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- Prefijo de la nota de crédito (Prefijo del comprobante de cargo). You might like to have language-tagged delivery slips. Of course, you can also choose to not have a prefix at all.
PrestaShop will then generate the credit slips number according to you settings.
Do not forget to save your changes.
Creating a Credit Slip
In your list of orders ("Orders" page), click on the order for which the customer is returning some items for more details – this will only work if have already indicated that the customer can send products back.
Below the "Products" table, do the following:
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- Si lo desea puede añadir un prefijo a sus notas de crédito en los distintos idiomas soportados por su tienda. Por supuesto, también tiene la opción de no utilizar ningún prefijo.
PrestaShop generará los números identificativos de las notas de crédito de acuerdo a su configuración establecida.
No olvide guardar sus cambios.
Crear una Nota de crédito
En su lista de pedidos (página "Pedidos"), haga clic en el pedido que el cliente devolvió algún producto para obtener más detalles – éste sólo funciona si ya se ha indicado que el cliente puede devolver el producto.
Bajo la tabla "Productos", haga lo siguiente:
- Marque el artículo(s) devuelto.
- Marque la casilla de verificación "Reingresar productos al inventario" if you wish to put the product back in your stock.
- Check the box "Generate a Credit SlipMarque la casilla de verificación "Generar una nota de crédito."
- To make a customer happy after committing an error in their order, consider giving him a voucher by checking the box next to "Generate a Voucher."
- You can also reimburse his shipping costs by clicking next to "Include Shipping."
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