new attribute (in the "Catalog" menu, "Attributes & Values" page), you can use the "Attribute type" drop-down list to choose whether the front-page should display it as a drop-down list, a radio button list, or a color picker.

Automatic method

If you have too many different products versions or varieties, you can use the "Product Combinations Generator." This tool allows you to automatically generate all of the combinations and possibilities.

Clicking the "Product combinations generator" takes you to the complete form.

A warning window might appear, saying "You will lose all unsaved modifications. Are you sure that you'd like to proceed?" This means your product already had some combinations created. If you agree to this, this will delete the combinations that have not yet been saved. Be careful, and always save your work before using the generator!

On the left side of this page are your attributes and their values. Select the combinations by clicking on the value names (if want to select more than one value, hold the Ctrl key while clicking), then click on "Add".
For example, you might select the "Blue", "S, M, L" values.
To remove an existing attribute selection, simply select their values and click on "Delete".

Once the varieties have been selected, you can edit the impact on product price and on product weight for each selection. You do not have to: they might simply be the same price and weight.
Insert the quantity of each product in the "Default quantity" field at the bottom. Be careful, it needs to be the same for every combination. For instance, 200 products in each combination = 2 colors * 1 size * 200 = 400 items in all.
You may add a default reference for this combination if it serves your administrative needs.
Click the "Generate these Combinations" button, and PrestaShop sends you back to the "Combinations" tab, with all the generated combinations. If you need to, you can now edit them one by one.

As you can see, the combination generator helps you save a lot of time when you have numerous attributes to assemble, such as sizes and materials. It automatically creates all of the possible combinations, which will then appear under the product's public page, in the "Combinations" tab (if the theme supports it).
If you do not want to keep all generated combinations or if they are in fact not all exactly the same (different references, prices, available dates...), you can delete them (trashcan icon) or modify them (file icon) from the product's combination list. The star icon turns the selected combination into the default one – in which case it is highlighted in blue.

Managing Product Quantities

Product quantities are managed in a single tab. The way it works is quite easy: the page presents you with a table of all the combinations for the current product (if there are no combinations, the table simply has a single row). It is up to you to set the initial stock for all the combinations. PrestaShop will use this to determine when a product is soon out-of-stock or unavailable anymore.

Stock Management Options

The quantities tab supports the advanced stock management feature, if activated. This means that if the current product's combinations are distributed among several storage locations, PrestaShop is able to handle the exact location of each combination, even within a given warehouse.

By default, you have to manage the current product's quantities by hand, for each combination, from this page. With the advanced stock management feature activated, you can rely on PrestaShop's stock management feature to handle this.

To use advanced stock management for the current product, checking the box for "I want to use the advanced stock management system for this product". Once this is done, an option becomes available: "Available quantities for current product and its combinations are based on warehouse stock". Click it, and you cannot edit the current product's quantities from the "Quantities" page anymore: it has new become dependent of your stock management.

When out of stock

The "When out of stock" option enables you to set PrestaShop behavior when the product is out of stock: deny orders (the product is not available for sale anymore) or allow order (in essence, you are doing pre-sales). The third and default option simple uses the global default setting ("Preferences" menu, "Products" page, "Product Stock" section, "Allow ordering of out-of-stock products" option).

Availability Settings

At the bottom of the page, you can set the exact behavior of PrestaShop depending on the availability of the current product.

The options are:

  • Displayed text when in-stock. Enables you to display a message to your visitors when your product is in stock, for example "Item available". It reassures them that your shop can immediately send them the product.
  • Displayed text when allowed to be back-ordered. Enables you to display a message to your visitors when your product is out of stock but they can still order it (as set using the "When out of stock" selector), for example "Pre-order now!". It reassures them that your shop will send them the product immediately once it is in stock.

You can also configure the general settings applied to all of your products: the default option is to deny orders, but this can be modified under the "Products" preference ("Allow ordering of out-of-stock products" option), which is fully explained in the "Understanding the Preferences" chapter of this guide.

Configuring the Product's Images

The "Images" tab on the left is for including photos on your product page. You should upload all the images for this product, including all of its combinations (color, size, shape, etc.).

To add one or more images to your product:

  1. Click the "Add files" button and then select at least one image file from your computer to upload. You can select as many images as necessary by keeping the Ctrl-key pressed while selecting files, or you can make your selection one by one. PrestaShop will display the chosen images in a list, with their size and a button to remove some.
    The default maximal size for an image file is set by PrestaShop according to your server's PHP settings. This size can be lowered in the "Images" preference page, "Product images" section.
  2. Give the image a caption. It will be displayed if the image cannot be displayed – which can be very good for your search engine optimization.
  3. Click on the upload button to put your file online.
  4. The uploaded images appear in a table below the button. If you have more than one image, you can choose which image is to be used as the default/cover image by clicking on the red "no entry" button and turn it into a checkmark. That cover image will also appear automatically on the product page of your shop.
    You can click on a thumbnail to display the image in full size.

Once you have uploaded all your product images, you can modify the image order by drag-and-dropping each table row when the mouse cursor changes to a "movable" cursor.

Configuring Product Features

The "Features" tab is where you specify your products' features (i.e. weight, material, country of origin, etc.).

When you create features and values (i.e. wool knit and micro-fiber materials), you assign them to the products when it is appropriate. This means that you do not have to fill out the features fields for each of your products but instead simply fill in the necessary values and apply them later.

PrestaShop's comparison engine relies entirely on product features: this is what gets compared.

Also, since product comparison works on a per-category basis, you should make sure that all the products in a given category do share the same features, with various values to be compared between each other.

Be aware that contrary to the combinations, these values do not change, and are valid for the general product (meaning: all your combinations will share these same features).

Creating a feature

Before adding a feature to a product, you must create it for general use in your shop. You either go to the "Features" page of the "Catalog" menu, or directly click on the "Add a new feature" button. A warning will appear, "You will lose all unsaved modifications. Are you sure that you'd like to proceed?" – make sure all your changes are saved before validating.

Feature and feature value creation are explained in details in the dedicated section of the guide.

Assigning a value and feature to a product

We will assume here that you have already set all your features and feature values.

In the current product's "Features" tab on the left, a table is displayed, listing all of your shop's features. Not all of them pertain to this product: PrestaShop will only take as relevant the features where you actually set a value.

You can either set a value manually, in the field on the far right a feature's row, or you can use one of the pre-defined values (as set when creating the feature) if there are any available.
If no value is available for a feature, the mention "N/A" appears (short for "not available" or "not applicable"), followed by a "Add pre-defined values first" button.

If you choose to use a custom value, do not forget to set it for every language that your shop supports. Use the language code selector to change language.

If there are pre-defined values available, they will appear in a dropdown list. Simply click it and choose the correct value.

Once you have set all the relevant features, save your changes to see them immediately applied in the front-page.

Remember: If a feature does not have any value assigned to it, it will not be taken into account for this product, and will not be visible on your shop.

Managing Customization

PrestaShop makes it possible for your customers to customize the product that they will buy.

Example: You are a jewelry retailer and your customers have the possibility to engrave their jewelry with a text or an image. Your customers can submit the text and/or the image when they place their order.

The advantage of this function is that it offers your customers a personal service, which they will without a doubt appreciate!

Let's look at how to configure this function. In the "Customization" tab on the left, you can indicate what type of context (file and/or text) can be personalized.

  • File fields. Puts the indicated number of file upload buttons on the order page. Each button accepts only one file, so put as many field as you allow your customers to upload.
  • Text fields. Puts the indicated number of text fields on the order page. You can add as many text fields as necessary.
    Example: If you allow your customer to use a 5-line text with each line limited to 14 characters, you can add 5 fields and indicate the number of allowed characters in the field's label. You cannot limit the number of characters in the string.

Once you have added the needed number for each field, click "Save and stay". The page will reload and display as many text fields as necessary. Fill every one of them with the appropriate public label: this will be an indicator for the customer, so be very specific about what you expect.

For instance, if you allow images for a book cover, you could use the following:

  • "Front cover (20.95 x 27.31 cm, color)".
  • "Back cover (20.95 x 27.31 cm, black and white)".
  • "Spine (20.95 x 1.716 cm, color)".

Same for text: if customers can engrave words to a product, you could use the following:

  • "First line (24 chars)".
  • "Second line (24 chars)".
  • "Last line, signature (16 chars)".

Removing fields. If in the end you added too many fields, simply change the number of needed fields for each of the two types and click "Save and stay". The page will reload with the right number of fields, with the first ones preserved.

Once all the label fields have been filled, do not forget to save your changes.

On the customer's side

Once a product has customizable properties set, its front-end product page has a new tab, next to the "More info" tab: "Product customization".

The customer must choose the file(s) and/or add some text and save them before they add the product in the cart.

The custom image(s) and text(s) will appear in the final cart.

The rest of the purchase process is the same as usual.

On the merchant's side

Once the order has been validated by the customer, the merchant gets a notification of the order in the back-office.

He can then check on the order, which will indicate the image(s) and the text(s) in the list of products, for each product. The merchant then simply has to download the image(s) (simply by clicking on the image in the order) or copy/paste the text and use that in its customization tool.

The rest of the order and delivery process is the same as usual.

Managing Attachments

PrestaShop enables you to make some files available to your customers before their purchase. This is done in the "Attachments" tab on the left.

For example, let's say you sell electronics, and you would like to urge your customers to read a document on how a product works. You can upload a document for that purpose.
You could also simply have the product's PDF manual directly available for download right on the product page.

Adding an attachment is really quick:

  1. Fill out the file name of your attachment (it doesn't have to be the same as the original file name).
  2. Give it a description. This will help you distinguish between your uploaded files with certainty.
  3. Click on "Add file" to select a file on your computer to upload. As soon as you choose the file, PrestaShop uploads it, then displays it in the list
  4. The attachment appears in the "Available attachments" list: you have to select it then click on the "Add" to move it to the "Attachments for this product" list.
  5. Save your product with either the "Save" button or the "Save and stay" one.

Now the "Download" tab will appear on the product's page (if the theme supports it), and your customers can download the file(s) that you just uploaded.

If you need to remove an attachment, select it in the "Attachments for this product" selector and click on the "<- Remove" button. The file will be moved to the "Available attachments" selector if you need to set it back online later on.

You can view all of your store's attached files, add some more and remove some, by going to the "Attachments" page under the "Catalog" menu. This also makes it possible to use the attachments that you already uploaded for other files: if you need to apply the associated one file with many products, you will thus only have to upload it once.

Setting the Product's Supplier

Indicating the product's supplier is not really important to your customers (very much less so than its manufacturer in any case), but it may turn out to be an essential part of your own internal management, not the least when managing your stock: you simply need to know who you bought the product from. The supplier of the current product is to be set from the "Suppliers" tab on the left.

You cannot use this feature if you do not already have at least one supplier registered in your shop. Suppliers are created from the "Suppliers" page, under the "Catalog" menu.

The complete supplier registration process in explained in details in the current chapter of this guide.
You can access the creation page directly by clicking on the "Create a new supplier" button.

Associating the current product with one or more suppliers is really easy: simply click the box corresponding to the supplier, and save your changes.

If the product is associated with more than one supplier, you can choose which one should be the default one using the radio button on the right.
Note: the "Default" radio buttons are unavailable by default. In order to select them, you must first click the "Save and stay" button" in order to select another supplier as default.

Product reference(s)

The product's supplier page also features a table that enables you to set the precise reference and unit price/currency for each product combination. If the product has more than one supplier, the table only opens the combination tied to the first supplier, the others being closed by default. Click on a supplier's name in order to open its references table, and close the others.

Managing Warehouses (advanced)

Once you have enabled the advanced stock management option (in the "Products" preference page), this new tab gets available for all products, and enables you to indicate in which warehouse the current product is stored.

You cannot use this feature if you do not already have at least one warehouse registered in your shop. Warehouses are created from the "Warehouses" page, under the "Stock" menu.

The complete warehouse registration process in explained in details in another chapter of this guide, "Managing Stock".
You can access the creation form by clicking on the "Create a new warehouse" button.

The "Warehouses" tab presents you with a table that enables you to set the precise location for each product combination (if any) in each warehouse. If you have registered more than one warehouse, the table only shows the first one by default, the others being closed by default. Click on a warehouse's name in order to open its sub-table, and close the others.

For each warehouse, you can set which combination of the current product is stored, and a text field enables you to indicate precisely where it is stored in that warehouse. You can write anything in that field: "Aisle 5", "Next to the Radiohead albums", "A07 E08 H14", or anything that helps you or your packaging team to find the product as quickly as possible.

Creating a Pack of Products

You may wish to sell a pack of products made of several items. I.e.: a computer start-up pack composed of the computer itself, a monitor, and a printer. PrestaShop makes it easy for you to create a "pack" product and add other products from your catalog to this pack.

Packs enable you to simplify preparing orders. They also allow customers to take advantage of special prices and offers.

You cannot currently add combinations or virtual products to a pack.
If you need to have packs with combinations, you will have to create single products for each combination. This is a known limitation that will be fixed in a coming version of PrestaShop.

You cannot add an existing pack within a new pack, or import the content of an existing pack into a new pack.

The process to create a pack is similar to the one for creating a regular product:

  1. Go to the "Products" page, under the "Catalog" menu.
  2. Click the "Add New" button.
  3. From the "Information" tab on the left, change the product type to "Pack of existing products ".

A new tab appears on the left, titled "Pack". This tab only features two text fields and a button:

  • The first field is used to search for products that are already registered in your shop.
  • The second field is used to indicate the quantity of chosen product should be added to the pack.
  • The button adds the product to the pack.

You can add as many products as you would like to the pack.

You can remove a product from the pack simply by clicking the trashcan icon next to it.

Once you are done with the "Pack" tab, you can edit the content of all the other available tabs as if you would for a regular product.

Creating a Virtual Product

Your shop may feature (partly or exclusively) virtual products – that is, products that are not shipped, but rather downloaded: entertainment tickets, e-books/PDF files, real-life services...
PrestaShop makes it easy for you to create a virtual product

The process to do this is similar to the one for creating a simple product:

  • Go to the "Products" page, under the "Catalog" menu.
  • Click the "Add New" button.
  • From the "Information" tab on the left, change the product type to "Virtual Product".

The tabs on the left change:

  • The "Virtual Product" tab appears, to which you will be redirected as soon as you change the product type.
  • The "Shipping product" tab disappears.

The new tab only features one option at first: it asks if the virtual product you are creating has a file attached (i.e., if your customer will pay to download something).

  • If not, leave it at that: you are selling a service, and nothing needs to be downloaded.
  • If yes, click the "Yes" option.

When you click "Yes", PrestaShop opens a new form within the tab, from which you can upload the file you intend to sell:

  • Filename. The name of the file. This field is automatically filled after the file has been uploaded. It is not recommended to change it to another value.
  • File. Click the "Browse" button to find the file on your hard drive. As soon as you have selected a file, the upload begins.

    The maximum file-upload size setting depends on your server's settings, and cannot be increased from PrestaShop.

    If you have access to your server's php.ini file, these are the values you should change:

    • upload_max_filesize = 20M
    • post_max_size = 20M

    If you do not have access to the php.ini file, contact your web host about this.

    You should compress your file in zip format, in order to avoid the browser misinterpreting .exe or .jpg file formats. Browsers automatically download zip files for the customer, no question asked.

    If you are selling a high resolution image, uploading it using this form does not prevent you from uploading its thumbnail in the "Images" tab on the left.

  • Number of allowed downloads. You can set the number of time the file can be downloaded once the customer has bought it. You might prefer to limit this to 1, or 5. If you want to keep it unlimited, set the text field to 0.
  • Expiration date. Virtual files can be of promotional nature, or lose their selling value after a certain date. If so, you can set the expiry date after which the product will not be available on your shop anymore. Leave it blank if there is no expiry date.
  • Number of days. You can set the number of days after which the download link becomes non-functioning. If there is no limit, set the text field to 0.

Once you are done with the "Virtual Product" tab, you can edit all the other available tabs as if you would for a regular product.

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