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- Por e-mail: utilice el formulario de contacto disponible en https://www.prestashop.com/es/support
- Bor teléfono: +33.1 40 18 30 04 (9 am – 6 pm Hora de Europa Central)
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Checking the requirements for the new version
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Comprobación de los requisitos de la nueva versión
Antes de realizar una acción de actualización de la versión que está utilizando actualmente de PrestaShop, deberá comprobar que la configuración del servidor sea igual o superior a los requisitos mínimos de la última versión disponible de PrestaShop, los cuales son indicados en la siguiente página: https://www.prestashop.com/enes/system-requirements.
For instance, make sure that your web host does provide you with the required versions of PHP and MySQL. If not, ask your host to update the server configuration. If you are unsure which PHP and MySQL versions you are using, ask your web host.If you web host won't update your server configuration, then it is time for you to find a better host. Do NOT perform an upgrade unless your server at least meets the system requirements.Por ejemplo, asegúrese de que su proveedor de alojamiento web le proporcionan las versiones de PHP y MySQL requeridas por el software. Si no es así, consulte con su proveedor la posibilidad de actualizar la configuración del servidor. Si no está seguro qué versiones de PHP y MySQL está usando actualmente, pregunte a su proveedor de alojamiento web.
Si su u proveedor de alojamiento web no le permite ni le quiere actualizar la configuración del servidor, deberá plantearse seriamente de cambiar de proveedor. NO realice ningún tipo de actualización a menos que su servidor cumpla con los requisitos mínimos del sistema .
For those upgrading from a version below 1.4.x
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