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  • Cumplimiento de la legislación europea del RGPD

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El Reglamento General de Protección de Datos (GDPRRGPD) entra en vigencia el 25 de mayo y tiene como objetivo unificar las regulaciones relacionadas con las políticas de privacidad de datos en la Unión Europea. Este texto refuerza los derechos de las personas e impone una nueva lógica de responsabilidad a las entidades involucradas al exigirles que tomen las medidas necesarias y adecuadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad a la hora de procesar datos personales. 

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Dada la llegada y el alcance de estos términos y el hecho de que tienes en funcionamiento un negocio de comercio electrónico, es muy probable que proceses datos personales. Por otra parte, el GDPR el RGPD no solamente afecta a todas las empresas europeas, sino también a empresas ubicadas fuera de Europa que recopilan datos personales de ciudadanos europeos. Por tanto, ningún comerciante puede eludir este reglamento y debe actualizar el cumplimiento de su tienda a esta normativa.

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Nuestro módulo RGPD se encuentra disponible en el marketplace Addons y tiene como objetivo para proteger los datos de tus clientes. Ellos deben poder acceder a sus datos personales así como a la portabilidad de los mismos, el derecho a obtener la rectificación y / o eliminación de sus datos personales y, sobretodo, a otorgar o retirar su consentimiento.

Para los comerciantes, la ley exige mantener un registro de las actividades de tratamiento, tanto como del acceso, el consentimiento y la eliminación de los mismos. Este módulo se adapta a estas necesidades permitiéndole mantener un registro de todas las actividades de tus clientes con respecto a sus datos personales (incluida la accesibilidad, el consentimiento y la eliminación de datos). De esta manera, puedes demostrar que cumple cumples con tus obligaciones conforme a los requerimientos de reglamento.

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En esta pestaña, lo primero que encontrará encontrarás es el listado de módulos instalados en tu tienda que cumplen con el RGPD.

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Una vez suprimidos los datos, el usuario ya no existe, pero sus facturas permanecen disponibles para cada pedido que haya realizado con anterioridad. Solo se suprimen sus datos personales. Sus carros abandonados se transfieren a una cuenta anónima, mientras que sus pedidos ya no se encontarán asociados a ninguna cuenta de cliente. 

Consent Checkbox Customization

This tab allows you customize the consent confirmation checkboxes and the corresponding consent request messages in various forms of your store.

Configure your checkboxes

You can activate and customize the consent confirmation checkboxes in two places by default:

  • In the account creation form on your store

  • In the Information tab in the customer account

 

We recommend you to write your consent request messages in all available languages of your online store.

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Depending on your stores installed modules and if they have been updated for GDPR compliance, the corresponding text fields will be shown on this interface so that you can personalize your permission request messages.

Customer Activity Tracking

In this tab, you can view all your customers' actions related to their personal data (especially for data accessibility, permission, and deletion).

In this summary table, you will find the information below:

  • Customer's first and last name or client ID

  • Type of request: data accessibility, permission, or deletion

  • Date and time of the action

Help

In this tab, you will find a list of questions frequently asked by our merchants as well as answers provided by our module and GDPR experts.

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Personalización de la de casilla de verificación de Consentimiento

Esta pestaña te permitirá personalizar las casillas de verificación de consentimiento y los mensajes correspondientes en los diversos formularios y ámbitos de tu tienda.

Configuración de las casillas de verificación

Puedes activar y personalizar las casillas de verificación de confirmación de consentimiento en dos ámbitos predeterminados:

  • En el formulario de creación de cuenta de tu tienda

  • En la pestaña Información de la cuenta del cliente

 

Te recomendamos que escribas y establezcas tus mensajes de solicitud de consentimiento en todos los idiomas disponibles en tu tienda.

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Dependiendo de los módulos instalados en tus tiendas y de si se han actualizado para cumplir con el RGPD, los campos de texto correspondientes se mostrarán en esta interfaz para que puedas personalizar tus mensajes de solicitud de consentimiento.

Seguimiento de la Actividad del Cliente

En esta pestaña, puedes visualizar todas las acciones de tus clientes relacionadas con sus datos personales (especialmente para la accesibilidad, el consentimiento y la supresión de datos).

En esta tabla resumen encontrarás la siguiente información:

  • Nombre y apellido del cliente o ID cliente

  • Tipo de solicitud: accesibilidad, consentimiento o supresión de datos

  • Fecha y hora de la acción

Ayuda

En esta pestaña, encontrarás una lista de las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros comerciantes, así como las respuestas proporcionadas por nuestro módulo y los expertos en el RPGD consultados.

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