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Gestión de pedidos
As a shop manager, you will have to deal with heaps of orders and their accompanying invoices and customer support requests – at least, that's what we wish for you. The daily task of handling numerous orders can be daunting. Fortunately PrestaShop does its best to help you wade through them all and successfully handle your customers' purchases, along with credit slips and the unavoidable merchandise returns.
Orders
The "Orders" page under the "Orders" menu enables you to see all of the information about all the purchases from your shop. All of your shop's transactions are available there, organized by date (by default, it is set to sort from newest to oldest).
You can filter the results and easily find the orders you're looking for by using the fields above. For instance, to identify Mr. Doe's orders, type "Doe" into the "Customer" field and then click "Filter".
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YOU CANNOT DELETE AN ORDER. It is illegal to be able to remove payment or ordering information and/or invoice information from a business in Europe. Therefore, implementing a "Delete" button for orders would render PrestaShop illegal in Europe. To safely delete the default order (and thus be able to delete the iPod from your catalog), install the "PrestaShop cleaner" module (which is available in the default installation since v1.5.4), open its configuration screen and check the "Orders and customers" box before you click on the "Check & fix" button. |
You can export a list of your orders by clicking on the "Export" button at the top.
You cannot import orders.
Creating an Order
One of the great new features of PrestaShop 1.5 is the ability to create an order directly from the back-office. For Como gerente de la tienda, tendrá que lidiar con un montón de pedidos, adjuntar facturas, y dar respuestas y soluciones a las preguntas y problemas de sus clientes – al menos, eso es lo que le deseamos . La tarea diaria de gestionar númerosos pedidos puede ser laboriosa. Afortunadamente, PrestaShop hace todo lo posible para ayudarle a vadear todas estas tareas y así conseguir que los pedidos lleguen satisfactoriamente a sus clientes, con los bonos de entrega y con las inevitables devoluciones de mercancía.
Pedidos
La página "Pedidos" bajo el menú "Pedidos" le permite ver toda la información de todas las compras de su tienda. Todas las transacciones de su tienda están disponibles aquí, organizadas por fecha (por defecto, estas se encuentran ordenadas desde la compra más reciente a la más antigua).
Puede filtrar los resultados y encontrar fácilmente los pedidos que esté buscando utilizando los campos de arriba. Por ejemplo, para identificar los pedidos del Sr. Doe, escriba "Doe" en el campo "Cliente" y haga clic en el botón "Filtrar".
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NO PUEDE ELIMINAR UN PEDIDO. En Europa está prohibido eliminar pagos o solicitar información y/o factura de una empresa. Por lo tanto, la implementación de un botón "Eliminar" para los pedidos haría que PrestaShop fuera ilegal en Europa Para eliminar de forma segura el pedido predeterminado (y así poder eliminar el iPod de su catálogo), instale el módulo "PrestaShop cleaner" (que se encuentra disponible en la instalación por defecto desde la versión 1.5.4), abra su pantalla de configuración y marque la casilla "Pedidos y Clientes" antes de hacer clic en el botón "Comprobar y corregir". |
Puede exportar una lista de sus pedidos haciendo clic en el botón "Exportar" en la parte superior.
No se puede importar pedidos.
Crear un pedido
Una de las grandes novedades de PrestaShop 1.5 es la capacidad de crear un pedido directamente desde el back-office. For instance, this is tremendously useful when a customer wants to buy a product but does not succeed, and you need to take the hand and make the order while on the phone or during an e-mail conversation with the customer.
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