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  • Primeros pasos con PrestaShop 1.6
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Tabla de contenidos

Primeros pasos con PrestaShop 1.6

Debe invertir gran parte de su tiempo en asegurarse de que cada apartado de su futura tienda online se encuentra correctamente configurado, asegurado, validado y preparado antes de iniciar la apertura de su negocio a través de Internet.

Aunque PrestaShop facilita en gran medida la instalación y creación de su tienda oline, no es posible que pueda empezar a vender productos a los 5 segundos de haber completado la instalación: debe ser consciente de que va a tratar con productos, clientes, y (lo más importante) con dinero real que fluirá desde sus clientes a su cuenta bancaria. Por todo ello, le pedimos que se asegure de que nada falle en el proceso de validación de un pedido, teniendo los productos localizados en su almacén, y comprobando posteriormente que el pedido ha sido enviado y entregado a su cliente sin que se haya producido ningún error, e incluso que ningún imprevisto haya sucedido sin su conocimiento.

PrestaShop es una herramienta muy completa, y el abanico de posibilidades que tiene puede parecer abrumador. Este capítulo le muestra algunas acciones básicas que debe realizar en su tienda antes del gran lanzamiento. Muchas otras acciones pueden y deben efectuarse antes de la apertura de cualquier tienda, pero los pasos descritos aquí son esenciales.

Desactivar su tienda

Consideraremos que todavía se encuentra dentro de la primera hora transcurrida después de la instalación de Prestashop, y que planea utilizarlo en el modo de una tienda individual.

Desactivar su tienda significa asegurarse de que nadie puede acceder a ella mientras se encuentre realizando modificaciones, creando productos, estableciendo precios e impuestos, instalando módulos de pago y un nuevo tema, estableciendo transportistas.... Esta acción es denominada "poner su tienda en modo mantenimiento".

En su back-office, diríjase a la página "Preferencias / Mantenimiento". Esta página tiene dos opciones:

  • Activar la tienda. Simplemente establezca esta opción a "No", y el front-end de su tienda mostrará la página de mantenimiento a sus visitantes, la cual se limita a informarles que su tienda estará pronto de nuevo en línea.
  • IP de mantenimiento. Aquí es donde debe poner su propia dirección IP, para que usted pueda acceder a la página principal de su tienda y navegar por ella como si estuviera accesible para todos. sto es algo que debe hacer cada vez que ponga su tienda en modo mantenimiento, ya que siempre necesitará comprobar los cambios realizados en el front-end para asegurarse de que todo está en el lugar previsto.
    Simplemente haga clic en el botón "Añadir mi IP". Puede añadir más direcciones IP separándolas con comas.

Si ya ha configurado su tema y añadidos sus productos, puede establecer su tienda en codo Catálogo. Esto significa que los clientes podrán navegar por las páginas de su tienda, pero no se les mostrará ningún precio, y no podrán añadir nada a sus carritos hasta que usted no desactive el modo Catálogo.

Puede activar el modo Catálogo en la primera opción de configuración disponible en la página "Preferencias / Productos".

Borrar el contenido por defecto de la tienda

La instalación por defecto incluye un puñado de productos – principalmente ropa de mujer. Su único uso es ayudarle a explorar la organización que tiene una tienda real. Después de haber aprendido los entresijos de las relaciones entre productos, categorías, pedidos y clientes, debe eliminar todos estos elementos para inicializar su tienda desde cero.

Por lo tanto, debe eliminar todos los datos por defecto, lo que incluye:

  • productos y sus...
    • categorías
    • atributos
    • características
    • fabricantes
    • proveedores
    • imágenes
    • etiquetas
  • pedidos
    • mensajes de pedidos
  • clientes
    • carritos de compra de los clientes
  • transportistas
    • rango de precios
    • rango de pesos
  • contacto y tiendas (eliminándolas o adaptándolas a las necesidades de su negocio)
  • páginas CMS (eliminándolas o adaptándolas a las necesidades de su negocio)

Esto significaría el tener que navegar a través de varias pantallas del back-office y eliminar el contenido de una página tras otra, pero hay una manera mucho más sencilla de realizar este proceso:

  1. Diríjase a la página "Módulos > Módulos".
  2. Utilice el buscador para encontrar el módulo "pscleaner" y haga clic sobre el botón "Instalar".
  3. Será directamente redireccionado a su página de configuración (si no es así, haga clic en el botón "Configuración").
  4. Lea y acepte las advertencias que se le indican, a continuación haga clic sobre el botón "Borrar catálogo": se eliminarán todos sus productos y sus atributos, fabricantes, etc.
  5. Lea y acepte las advertencias que se le indican, a continuación haga clic sobre el botón "Borrar pedidos y clientes": se eliminarán todos sus clientes y sus pedidos, carritos, etc.
  6. Haga clic en el botón "Comprobar y reparar" para afinar las restricciones de integridad de su base de datos.
  7. Haga clic en el botón "Limpiar y optimizar" para reorganizar el almacenamiento físico de los datos de la tabla y los índice de datos asociados , para reducir el espacio almacenado y mejorar la eficiencia de E/S cuando se accede a las tablas .

NO HAY VUELTA ATRÁS. Asegúrese de sólo hacer clic en estos botones tan sólo si tiene la intención de limpiar su base de datos a partir de su contenido por defecto.

Configurar la información de su tienda

Ahora que tiene una tienda limpia gracias a la reinicialización de datos realizada anteriormente, puede comenzar a configurar todo a su gusto, comenzando por su información personal y sus preferencias.

Ajustes básicos de la tienda

Debe prestar atención a los siguientes ajustes, la mayoría de los cuales son importantes, ya que se muestran en el front-office, y por tanto también, a la vista de sus clientes.

Algunos de estos ajustes requieren la configuración de un módulo, en lugar de realizar cambios en las preferencias de Prestashop

Configurar un módulo es fácil:

  1. Diríjase a la página "Módulos" bajo el menú "Módulos".
  2. Teclee el nombre del módulo (o parte de este) en el cuadro de búsqueda de módulos. A medida que escribe, se le mostrarán los resultados encontrados.
  3. Cuando encuentre el módulo, haga clic en el botón "Configurar" y siga las instrucciones.

Debe leer la documentación de cada uno de los módulos aquí presentados, para obtener mayor información.

Ajustes

Descripción

Dónde encontrar esto

Nombre de la tienda

Define su marca, principalmente en los motores de búsqueda (Google, Yahoo!, Bing...).

Menú "Preferencias", página "Contactos de la tienda". A continuación, en la sección "Destalles de contacto", haga clic en el campo nombre de la tienda.

Logo de la tienda

Define su marca visual. El logotipo predeterminado reza como "YourLogoHere" como un estimulante para que utilice el suyo.
Se muestra en la parte superior izquierda de cada página de su tienda, así como en sus facturas y otros e-mails automáticos.

Menú "Preferencias", página "Temas", sección "Apariencia", luego cambie las diversas imágenes predeterminadas por su logotipo.

Moneda predeterminada de la tienda

La moneda en la que desea establecer por defecto para el precio de sus productos.

Menú "Localización", página "Localización", sección "Configuración".
Si la moneda no está disponible, debe importar el paquete de localización perteneciente al país de la misma: utilice la herramienta "Importar un paquete de localización" que encontrará disponible en la misma página.

Información de Atención al cliente

Un bloque que indica el número de teléfono de atención al cliente, y un botón para enviar un e-mail.
Se muestra en la columna derecha del front-office.

Módulo "Bloque de contactos".

Información de la empresa /
Datos de contacto

Un bloque que muestra su dirección de contacto, el número de teléfono del servicio de Atención al cliente, y un enlace para enviar un correo electrónico.
Se muestra en el pie del front-office.

Módulo "Bloque de Información de Contactos".

Publicidad

Un bloque que presenta una imagen con un enlace a otro sitio.
Se muestra en la columna izquierda del front-office.

Módulo "Bloque de Publicidad".

Carrusel de imágenes

El carrusel de imágenes presenta varias imágenes, que se desplazan una tras otra. Es una fuerte firma visual para su tienda y sus productos.
Por lo general, se coloca en la parte central de la página principal.

Módulo "Diapositivas de imágenes para tu página web".

Páginas CMS

El contenido de las páginas estáticas, tales como "Acerca de", "Entrega", "Aviso Legal", "Términos y Condiciones de Uso", y "Pago seguro". Algunos de ellos tienen un contenido predeterminado, el cual debe adaptar a su negocio. Algunos otros están vacíos, y debe pegar su propio texto.
Se muestra en el bloque de "Información" en la columna de la izquierda, y en la sección "Información" en el pie de página.

Menú "Preferencias", página "CMS". Posteriormente, editar cada página a su gusto.

Redes sociales

Un bloque que presenta tres enlaces: página Facebook de su empresa, cuenta Twitter de su compañía, y el RSS feed para el blog de su empresa (o sitio "eventos actuales").
Por defecto, todos estos enlaces dirigen a la empresa PrestaShop. Es importante que los cambie para que dirijan hacia sus cuentas.
Se muestra en la sección "Síganos" del pie de página.

Módulo "Bloque social".
Top menuThe top of the default theme uses a top menu to indicate categories that the visitor can go to, as well as links to other locations – for instance, the default installation has a "Blog" link which sends the use to the official PrestaShop blog.Módulo "Menú horizontal superior".
Homepage contentThe default theme contains a lot of demo content: texts, images, links, etc. If you intend on using that theme for your own store instead of buying your theme, you should make sure to remove all the default content first."Theme configurator" module: this module handles a lot of things on your theme. Mainly, it enables you to switch some feature off and on (social sharing buttons, top banner, payment logos, etc.), and perhaps more importantly, it lets you easily add/change images on your home-page.
"Custom CMS information block" module: this module helps you manager the two last blocks at the bottom of the home-page, right before the footer: the "Free shipping etc." one and the "Custom block" one.

These are the most visible default settings on your front-end – at least with the default theme.
The "Where to find it" column enables you to see where you can find the interface to change these aspects of your store. This user guide will provide you with more details for each interface.

Shop languages

PrestaShop is able to work with many languages, both on the front-office and the back-office. As soon as more than one language is enabled in your back-office, each back-office text-field is accompanied with a language code selector, which indicates the current language, and which you can click in order to choose another language in which to write that field's content.

By default, PrestaShop is installed with two languages: the one used when installing the software, and French. To manage the currently installed languages, go to the "Localization / Languages" page. It presents you with a table of the available languages.

The currently enabled language(s) have a green "Yes", while the others have a red "No". Click on a "Yes" to disable the selected language; click on a "No" to enable it back.

You can install and enable many languages if you think your shop needs them, but be aware that you will have to translate your content for all of the enabled languages: product names, descriptions, tags, category names and descriptions, static content (CMS pages), module settings, etc.

You can easily import many more languages in the "Localization / Localization" page, and then enable them in the "Localization / Languages" page.

Employees information

Should you have people helping you with your shop (whether they are your family, your friends, or paid employees), you should make sure to create an employee account for each of them – if only to know who has performed which recent action. The other advantage is that you can give them specific profiles and specific access rights to the administration pages: for instance, you might not want everyone to have access to your statistics, your invoices or your payment settings.
You can create as many profiles as needed.

To create a new employee account, go to the "Administration" menu, select "Employees", and click the "Add new employee" button. Give it a name, such as "Martin Doe" or "Shipping handler", and save.
An account can be used for as many people as needed – but we do advise you to create one for each helping person.

Now that you have a proper account for this employee, you should give that account specific permissions, tailored to the employee's tasks. By default, a new profile cannot do much. It is up to you to set exactly the parts of your shop to which that profile should have access. It can be a tedious task, but it is an important one.
To assign permissions to an employee account, you must use the "Profile" option in the account creation page: this menu lets you pick the account's profile (SuperAdmin, translator, etc.)

You can edit these permissions this way: go to the "Administration" menu, select "Permissions", and select the profile you want to change. A long list of permissions appears: edit them at will. Your changes are saved automatically.

Configure your payment methods

Your shop is meant to earn money, and this can only become a reality if you use at least one payment module. Several modules are already available in the default install, which you can install and configure (from the "Modules" page under the "Modules" menu, in the "Payments & Gateways" category), and create restrictions for them (in the "Payment" page under the "Modules" menu). Many payment modules require you to first set up an account on the service they were built for.

See the "Payment" section of the "Making the Native Modules Work" chapter of this guide in order to learn about them all.

You can also install other payment modules, downloaded from the Addons marketplace: http://addons.prestashop.com/en/4-payments-gateways-prestashop-modules

Check and bank wire are the only two payment methods which are enabled by default. If you choose to keep them, you need to configure them with your information: check order and address, account owner, bank details (IBAN, BIC, etc.).

These payment methods are configured through the "Bank Wire" and "Payment by check" modules, which you can find in the "Payments & Gateways" category of the modules list.

Configure carriers and shipment

Products sold on your shop must be shipped to your customers – unless you only sell downloadable products, in which case the "Shipping" menu will be of little use to you.

Whether you are sending your products yourself by regular post office mail, or you have set up a contract with a carrier, you should set this information within PrestaShop.

See the "Managing Shipping" chapter of this guide in order to learn about shipping and carriers.

Merchandise return is not enabled by default. If you want to allow your customers to return products and get a refund or a voucher, you can do it in the "Merchandise return (RMA) options" of the "Merchandise return" page, under the "Orders" menu.
Merchandise return is explained in the "Managing Orders" chapter of this guide.

Choose your theme

Your shop should have its own theme in order to have a distinctive style, and therefore be more recognizable, separating it from the numerous other online shops.

There are many themes to choose from on the PrestaShop Addons marketplace: http://addons.prestashop.com/en/3-templates-prestashop.

You can also choose to create your own theme, or have it created for you by a developer. Refer to the PrestaShop Designer Guide for help.

Once your theme is installed, you should explore it fully in order to know it by heart and be able to help customers out of a situation. Read its documentation carefully.

You can and should customize some of the theme's aspects, most notably its logo in various situations (header, mail, invoice, etc.). This is done using the "Themes" preferences page, which you can find under the "Preferences" menu.

Choose your modules

PrestaShop comes bundled with more than a hundred modules. These are very varied: analytics, front-office features, payment, shipping... You should explore the available modules in full, in order to know which ones you might want to enable, and which you'd rather keep disabled.

See the "Managing Modules" and "Making The Native Modules Work" chapters of this guide in order to learn about them all.

You can also find many other modules on the Addons marketplace: http://addons.prestashop.com/en/2-modules-prestashop

Every time you activate and configure a module, make sure that it does work well within the confines of your theme, in case its features impact your shop's front-end.

Create your products and product categories

This is described in details in the "Adding Products and Product Categories" chapter.

Create your static content

If you haven't done this already, you should take the time to write the content for the various static pages which are either already available in your PrestaShop installation, or ones that you feel are needed.

Some pages already exist, but their content should really be triple-checked, as they can have a lot of impact on your shop's legal status, among other things.

The default pages are "About Us", "Delivery", "Legal Notice", "Terms and Conditions", and "Secure Payment". Some of them have default content, which you should update; some others are empty, and you should paste your own text.
To edit these pages, go to the "Preferences" menu, click the "CMS" page, then choose the page you want to edit, or create new ones.

You can create as many pages as you feel are necessary.

Build your top menu

Now that you have product categories and CMS pages, you should arrange them in a logical and compelling way in the top menu.

This is done using the "Top horizontal menu" module: go to the "Modules" page, type "menu" in the module search form, and you should find the module. Enable it if it is disabled, then configure it: remove the pages or categories you deem unnecessary, add other pages, and move the content around, until you are satisfied with your menu's hierarchy.

Activate your shop

Now that all is set and done, you can finally open your shop to the public.

Go the "Preferences / Maintenance" page, and change the two options:

  • Enable Shop: set it back to "Yes".
  • Maintenance IP: remove your IP from the list. This is optional: your shop will still work if you leave the field as it is.

Your shop should now be fully ready to receive its first visitors... and take its first orders!

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