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Descubriendo el Área de Administración

Ahora que ya tienetienes instalado PrestaShop 1.7 y que ha has iniciado sesión satisfactoriamente en su el área de administración , debe asegurarse de tu tienda, debes asegurarte de aprender a navegar y a manejar con soltura esta interfaz de administración, comprendiendo sus notificaciones y sabiendo donde encontrar cada información específica.

Hemos creado este capítulo para ayudarle ayudarte a descubrir y aprovechar al máximo, la interfaz de administración de PrestaShop. Aunque esta interfaz ha sido diseñada para ser muy ergonómica y fácil de utilizar, ¡debería ¡deberías leer esta guía de principio a fin para comprender perfectamente todo el potencial de su nueva herramienta de negocios en línea!

Visión general de la interfaz principal

Tómese un tiempo Tómate el tiempo necesario que consideres oportuno para examinar el Panel de control. La primera página que verá verás al iniciar sesión en su el back-office es la página de Inicio. Ésta no sólo le te presenta un resumen de todo lo que necesita necesitas saber sobre su tu tienda en cualquier momento determinado, junto con enlaces rápidos a las páginas principales más utilizadas, sino que como principiante en PrestaShop, también le te ofrece consejos sobre asuntos que debería deberías revisar.

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La barra superior

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En la parte superior del back-office se encuentra una barra de color blanco que contiene un puñado de enlaces:

• El logotipo de PrestashopPrestaShop.
  
• Acceso rápido. Este es el menú de Enlaces enlaces rápidos, que el cual presenta los enlaces más útilizadosutilizados. Puede Puedes personalizarlo haciendo clic en "Administrar accesos rápidos".
• Campo de búsqueda con lista desplegable. Le Te permite realizar búsquedas dentro del contenido de su tiendatu tienda, tanto de datos de información como de funcionalidades.
• Modo de depuración (opcional). Si establece su estableces tu tienda en el modo de depuración, se te mostrará un icono para recordarle recordarte que este modo está activado.
• Enlace "Nombre de la tienda". Abre en una nueva pestaña del navegador, el front-end de su tu tienda.
• Icono campana y número. Indica el número de nuevas notificaciones, que por defecto le mostrarán los últimos pedidos realizados en tu tienda.
  • Pedidos. Abre un panel presentando los nuevos pedidos recibidos desde la última vez que hizo hiciste clic en este icono. Desde aquí, puede puedes visualizar los detalles de uno de estos nuevos pedidos, o ir a la página que muestra el listado completo de pedidos.
  • Clientes. Abre un panel que presenta los últimos clientes registrados. Desde aquí, puede puedes visualizar los detalles de uno de estos nuevos clientes, o ir a la página que muestra el listado completo de clientes.
  • Mensajes. Abre un panel que presenta el último mensaje recibido desde el servicio de Servicio al cliente. Desde aquí, puede puedes visualizar los detalles de uno de estos nuevos mensajes, o ir a la página que muestra el listado completo de mensajes recibidos.
• Menú personal con su tu foto de perfil. Un panel desplegable que le te sirve como recordatorio de la cuenta que con la que está estás conectado actualmente. Éste contiene los siguientes enlaces:
  
  • Enlace "Mis preferencias". Redirecciona al navegador a la página de preferencias de su tu cuenta, donde puede puedes establecer algunas opciones personales (por ejemplo, el idioma del back-office o su tu contraseña).
  • Enlace "Cerrar sesión". Le Te desconecta de la cuenta de usuario actual.

Los menús

A lo largo de sus tus actividades diarias administrando su tu tienda, tendrá tendrás que navegar a través de muchas páginas y opciones del back-office.

En PrestaShop 1.7, el menú ha sido reorganizado en tres secciones principales, desde las páginas que utiliza utilizas con mayor frecuencia, a la que abre abres con menor frecuencia. Bajo estas secciones, Cada cada menú se aplica a un conjunto específico de tareas y contextos:

• Inicio. La página principal del back-office, donde puede puedes ver las estadísticas principales, en vivotiempo real.Image Added

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Vender

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Aquí se presenta su tu actividad cotidiana. Pedidos, catálogo, clientes, etc. This section presents the essence of your business, where you go each day to get your business going Esta sección presenta la esencia de tu negocio, donde se muestra prácticamente todo el trabajo diario que tendrás que revisar y analizar.

• Pedidos. Una vez que los clientes empiezan a añadir productos en sus carritos, comenzará comenzarás a ver los pedidos en este menú, junto con las facturas resultantes. Aquí es también donde usted gestionará gestionarás las devoluciones de mercancía y las facturas por abono, entre otras cosas.
• Catálogo. Este es el corazón de su tu tienda, donde podrá podrás añadir productos, crear categorías, establecer transportistas y proveedores, definir descuentos, etc.
• Clientes. Desde aquí puede puedes acceder a toda la información acerca de sus tus clientes, y editar sus direcciones .
• Atención Servicio de atención al cliente. En esta sección se gestiona el servicio de atención al cliente y el servicio postventa: devoluciones de mercancías, y atención al cliente por pedido, etc..
• Estadísticas. Este menú le te da acceso a todas las numerosas estadísticas y gráficas recogidas y generadas por PrestaShop.

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Personalizar

Aquí encontrará encontrarás todo lo que necesita necesitas para personlizar su tienda and take your business further. Configure y establezca personalizar tu tienda y llevar a tu negocio a lo más alto. Configura y establece el aspecto del front-office, adapte adapta los métodos de pago a sus tus mercados objetivos, expanda su expande tu negocio internacionalmente o mejore su mejora tu tienda ¡con nuevos módulos y características!

• Módulos. Amplíe Amplía el poder y la utilidad de su tu tienda añadiendo y activando módulos: más de un centenar de ellos vienen incluidos por defecto junto con Prestashop, pero puede puedes adquirir muchos más en PrestaShop Addons, el mercado de complementos marketplace oficial de PrestaShop (http://addons.prestashop.com/). 
• Diseño. Bajo la página de este título se manejan los temas, y puede puedes posicionar los bloques de contenido de los módulos que forman parte del tema de su tu tienda. En general, aquí es donde se puede puedes modificar la apariencia visual de su tu tienda.
• Transporte. Todo lo relacionado con los transportistas y gastos de envío.
• Pago. Seleccione Selecciona los métodos de pago disponibles en su tu tienda y aplique aplica ajustes globales a los módulos de pago.
• Internacional. Le Te ayuda a personalizar su tu tienda con valores locales, como el idioma y la traducción, monedamonedas, unidades, impuestos y reglas fiscales, y entidades geográficas (regiones, países, etc.).

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Configurar

Se divide en dos submenús. En el primero se encuentran los parámetros de su tu tienda. Aquí encontrará encontrarás todos los ajustes que necesita necesitas configurar al iniciar su tu actividad. Una vez realizadas sus tus elecciones iniciales, no volverá volverás por aquí muy tan a menudo. El segundo menú está dirigido a la parte técnica de la tienda, en donde podrá podrás realizar ajustes más avanzados, que al igual que en el caso anterior, tampoco se suelen utilizar frecuentemente.

• Parámetros de la tienda. PrestaShop es una solución de comercio electrónico muy configurable, por lo que puede puedes modificar casi cualquiera de sus comportamientos utilizando este menú que presenta las preferencias de todas las funcionalidades relacionadas con la tienda.
• Parámetros avanzados. Este menú contiene enlaces a herramientas y páginas de información que son demasiado específicas como para encajar y tener cabida en otros menús, tales como la configuración del servicio web (webservice), la herramienta de copia de seguridad de la base de datos, o el rendimiento de la página, entre otros. En este esta área también se encuentran los ajustes que pertenecen al propio back office; por ejemplo, el listado de empleados de la tienda y los permisos.
• Administración. 

Estos son los menús predeterminados. Tenga Ten en cuenta que los módulos pueden añadir nuevas opciones a las páginas existentes, nuevas páginas a los menús existentes, e incluso nuevos menús. Some of these menus are further divided into pages with tabs to present you with the variety of features available in Algunos de estos menús se dividen en páginas con pestañas para presentarte la multitud de características y funcionalidades disponibles en PrestaShop.

Además de lo indicado anteriormente, hay un menú que sólo se encuentra disponible cuando la opción adecuada está establecida:

• Stock. This menu gives you access to stock management feature, where you can handle warehouses, stock movement and supply orders.
  It can be made available through the "Products" preference page: simply activate the "Enable advanced stock management" option (in the "Products stock" section) and save your change to see the menu appear Este menú da acceso a la gestión de stock, donde puedes administrar y gestionar almacenes, movimientos de stock y pedidos de suministros.
  Puede estar disponible a través del menú "Configuración de Productos": simplemente activa la opción "Activar la administración avanzada de stock" (en la sección "Inventario de productos"), y guarda el cambio realizado para visualizar el menú.

Todos los menús predeterminados, incluyendo el menú de "Existencias (stock)", se explican en profundidad en esta guía de usuario.

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Además de servir como simples accesos directos, ellos le te dan acceso a las funcionalidades existentes que se utilizan con mayor frecuencia.

Los botones disponibles varían mucho dependiendo del contexto en el que se encuentrete encuentres, y por lo tanto dos páginas diferentes podrían no contener el mismo conjunto de botones. Sin embargo, hay algunos botones que visualizará visualizarás frecuentemente:

• Añadir nuevo. Abre la página de creación en el contexto actual: nuevo producto, nueva categoría de producto, nuevo pedido, etc.
• Módulos y servicios recomendados. Abre una ventana emergente que contiene los módulos disponibles para el contexto actual.
• Ayuda. Abre la documentación en línea para la página actual – o la "ayuda contextual".

El botón "Módulos recomendados" presenta los módulos que se aplican al contexto actual. Por ejemplo, la página "Transporte > Transportistas", mostrará los módulos disponibles en la categoría de módulos "Envíos y Logística". Esto es muy útil cuando necesite necesites encontrar rápidamente qué módulo instalar y configurar para obtener un resultado determinado.

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Las tablas de datos (listados de productos, de categorías, de clientes, etc.) tienen su propio conjunto de botones para gestionar los elementos de la lista:

• Add new. Creates a new item in the current context.
• Export. Downloads a CSV file of all the items.
• Import. Sends you to the CSV Import option page, from where you can import your CSV files.
• Refresh List. Reloads the list of items to display the latest changes.
• Show SQL Query. Provides the SQL query to reproduce your search or filter in your own SQL manager.
• Export to SQL Manager. Opens PrestaShop's SQL Manager tool (in the "Advanced Parameters") menu, from which you can query PrestaShop's database with SQL statements Añadir nuevo. Crea un nuevo elemento en el contexto actual.
• Exportar. Descarga un archivo CSV de todos los productos existentes en el catálogo de productos de tu tienda.
• Importar. Redirecciona el navegador a la página de opciones de importación CSV, desde donde puedes importar los archivos CSV.
• Actualizar lista. Recarga la lista de elementos para mostrar los cambios producidos más recientes.
• Mostrar consulta SQL. Proporciona la consulta SQL para reproducir tu búsqueda o filtrar tu propia consulta SQL.
• Exportar a SQL Manager. Abre la herramienta PrestaShop SQL Manager (denominada Base de datos en el menú "Parámetros Avanzados"), desde donde puedes realizar consultas a la base de datos de PrestaShop utilizando sentencias SQL ("SELECT ... FROM ... WHERE ...").
  If your list of items was filtered (by name, for instance), then the default SQL statement will take this into account (for instanceSi tu lista de productos fue filtrada (por ejemplo, por nombre), la sentencia SQL por defecto tendrá esto en cuenta (por ejemplo, "WHERE 1  AND b.`name` LIKE '%blouse%'" for product list).

Contextual help

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Ayuda contextual

Desde la versión 1.6.0.7 of de PrestaShop, the software's documentation is directly embedded into the administration interface: clicking on the "Help" button from any back office page reduces the main interface's width in order to add a new column on the right, which contains the documentation for that section of the back office.

Another click on the "Help" button closes the contextual help. If you do not close the help column, PrestaShop understands that you want it displayed on every page of the back office, and thus will maintain the column open until you have clicked to close it.

At the bottom of the help column, a small form enables you to tell the PrestaShop team whether the help section has been helpful to you or not. Rate the help page by clicking on one of the 5 levels of satisfaction. If you click on one of the two lowest levels, PrestaShop will open a short form allowing to detail your thoughts? You can either fill it and click on the "Submit" button, or close the form by clicking on the cross, in which case only your rating will be sent to our server.

The Dashboard

Let's now explore the content of the Dashboard itself. It can feel crowded to a first-time user, but you will find that it gives an excellent summary of your shop's daily activities at a glance.

The Dashboard is divided into 4 main areas: a horizontal bar, and three columns.

The header and demo mode

In addition to the contextual help, it also features the "Demo mode" option, from which you can disable the fake data used by default on the Dashboard and use your own data (as gathered by PrestaShop's statistics system).

The horizontal bar

At the top of the Dashboard is a single bar which helps you choose the period of time for the currently displayed dashboard statistics. Three sets of options are available:

• Current day, month or year.
• Previous day, month or year.
• Precise date selection (the button on the right, which opens a date selector).

Choosing an option updates all the blocks of content that are on the Dashboard so that they display data for the chosen period of time only. Blocks that are not stats-based do not change.

In order to choose a period of time, you can either click the first and last date of that period in the calendar (the clicking order does not matter), or you can type the dates in the YYYY-MM-DD format in the text boxes. Click "Apply" to see the Dashboard change according to your settings.

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You can also compare two periods of time together by checking the "Compare To" box. Select the second period as would do for the first one (the two can even overlap), then click on the "Apply" button. 
When comparing two periods, some of the content blocks will update to indicate the evolution of the data (see for instance the main "Dashboard" block, which presents data from the Dashboard Trends module).

The left column

Image RemovedBy default, this column presents you with data from the Dashboard Activity module, which gives the main figures from your database in a quick glance:

• Online visitors in the last 30 minutes.
• Active shopping carts in the last 30 minutes.
• Currently pending orders, return/exchange inquiries, abandoned carts and out of stock products.
• Notifications for new messages, order inquiries and product reviews.
• New customers and new newsletter subscriptions.
• Traffic statistics: visits, unique visitors, traffic sources and direct links.

The central column

The central column is where the term "dashboard" takes its importance: this area of the Dashboard presents the user (you) with the most important numbers pertaining to his shop's daily activities, along with a graph of sales and a list of the latest orders. Every time you log into your shop's administration area, you will be first and foremost looking at the evolution that these numbers take. This is where you see your shop live and breathe.

By default, there are three blocks of content in this column, which are handled by modules:

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Depending on your monthly results, you should update your forthcoming goals. You can set your goals in the block's configuration form (top right of the block), and fill in your expectations month per month in terms of traffic, conversion rate, and average cart value. The "Sales" column will be updated according to the goals set in the other columns (for instance, for a 1000 visitors with a 2% conversion rate and a $10 average cart, you would get la documentación del software está integrada directamente en la interfaz de administración: al hacer clic en el botón "Ayuda" en cualquiera de las páginas del back-office se reduce el ancho de la interfaz principal, mostrándose una nueva columna a la derecha que contiene la documentación para la sección actual del back-office.

Al realizar otro clic sobre el botón "Ayuda" se cierra la ayuda contextual. Si no cierras la columna de ayuda, PrestaShop entiende que quieres que ésta te sea mostrada en cada página del back-office, y por lo tanto mantendrá la columna abierta hasta que hagas clic en el botón correspondiente para cerrarla.

En la parte inferior de la columna de ayuda, un pequeño formulario te permite comunicarle al equipo de PrestaShop si la sección de ayuda ha sido útil para ti o no. Valora la página de ayuda haciendo clic sobre uno de los 5 niveles de satisfacción. Si haces clic en uno de los dos niveles más bajos, PrestaShop abrirá un formulario permitiéndole detallar tu opinión sobre la ayuda recibida. Puedes rellenar éste y hacer clic en el botón "Enviar", o cerrar el formulario haciendo clic en la cruz, en cuyo caso solamente tu calificación será enviada a nuestro servidor.

El cuadro de mandos

Ahora vamos a explorar el contenido del propio cuadro de mandos. Al utilizarlo por primera vez, puedes sentirte abrumado, pero pronto comprobarás que éste te muestra un excelente resumen de las actividades diarias de tu tienda que puedes ojear de un simple vistazo.

El cuadro de mandos está dividido en cuatro áreas principales: una barra horizontal, y tres columnas.

La cabecera y el modo demo

Además de la ayuda contextual, la cabecera también cuenta con la opción "Modo demo", desde la que puedes desactivar los datos falsos utilizados de forma predeterminada en el Cuadro de mandos, para utilizar tus propios datos reales (como los recolectados por el sistema de estadísticas de PrestaShop).

La barra horizontal

La parte superior del Cuadro de mandos consta de una simple barra que te ayuda a seleccionar el periodo de tiempo que deseas utilizar para mostrar en las estadísticas del propio Cuadro de Mandos. Tres conjuntos de opciones están disponibles:

• Día, mes o año actual.
• Día, mes o año previo.
• Indicar una fecha o rango de fecha con precisión (el botón situado a la derecha, permite abrir un selector de fecha).

Al seleccionar una opción se actualiza todo el contenido de los bloques que están presentes en el cuadro de mandos, para que éstos solamente muestren los datos correspondientes al periodo de tiempo determinado. Los bloques que no están destinados a mostrar datos estadísticos, no presentarán ningún cambio.

Para seleccionar un periodo de tiempo, puedes hacer clic en la primera y la última fecha de ese período en el calendario (el orden en el que realices el clic no es determinante), o puedes escribir la fecha en las cajas de texto en el formato AAAA-MM-DD. Haz clic en "Aplicar" para ver como el Cuadro de mandos cambia los datos estadísticos de acuerdo a tus ajustes de configuración establecidos.

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También puedes comparar dos períodos de tiempo a la vez, haciendo clic en la casilla "Comparar con". Selecciona el segundo periodo de la misma forma que lo hiciste con el primero (los dos pueden incluso solaparse), a continuación, haz clic en el botón "Aplicar".
Cuando se comparan dos períodos, algunos de los bloques de contenido se actualizarán para indicar la evolución de los datos (véase por ejemplo el bloque principal "Inicio" del Cuadro de mandos, que presenta los datos del módulo Panel de tendencias).

La columna izquierda

Image AddedDe manera predeterminada, esta columna te muestra datos del módulo Panel de actividad, el cual ofrece las principales cifras estadísticas de la base de datos de tu tienda, de manera que puedas revisarlas y valorarlas de un simple vistazo: 

• Visitantes en línea en los últimos 30 minutos.
• Carritos de compra activos en los últimos 30 minutos.
• Pedidos realizados pendientes, peticiones de devolución de mercancía y cambios, carritos abandonados y productos fuera de stock.
• Notificaciones de nuevos mensajes, consultas sobre pedidos y revisiones de comentarios de productos.
• Nuevos clientes y nuevas suscripciones al boletín de noticias.
• Estadísticas de tráfico: visitas, visitantes únicos, fuentes de tráfico y enlaces directos.

La columna central

En la columna central es en donde el término "Cuadro de mandos" toma su significado: esta área muestra los números más importantes relacionados con las actividades diarias de tu tienda, junto con un gráfico de ventas y un listado de los últimos pedidos recibidos. Cada vez que inicies sesión en el área de administración de tu tienda, lo primero que verás será la evolución que han tenido estos números. Podríamos decir, que aquí es donde tomas consciencia de que tu tienda vive y respira.

De manera predeterminada, hay tres bloques de contenido en esta columna, que son gestionados por módulos:

• Inicio (Módulo Panel de tendencias). Este es el bloque principal de información del cuadro de mandos. Con sus diversas gráficas, te permite comprobar si tu tienda va por el buen camino o no. Haz clic sobre uno de los tipos de gráficas disponibles para mostrarla. Adicionalmente, cuando se comparan dos períodos de tiempo, este bloque muestra la evolución de cada cifra en porcentajes. Sitúa el cursor del ratón sobre los gráficos para visualizar los detalles.
  
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  Haz clic sobre su icono de configuración (situado en la parte superior derecha de este bloque) para abrir una nueva página en donde puedes establecer varios gastos que tu tienda probablemente tenga (comisión por transferencia bancaria, gastos de envío por cada método de envío, gastos de alojamiento del hosting, etc.), con el fin de mejorar lo que indican tus tendencias.
  
  
• Tus previsiones (Módulo Panel de objetivos). Este bloque te presenta los objetivos que tienes para los próximos meses, y los que tu tienda está consiguiendo alcanzar en comparación con ellos. Sitúa el cursor del ratón sobre los gráficos para visualizar los detalles.
  Image AddedDependiendo de tus resultados mensuales, deberías actualizar tus objetivos más próximos. Puedes establecer tus objetivos en el formulario de configuración (situado en la parte superior derecha de este bloque), y rellenar tus expectativas por mes en términos de tráfico, tasa de conversión, y valor promedio del carrito. La columna "Ventas" se actualizará de acuerdo con los objetivos establecidos en las otras columnas (por ejemplo, por cada 1000 visitantes con un ratio de conversión de un 2% y un valor promedio de carrito de 10 €, probablemente obtendrías 1000*(2/100)*10 =

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• Products and sales (Dashboard Products module). This block presents you with a table of your latest orders and a ranking of your products: best sellers, most viewed and top searches (as searched in your shop's search form, not from search engines).

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The right column

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• 200 €). Puedes cambiar la moneda utilizada, en la página "Monedas" bajo el menú "Localización".

• Productos y ventas (Módulo Panel de Productos). Este bloque presenta una tabla con tus últimos pedidos y un ranking de tus productos: los más vendidos, los más vistos y los más buscados (recogidos desde el propio buscador de tu tienda, y no desde los motores de búsqueda).Image AddedPuedes establecer el número de elementos a mostrar en cada una de ellas abriendo el formulario de configuración del bloque.

La columna derecha

Esta última columna es tan sólo informativa: te muestra las últimas noticias desde PrestaShop.com, te notifica sobre la disponibilidad de nuevas versiones de PrestaShop, y te presenta enlaces de utilidad.