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Crear un pedido
Una de las grandes funcionalidades características de PrestaShop es su capacidad de crear un pedido directamente desde el back-office. Por ejemplo, esto esta característica es tremendamente útil cuando un cliente quiere comprar un producto pero por alguna causa es incapaz de hacerlo, por lo que necesitas tomar el control de la situación y realizar el pedido por él mientras habláis por teléfono u os comunicáis por correo electrónico.
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Haz clic en el botón "Elegir" para seleccionar el cliente correcto, y aparecerá el formulario para completar el pedido. En su sección principal, "Carrito", es en donde tomarás todas las decisiones necesarias para este pedido. También puedes seleccionar un pedido previo realizado por el cliente, o un carrito abandonado por él/ella éste con anterioridad.
El campo "Buscar un producto", te permite de forma dinámica encontrar productos para añadirlos: teclea las primeras letras de su nombre y PrestaShop te mostrará una lista desplegable rellenada con los productos coincidentes. Elige un producto, selecciona la cantidad y haz clic en el botón "Añadir al carrito". Por supuesto, puedes elegir entre todas las combinaciones disponibles para un producto, si las hubiese, desde la lista desplegable "Combinación" que aparece en ese caso.
Ten en cuenta que PrestaShop te da una indicación del stock restante existente de un determinado producto, lo que te permitirá informar al cliente si el producto se encuentra fuera de stock desde este mismo formulario de pedido.
La página también permite ver los pedidos previos realizados por el cliente, y los carritos abandonados por él/ella éste con anterioridad, si los hubiese. Si lo que ocurre es que estás tratando con un carrito que el cliente no puede validar de ninguna manera, puedes utilizar ese carrito para este pedido haciendo clic en el botón de acción "Usar este carrito" (icono de "dos ventanas").
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