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Si todo va bien, todo el proceso de actualización descrito en estas páginas no debería tomar más de media hora. No trate de saltarse ningún paso con el fin de terminar el proceso más rápidamente, ya que todos ellos son igual de cruciales.
Copia de Seguridad y Otros Problemas o Conflictos
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Nuestro equipo de soporte está a su disposición para todos los problemas técnicos relacionados con la actualización de su tienda PrestaShop:
- Por e-mail: utilice el formulario de contacto disponible en https://www.prestashop.com/es/support
- Bor teléfono: +33.1 40 18 30 04 (9 am – 6 pm Hora de Europa Central)
- Obtener más información sobre nuestras ofertas de soporte y asesoramiento: http://addons.prestashop.com/es/35-asesoramiento-prestashop
- Y por supuesto, nuestra siempre útil comunidad de foros
Checking the requirements for the new version
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Comprobación de los requisitos de la nueva versión
Antes de realizar una acción de actualización de la versión que está utilizando actualmente de PrestaShop, deberá comprobar que la configuración del servidor donde tiene alojada su tienda sea igual o superior a los requisitos mínimos de la última versión disponible de PrestaShop, los cuales son indicados en la siguiente página: https://www.prestashop.com/enes/system-requirements.
For instance, make sure that your web host does provide you with the required versions of PHP and MySQL. If not, ask your host to update the server configuration. If you are unsure which PHP and MySQL versions you are using, ask your web host.
If you web host won't update your server configuration, then it is time for you to find a better host. Do NOT perform an upgrade unless your server at least meets the system requirements.
For those upgrading from a version below 1.4.x
Older versions of PrestaShop might not make it as easy to upgrade to the latest version: the code base is quite different, many files have been moved around, many have been created, and others have been deleted. Therefore, the risk is high, when skipping from a very old version to the latest one, to see errors and mistakes aplenty.
You are also limited to the manual upgrade process: the 1-Click Upgrade module can only work with PrestaShop 1.4 and later versions.
You should therefore be even more careful. The older your version, the more you should pay attention to details: backups, custom files, edited themePor ejemplo, asegúrese de que su proveedor de alojamiento web le proporciona las versiones de PHP y MySQL requeridas por el software. Si no es así, consulte con su proveedor la posibilidad de actualizar la configuración del servidor. Si no está seguro qué versiones de PHP y MySQL está usando actualmente, pregunte a su proveedor de alojamiento web.
Si su proveedor de alojamiento web no le permite actualizar la configuración del servidor, deberá plantearse seriamente cambiar a un proveedor mejor. NO realice ningún tipo de actualización a menos que su servidor cumpla con los requisitos mínimos del sistema.
Para aquellos usuarios que actualizan desde una versión inferior a 1.4.x
Las versiones más antiguas de PrestaShop podrían encontrar dificultades para actualizar a la última versión: el código base es muy diferente, muchos archivos fueron cambiados de ubicación, muchos otros fueron creados, y otros fueron eliminados. De hecho, existe un gran riesgo, cuando tratamos de saltar de una versión muy antigua a una de las últimas versiones publicadas.
También estará limitado al proceso de actualización manual: el módulo 1-Click Upgrade sólo puede trabajar desde PrestaShop 1.4 a versiones posteriores.
Recuerde que cuanto más antigua sea su versión, más debe prestar atención a detalles tan importantes como: backups (copias de seguridad), archivos personalizados, temas editados, etc.